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5月5日，中國廣播電視網(wǎng)絡(luò)有限公司從工業(yè)和信息化部拿到了《基礎(chǔ)電信業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證》，標(biāo)志著我國三網(wǎng)融合的大幕正式拉開。對(duì)于電信運(yùn)營商來說，在即將到來的融合“戰(zhàn)場”上，都該做哪些準(zhǔn)備？《環(huán)球》今日特別總結(jié)了國外運(yùn)營商近年來的視頻業(yè)務(wù)拓展經(jīng)驗(yàn)，以資借鑒。
運(yùn)營商為什么迫切要進(jìn)軍視頻？
◆ 運(yùn)營商面臨巨大的創(chuàng)收壓力
短信、話音等傳統(tǒng)通信業(yè)務(wù)持續(xù)萎縮，移動(dòng)業(yè)務(wù)增長減慢，加之運(yùn)營商升級(jí)建設(shè)寬帶網(wǎng)、4G網(wǎng)資金壓力大，運(yùn)營商普遍面臨空前的增收壓力。以國內(nèi)為例，2015年，三家運(yùn)營商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑幅度都很大。中國移動(dòng)語音業(yè)務(wù)收入同比下降16.5%，短信和彩信業(yè)務(wù)收入同比下降10.2%。中國聯(lián)通移動(dòng)服務(wù)收入中語音收入同比降低22.5%，其他增值服務(wù)（短信等）同比降低15.5%；在聯(lián)通固網(wǎng)服務(wù)收入中，語音降低19.6%。中國電信的移動(dòng)話音業(yè)務(wù)同比下降10.4%，固網(wǎng)話音收入同比下降11.8%。運(yùn)營商的語音業(yè)務(wù)等傳統(tǒng)業(yè)務(wù)快速衰退，雖然流量收入成為增長新動(dòng)力，但中國移動(dòng)和中國聯(lián)通都出現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)增長無法彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)損失的局面，因此，移動(dòng)業(yè)務(wù)收入均下降。電信運(yùn)營商必須用其他創(chuàng)新業(yè)務(wù)的快速增長彌補(bǔ)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的加速下滑。
◆ 互聯(lián)網(wǎng)勢力蠶食到運(yùn)營商根本
“互聯(lián)網(wǎng)公司發(fā)展得再好也不會(huì)做基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)�！焙芏嚯娦湃顺诌@樣的觀點(diǎn)。但是從美國經(jīng)驗(yàn)來看，有必要未雨綢繆。美國是谷歌的大本營，谷歌在美國肆意生長，活力迸發(fā)，早在數(shù)年前就開始深入運(yùn)營商領(lǐng)土腹地。2012年11月，谷歌在堪薩斯城推出谷歌光纖，速度高達(dá)1Gbps。谷歌光纖具有更高的上網(wǎng)速度以及更低的上網(wǎng)資費(fèi)，對(duì)傳統(tǒng)電信運(yùn)營商造成了巨大沖擊。值得注意的是，谷歌光纖推出時(shí)即提供了包含電視業(yè)務(wù)的打包服務(wù)，提供主要的廣播網(wǎng)絡(luò)、1Gbps互聯(lián)網(wǎng)接入以及1TB的云存儲(chǔ)空間等。谷歌此舉逼迫美國電信巨頭AT&T跟進(jìn)推出了G級(jí)光纖業(yè)務(wù)GigaPower。而2015年4月22日，谷歌又再進(jìn)一步踏足移動(dòng)通信領(lǐng)域，正式在全美推出無線上網(wǎng)服務(wù)，主打“降低流量費(fèi)”包括國際漫游數(shù)據(jù)費(fèi)，并且根據(jù)未使用流量向用戶退款。谷歌無線上網(wǎng)服務(wù)的定價(jià)比美國四大移動(dòng)運(yùn)營商提供的大多數(shù)套餐便宜。目前看來，谷歌在基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)領(lǐng)域仍是淺嘗輒止，但谷歌確實(shí)具備和運(yùn)營商競爭的實(shí)力，給運(yùn)營商帶來了壓力。
◆ 運(yùn)營商的互聯(lián)網(wǎng)探索鮮見成功者
國內(nèi)外運(yùn)營商近年來在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的探索并不少見，有些改革的力度和投入也非常大，但不得不承認(rèn)，收效并未達(dá)到運(yùn)營商的預(yù)期。此前曾被寄予厚望的OTT類應(yīng)用Joyn由GSM協(xié)會(huì)力推，歐洲五大運(yùn)營商強(qiáng)勢聯(lián)手，但是自從2012年年初投入運(yùn)營以來，節(jié)節(jié)敗退，如今已經(jīng)悄無聲息。而德國電信、Orange（原法國電信）、英國的O2、西班牙電信等此前都曾推出過自己的OTT語音通話應(yīng)用，均告失敗。而一度被給予高度評(píng)價(jià)的互聯(lián)網(wǎng)探路先鋒西班牙電信也曾經(jīng)大刀闊斧地對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了改革，2011年9月專門成立了數(shù)字業(yè)務(wù)部門，聚焦以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新興業(yè)務(wù)，但僅僅兩年后，西班牙電信就裁撤了這一部門。
◆ 網(wǎng)絡(luò)中立存在巨大不確定性
此外，網(wǎng)絡(luò)中立也是懸在運(yùn)營商頭上的達(dá)摩克利斯之劍。網(wǎng)絡(luò)中立歷經(jīng)多年?duì)幷�，風(fēng)向幾經(jīng)變化，最終在去年，歐盟和美國先后將政策落地。歐盟的政策相對(duì)寬松，允許運(yùn)營商在不影響公共互聯(lián)網(wǎng)的情況下設(shè)立收費(fèi)“快車道”。但美國通過的卻是史上最嚴(yán)厲的網(wǎng)絡(luò)中立管制方案。新版網(wǎng)絡(luò)中立規(guī)定將寬帶接入從“信息服務(wù)”劃歸為“電信服務(wù)”，接受更嚴(yán)格的管制。寬帶網(wǎng)絡(luò)提供商不得阻止訪問合法的內(nèi)容、應(yīng)用、服務(wù)；不得損害或降低合法的互聯(lián)網(wǎng)流量；不得提供付費(fèi)優(yōu)先服務(wù)或“快速通道”服務(wù)，也禁止網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商優(yōu)先提供自己子公司的內(nèi)容和服務(wù)。該規(guī)定對(duì)于固網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)同等適用。一旦以美國為代表的管制理念盛行，那就意味著電信運(yùn)營商此前寄希望于通過對(duì)“快速路”收取費(fèi)用回收網(wǎng)絡(luò)投資成本的打算落空，也就是說連“智能管道”的出路也將被堵死，前景堪憂。
國外哪些經(jīng)驗(yàn)可供參考？
一提到三網(wǎng)融合，很多人會(huì)把美國的經(jīng)驗(yàn)?zāi)脕碜鳛閲鴥?nèi)運(yùn)營商學(xué)習(xí)的樣本。從電信市場格局來看，美國和我國確實(shí)有些類似，屬于巨頭割據(jù)形勢。但事實(shí)上，美國經(jīng)驗(yàn)并不適用于我國。
美國三網(wǎng)融合與我國最大的不同是，美國廣電和電信已經(jīng)允許雙向進(jìn)入。1994年，美國修改媒體和電信法，撤除電信與有線電視之間的隔離。1996年，美國實(shí)施重大改革，將電信和媒體統(tǒng)一立法管理。另一個(gè)不容忽視的差異在于，美國有線電視行業(yè)發(fā)展早，規(guī)模大，早已誕生了多個(gè)世界級(jí)媒體巨頭。這兩點(diǎn)直接決定了美國廣電巨頭在寬帶市場擁有更強(qiáng)的話語權(quán)。美國聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）早在2009年的《國家寬帶計(jì)劃》報(bào)告中就提到：“美國同大多數(shù)國家不同，多數(shù)用戶并不是通過壟斷型電話公司的本地接入設(shè)施接入互聯(lián)網(wǎng)。美國的有線電視網(wǎng)絡(luò)非常發(fā)達(dá)，為此，在很多情況下，許多人反而是先從有線電視服務(wù)商那里獲得寬帶業(yè)務(wù)。”根據(jù)FCC最新發(fā)布的《寬帶進(jìn)展報(bào)告（2016版）》，通過有線電視接入寬帶網(wǎng)依然是美國最主流的固網(wǎng)寬帶接入方式，選擇這一方式的消費(fèi)者比例高達(dá)59%。因此，盡管美國電信運(yùn)營商AT&T和Verizon都在斥巨資升級(jí)光纖網(wǎng)，但它們依然是寬帶市場上的競爭性運(yùn)營商。拋開市場地位因素，美國運(yùn)營商近年來在拓展三網(wǎng)融合方面的舉措仍有可供國內(nèi)借鑒的經(jīng)驗(yàn)。
將目光轉(zhuǎn)向歐洲，則有更多可供借鑒的經(jīng)驗(yàn)。比如近年來，運(yùn)營商在三網(wǎng)融合上頗有建樹的英國。據(jù)英國融合管制機(jī)構(gòu)Ofcom發(fā)布的市場發(fā)展報(bào)告——《連接國家報(bào)告2015》顯示，英國寬帶市場由英國電信主導(dǎo)，KCOM、維珍媒體（基于有線電視寬帶技術(shù)）等公司參與競爭。隨著網(wǎng)速的提升，用戶對(duì)IPTV的消費(fèi)熱情逐年提升。2009年～2014年，4.3%的英國寬帶家庭舍棄了傳統(tǒng)電視機(jī)，轉(zhuǎn)而使用電腦、手機(jī)等收看電視節(jié)目。基于此，英國電信近年來一直激進(jìn)發(fā)展視頻類業(yè)務(wù)，不惜砸入重金收購了數(shù)個(gè)大型體育聯(lián)賽的獨(dú)家轉(zhuǎn)播權(quán)。該公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，近幾個(gè)季度，視頻業(yè)務(wù)一直表現(xiàn)不俗，加之寬帶拉動(dòng)，公司業(yè)績進(jìn)入快速增長通道。
網(wǎng)速不夠快，先上視頻可行嗎？
視頻內(nèi)容往往需要較大的帶寬，因此對(duì)于旨在該領(lǐng)域有所斬獲的運(yùn)營商來說，努力對(duì)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)、提速是根本。
美國聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）2015年12月30日公布的第五版《美國寬帶測速報(bào)告》指出，寬帶速度的不斷增長主要是來自互聯(lián)網(wǎng)視頻觀看需求的不斷增加，此外在線視頻游戲和數(shù)據(jù)下載也對(duì)寬帶網(wǎng)提出了更高要求。根據(jù)FCC發(fā)布的數(shù)據(jù)，低網(wǎng)速寬帶的丟包率相對(duì)更高（見圖），會(huì)對(duì)視頻業(yè)務(wù)的質(zhì)量造成直接影響。為此，要保證視頻內(nèi)容的質(zhì)量，運(yùn)營商要對(duì)寬帶網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行持續(xù)升級(jí)。
此外，麻省理工的研究結(jié)果也表明，視頻加載時(shí)間超過兩秒時(shí)，用戶就有可能選擇關(guān)閉視頻節(jié)目，每增加一秒，就會(huì)增加6%的關(guān)閉率。要在一秒內(nèi)打開4K視頻，用戶帶寬需要大于50Mbps，網(wǎng)絡(luò)時(shí)延小于20ms，丟包率低于10~5的穩(wěn)定連接。對(duì)于移動(dòng)高清視頻，每用戶接入帶寬需要達(dá)到10Mbps，時(shí)延小于30ms的時(shí)延。
為此，近年來，運(yùn)營商的很大一部分投資都用在了這一方面。以O(shè)range（原法國電信）為例，該公司在最新5年期戰(zhàn)略中提到，為了給進(jìn)軍新業(yè)務(wù)領(lǐng)域提供支持，Orange在2015年～2018年期間共計(jì)劃進(jìn)行150億歐元的網(wǎng)絡(luò)投資，其中優(yōu)先用于高速寬帶的部署。同時(shí)，Orange還將拿出50億歐元用于移動(dòng)接入，其中包括15億歐元用于4G的投資。Orange的目標(biāo)是到2018年使其在歐洲有業(yè)務(wù)運(yùn)營市場的4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)到95%。Orange將在未來4年內(nèi)使其固定和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)速度分別提高至2014年的兩倍。
運(yùn)營商的視頻拓展策略有哪些？
目前看來，國外運(yùn)營商在視頻領(lǐng)域的主要做法有三類。
第一是與內(nèi)容商戰(zhàn)略合作：優(yōu)點(diǎn)是資金壓力小，時(shí)間快；缺點(diǎn)是在內(nèi)容方面只能淺度獲取，較難拿到殺手級(jí)內(nèi)容資源。這種方式普遍見于初期試水視頻業(yè)務(wù)的運(yùn)營商，運(yùn)營商此舉最大的好處是資金壓力相對(duì)較小，尤其是隨著四合一服務(wù)的流行，運(yùn)營商可以拿手中的網(wǎng)絡(luò)資源換取內(nèi)容資源，且推出服務(wù)的周期短，可快速納入視頻內(nèi)容業(yè)務(wù)。
比如，意大利電信2014年春天就通過和大型廣電公司Sky合作推出了互聯(lián)網(wǎng)電視服務(wù)“TIM Sky”，這也是該公司首次推出四合一服務(wù)。而事實(shí)上，早在服務(wù)推出之前一年，意大利電信和Sky就達(dá)成了合作協(xié)議。簽約意大利電信光纖寬帶的用戶和速率達(dá)到20Mbps的ADSL用戶都可以使用TIM Sky服務(wù)。這項(xiàng)服務(wù)提供與衛(wèi)星電視相同質(zhì)量的電視服務(wù)，擁有150多個(gè)頻道和Sky點(diǎn)播、Sky重放等功能，在2015年夏天還增加了節(jié)目錄制和暫停直播等功能。
而美國AT&T公司2014年也同流媒體服務(wù)商Hulu達(dá)成了合作。AT&T的用戶將能夠通過AT&T的手機(jī)應(yīng)用程序或網(wǎng)站收看Hulu的內(nèi)容。AT&T此前已經(jīng)同Hulu就免費(fèi)內(nèi)容達(dá)成了協(xié)議，該次交易為兩者的合作中加入付費(fèi)內(nèi)容。
T-Mobile美國公司近來也忙于內(nèi)容領(lǐng)域的運(yùn)作。4月5日，該公司宣布了加入其Binge On視頻服務(wù)的16個(gè)新合作伙伴的名單。合作者數(shù)量已超過百家。
沃達(dá)豐也通過合作將Sky的體育內(nèi)容和流媒體視頻業(yè)務(wù)Now TV打包進(jìn)了4G套餐中。
此外，隨著視頻制作技術(shù)的不斷進(jìn)步，一些運(yùn)營商也開始與這類企業(yè)合作，為用戶提供制作視頻的平臺(tái)。比如英國電信公司2014年10月便利用Idomoo公司提供的技術(shù)將個(gè)性化視頻功能集成于Cloud Contact（云聯(lián)系人）服務(wù)系列，為客戶提供個(gè)性化視頻服務(wù)。
第二種是少數(shù)參股策略，即運(yùn)營商購買視頻企業(yè)的少量股權(quán)。這種方式缺點(diǎn)異常明顯，即對(duì)于內(nèi)容的掌控力度較弱，但相比合作方式又付出了更多的資金。為此，這種方式并不是運(yùn)營商的首選。但是對(duì)于一些掌控意識(shí)強(qiáng)的內(nèi)容企業(yè)，運(yùn)營商在久攻不下之后也會(huì)通過合資或是入股的方式達(dá)成合作。
比如，美國運(yùn)營商Verizon不久前就聯(lián)手出版和傳媒巨頭Hearst合作創(chuàng)建了一家聚焦移動(dòng)內(nèi)容的合資企業(yè)。這家合資企業(yè)的目標(biāo)受眾是新千年一代的消費(fèi)者。最初將通過Verizon去年推出的Go90視頻平臺(tái)和AOL的兩個(gè)渠道以及第三方網(wǎng)絡(luò)分發(fā)內(nèi)容。隨后，Verizon繼續(xù)深化了同Hearst的合作，宣布耗資1.59億美元收購原本由夢工廠和Hearst共同持有的AwesomenessTV公司24.5%的股份。
第三種是絕對(duì)控股策略：優(yōu)點(diǎn)是運(yùn)營商對(duì)內(nèi)容有較大話語權(quán)；缺點(diǎn)是資金投入大，后期跨行業(yè)運(yùn)營難度高。盡管運(yùn)營商目前資金普遍并不寬裕，但是這種方式卻是最受運(yùn)營商歡迎的，因?yàn)檫\(yùn)營商借此可以獲得大量優(yōu)質(zhì)內(nèi)容資源。以此輪融合業(yè)務(wù)最熱的英國來說，以往缺乏視頻的英國運(yùn)營商更多的是采用同有線電視商簽署合作協(xié)議的方式提供四合一服務(wù)。這種方式投入、風(fēng)險(xiǎn)都相對(duì)較小，比較適合四合一服務(wù)推廣初期，但卻很難同自己原有的業(yè)務(wù)形成合力，更多的只是增加促銷手段。隨著四合一業(yè)務(wù)越來越受重視，這一模式的局限性就開始顯露。這也是運(yùn)營商紛紛斥巨資收購視頻企業(yè)的根本原因。此外，愛爾蘭Ericom公司技術(shù)架構(gòu)師特別指出，除了力求提供更多有價(jià)值的內(nèi)容，運(yùn)營商對(duì)電視業(yè)務(wù)收費(fèi)必須重視打造優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)，而這種體驗(yàn)要從入戶環(huán)節(jié)做起，貫穿服務(wù)始終。這也要求運(yùn)營商應(yīng)該有屬于自己的視頻資源。
2015年5月， 美國Verizon以44億美元的高價(jià)收購了“美國在線”（AOL），將其變?yōu)樽约旱娜Y子公司，大舉進(jìn)軍移動(dòng)視頻和廣告領(lǐng)域。作為交易的一部分，Verizon還將收購AOL的內(nèi)容網(wǎng)站，包括赫芬頓郵報(bào)、TechCrunch和Engadget，此外還將擁有AOL的視頻部門AOL On以及WiFi熱點(diǎn)接入、電腦安全和云存儲(chǔ)等訂戶服務(wù)。而在此前一年，Verizon的競爭對(duì)手AT&T出價(jià)485億美元收購了全美最大衛(wèi)星電視服務(wù)商DirecTV。
2015年3月，Orange公布了新的5年戰(zhàn)略“要素2020”，明確提到要聚焦融合業(yè)務(wù)。在西班牙，Orange專注于部署光纖到戶網(wǎng)絡(luò)和電視業(yè)務(wù)，Orange已經(jīng)收購了當(dāng)?shù)貙拵н\(yùn)營商Jazztel。在羅馬尼亞，Orange已經(jīng)推出了一款電視服務(wù)；在比利時(shí)，Orange使用有線電視網(wǎng)絡(luò)推出了電視服務(wù)。
英國的沃達(dá)豐陸續(xù)收購了新西蘭TelstraClear、德國頭號(hào)有線電視公司Kabel Deutschland、西班牙有線電視運(yùn)營商Ono等。
奧地利電信近年來不斷在視頻領(lǐng)域布局。其通過保加利亞分公司Mobiltel買斷當(dāng)?shù)赜芯�電視企業(yè)Blizoo Bulgaria的股份，此前將Blizoo的馬其頓公司收入旗下，將后者的寬帶互聯(lián)網(wǎng)、電視、固話和奧地利電信現(xiàn)有的VIP業(yè)務(wù)結(jié)合后成功推出了四合一服務(wù)。此外，奧地利電信還收購了固話、寬帶、IPTV服務(wù)提供商Amis，后者在斯洛文尼亞和克羅地亞開展業(yè)務(wù)。該筆交易后，奧地利電信在其勢力范圍內(nèi)的6個(gè)市場上具備了四合一服務(wù)提供能力，僅剩兩個(gè)市場有待完善。
英國互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商TalkTalk去年也斥資收購了零售商Tesco的Blinkbox流媒體業(yè)務(wù)和寬帶業(yè)務(wù)用戶。TalkTalk表示，對(duì)Blinkbox的整合將加速新產(chǎn)品的開發(fā)，例如允許用戶使用任何設(shè)備獲取付費(fèi)內(nèi)容的電視應(yīng)用程序等。
視頻的盈利前景如何？
◆ 視頻業(yè)務(wù)直接收入成為創(chuàng)收明星
視頻業(yè)務(wù)的創(chuàng)收能力并不好量化，因?yàn)樵趪�，很多運(yùn)營商將視頻業(yè)務(wù)同寬帶、固話、手機(jī)打包銷售，即國外頗為流行的四合一業(yè)務(wù)。但從運(yùn)營商財(cái)報(bào)中的一些表述，我們能清楚地看到視頻業(yè)務(wù)對(duì)于運(yùn)營商收入增長的強(qiáng)大助力。
以在次貸危機(jī)中的“重災(zāi)戶”西班牙電信來說，該公司近年來業(yè)績一直欠佳，尤其是在本土，已經(jīng)連續(xù)七年收入減少。不過2015年第一季度，西班牙電信集團(tuán)的利潤飆升162%，該公司稱已經(jīng)看到在長期疲軟的本土市場實(shí)現(xiàn)逆轉(zhuǎn)的強(qiáng)勁信號(hào)，開始進(jìn)入“新一輪增長周期”。從業(yè)務(wù)分項(xiàng)來看，移動(dòng)連接數(shù)增長13%，付費(fèi)電視合同數(shù)增加了53%，集團(tuán)的總用戶數(shù)增長10%。第二季度，該公司凈利潤暴增72.7%，付費(fèi)電視用戶數(shù)同比幾乎翻了一番，達(dá)到800萬。由此可以看到，視頻業(yè)務(wù)已然成為集團(tuán)增收的強(qiáng)勁動(dòng)力。而這背后則是西班牙電信長期布局的努力。該公司在此前的一年中進(jìn)行了激進(jìn)的資產(chǎn)重組，出售了在英國的移動(dòng)子公司O2，并完成了對(duì)德國E-Plus的收購。在放棄部分移動(dòng)市場的同時(shí)，西班牙電信在本土斥資收購了付費(fèi)電視業(yè)務(wù)。西班牙電信曾經(jīng)明確表示，將集中精力鞏固自己在電視、寬帶、移動(dòng)、固話“四合一”服務(wù)提供商的地位。
記者分析了多家國外運(yùn)營商2015年第二季度的收入，國外一向流行的三合一、四合一打包服務(wù)由于有用戶喜愛的視頻內(nèi)容，已經(jīng)開始成為增收的新動(dòng)力。美國Verizon的FiOS業(yè)務(wù)（一種基于光網(wǎng)絡(luò)的捆綁式通信業(yè)務(wù)，包括互聯(lián)網(wǎng)、電話和電視）近幾個(gè)季度一直維持著高速增長的態(tài)勢。英國電信的情況更為明顯，包括寬帶和電視業(yè)務(wù)的零售部門一枝獨(dú)秀。2015年第二季度新增8.5萬零售寬帶用戶，占英國DSL和光纖寬帶新增用戶總數(shù)的57%。近年來英國電信巨資布局的電視業(yè)務(wù)也開始收獲回報(bào)，新增6萬電視業(yè)務(wù)用戶，使得旗下用戶數(shù)達(dá)到120萬。BT Sport歐洲頻道去年夏天正式開播，BT電視的客戶能免費(fèi)收看全部351場歐洲冠軍聯(lián)賽的比賽。此外，歐洲首個(gè)4K超高清實(shí)況體育直播頻道將會(huì)登陸全新的BT TV高清電視機(jī)頂盒。
而此前一直深陷價(jià)格戰(zhàn)泥潭的法國SFR公司也制定了明確的業(yè)務(wù)策略，即聚焦高端客戶和四合一業(yè)務(wù)市場，進(jìn)而拉動(dòng)ARPU增長，如今也正在顯效。
英國的三合一服務(wù)（固話、電視、寬帶）提供商Sky也實(shí)現(xiàn)了第二季度收入5%增長的成績。
英國電信監(jiān)管機(jī)構(gòu)Ofcom的調(diào)查結(jié)果顯示，在英國僅有2%的個(gè)人用戶使用四合一服務(wù)，比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于荷蘭和西班牙。而就是這區(qū)區(qū)2%的用戶，就為寬帶服務(wù)商TalkTalk帶來了豐厚回報(bào)。該公司2015年第一季度的財(cái)報(bào)顯示，其最新推出的四合一服務(wù)增長強(qiáng)勁，已貢獻(xiàn)了三分之一的收入。
◆ 視頻市場增長空間巨大
除了視頻業(yè)務(wù)能帶來收入，其未來增長空間也非常巨大。尤其是隨著智能手機(jī)的普及和功能日趨強(qiáng)大，越來越多的用戶開始將固定電腦的視頻行為轉(zhuǎn)移到手機(jī)上。全球IPTV用了大概10年時(shí)間發(fā)展了1.1億用戶，而OTT視頻以3年發(fā)展3.8億用戶的速度高速增長。
據(jù)愛立信去年發(fā)布的一份報(bào)告顯示，智能手機(jī)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)使用量到2020年將增長10倍，在此期間，視頻的數(shù)據(jù)流量將以每年55%的速度增長。每部智能手機(jī)的月數(shù)據(jù)使用量將從2014年的1GB增長至2020年的4.9GB。到2020年，移動(dòng)視頻將占到全部移動(dòng)數(shù)據(jù)流量的60%。愛立信預(yù)測，到2020年，世界上有超過三分之二的人口都將成為智能手機(jī)用戶。這份報(bào)告預(yù)測，隨著新興市場對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速應(yīng)用，智能手機(jī)用戶將在未來5年翻番，達(dá)到61億。
普華永道的報(bào)告也傳達(dá)了同樣的觀點(diǎn)，視頻流量將成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)流量的主流。到2017年，全球人口的一半以上將接入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，這將推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)接入收入達(dá)到4315億美元。普華永道預(yù)測，隨著智能手機(jī)成為人們消費(fèi)新聞和娛樂的主導(dǎo)渠道，到2019年，全球互聯(lián)網(wǎng)接入收入的三分之二都將來自移動(dòng)接入而非固網(wǎng)接入。2014年至2019年間，媒體和娛樂行業(yè)的總規(guī)模將以5.1%的年復(fù)合增長率增長，到2019年將達(dá)到22萬億美元的規(guī)模�；ヂ�(lián)網(wǎng)接入收入也將隨之以8.8%的年復(fù)合增長率快速增長，至6863億美元。
有沒有運(yùn)營商唱反調(diào)？
鑒于運(yùn)營商是視頻內(nèi)容領(lǐng)域的門外漢，動(dòng)輒數(shù)十億美元收購電視內(nèi)容對(duì)于運(yùn)營商來說也應(yīng)該是一步慎重的棋，有一些路上的“礁石”還應(yīng)及早探知。
比如沃達(dá)豐的首席執(zhí)行官Vittorio Colao曾就為內(nèi)容服務(wù)投入巨資提出過質(zhì)疑：“個(gè)人認(rèn)為，我懷疑長期來看這是否能夠真的創(chuàng)造大量價(jià)值�！彼男⌒牟粺o道理，當(dāng)每個(gè)人都投資相同的資產(chǎn)時(shí)，很難從中賺取利潤。以英國運(yùn)營商為例，大多數(shù)英國運(yùn)營商都有著相同的策略：為用戶提供固話、移動(dòng)、電視、寬帶四合一服務(wù)。獨(dú)家的媒體播放權(quán)并不是提供這類業(yè)務(wù)所必須的，電信運(yùn)營商們熱衷的原因在于，獨(dú)家內(nèi)容能夠在服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)速度等運(yùn)營商傳統(tǒng)賣點(diǎn)之外提供差別化服務(wù)。擁有獨(dú)家內(nèi)容服務(wù)能夠防止市場上迅速出現(xiàn)自己產(chǎn)品的復(fù)制品。
但這種方法也存在問題，除了流行的體育賽事外，很難找到其他豐富的獨(dú)家內(nèi)容。而電信運(yùn)營商們對(duì)有限的獨(dú)家內(nèi)容的爭購則導(dǎo)致了價(jià)格的上漲，美國職業(yè)高爾夫錦標(biāo)賽的價(jià)格已經(jīng)上漲了150%。而除了高價(jià)購買外，想要獲得優(yōu)質(zhì)內(nèi)容只有一個(gè)途徑：打造自己的內(nèi)容工廠。而這不僅僅需要精力、勇氣，還需要有雄厚的資本，因此這條路徑很少有人嘗試。
另一個(gè)問題則是，電信運(yùn)營商沒有將購買來的內(nèi)容套現(xiàn)的可靠機(jī)制。購買全國范圍的轉(zhuǎn)播權(quán)，但僅面向自己用戶中的一小部分出售。盡管咨詢公司的預(yù)測數(shù)據(jù)很鼓舞人心，但眼下的情況是，用戶對(duì)打包服務(wù)中內(nèi)容業(yè)務(wù)的付費(fèi)習(xí)慣還有待培養(yǎng)。
