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購(gòu)Yahoo業(yè)務(wù)、36000名員工罷工、推進(jìn)5G技術(shù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)……繼2015年斥資44億美元收購(gòu)AOL后，Verizon在2016年的上半年一直沒(méi)閑著。
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)乏力，通過(guò)并購(gòu)以聚焦新領(lǐng)域資源的拓展似乎是Verizon面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)公司沖擊及運(yùn)營(yíng)商被管道化危機(jī)后的轉(zhuǎn)變。若可將其龐大的移動(dòng)用戶(hù)，轉(zhuǎn)化為廣告貨幣化的受眾群，Verizon的轉(zhuǎn)型之路或可成為傳統(tǒng)運(yùn)營(yíng)商轉(zhuǎn)型的樣本。但就目前而言，由云服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)在線服務(wù)、新聞服務(wù)等組成的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，在Verizon整個(gè)業(yè)務(wù)體系中占比較小，而Verizon耗資1300億美元從Vodafone手里買(mǎi)回所有股份的Verizon Wireless依然是Verizon集團(tuán)下金蛋的母雞。
現(xiàn)狀
近4萬(wàn)名固網(wǎng)員工罷工
“工人們堵在總部門(mén)口，我們沒(méi)辦法開(kāi)車(chē)下班，只好回去打籃球�！�34歲的歐陽(yáng)曄博士是美國(guó)Verizon最年輕的院士( Verizon Fellow)和華人科學(xué)家，作為Verizon移動(dòng)大數(shù)據(jù)領(lǐng)域的首席科學(xué)家，他需要奔波于紐約及新澤西的Basking Ridge的兩間辦公室，持續(xù)不斷的罷工圍堵經(jīng)常會(huì)擋住他的去路。
北京時(shí)間4月13日晚間消息，Verizon近4萬(wàn)名員工離開(kāi)工作崗位，走上街頭罷工。此次罷工的組織者美國(guó)通訊業(yè)工人協(xié)會(huì)(CWA)和國(guó)際電氣工人兄弟會(huì)(IBEW)在一份聲明中說(shuō)，馬薩諸塞州到弗吉尼亞州的工人，從美國(guó)東部時(shí)間早晨6點(diǎn)開(kāi)始罷工，此前這兩個(gè)工會(huì)已與Verizon就工人合同到期協(xié)商談判了近8個(gè)月。
這并不是Verizon第一次遭遇罷工，隨著固定電話網(wǎng)絡(luò)的逐步過(guò)時(shí)，早在2011年，Verizon旗下4.5萬(wàn)工人就曾展開(kāi)浩浩蕩蕩的罷工。如果早前的罷工是折射出固網(wǎng)業(yè)務(wù)面臨困境的初始，那此次罷工則體現(xiàn)了Verizon轉(zhuǎn)型面臨的困境。這艘載有約17萬(wàn)員工的大船，雖船大抵風(fēng)浪，卻不易調(diào)頭。
“罷工工人多集中于Verizon的固網(wǎng)業(yè)務(wù)，Verizon這部分員工屬于美國(guó)的Labor Union(工會(huì))，類(lèi)似于中國(guó)移動(dòng)的C類(lèi)工，屬于藍(lán)領(lǐng)工人或者中低端的技術(shù)人員和服務(wù)人員。 DSL寬帶、FIOS寬帶，F(xiàn)IOS電話和FIOS TV及新業(yè)務(wù)安裝、門(mén)店服務(wù)等都受到不同程度的影響�！睔W陽(yáng)曄告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。反對(duì)Verizon外包服務(wù)給墨西哥、菲律賓和多米尼加共和國(guó)5000個(gè)職位，反對(duì)雇傭更多工資更低的非工會(huì)員工等成為工會(huì)的訴求之一。
“我們做好了充足的準(zhǔn)備�！盫erizon的CEO LowellMcAdam對(duì)此次罷工態(tài)度強(qiáng)硬，沒(méi)有絲毫讓步的意思。Verizon公司表示，在職和退休員工的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)用一直在增長(zhǎng)，而公司希望新來(lái)的員工能夠有“足夠的靈活性”。為了應(yīng)對(duì)大大小小的罷工，Verizon早已做好準(zhǔn)備，花費(fèi)數(shù)月時(shí)間培訓(xùn)近萬(wàn)名未受影響的工人來(lái)接替罷工員工。
傳統(tǒng)固網(wǎng)業(yè)務(wù)的失寵在所難免，有數(shù)據(jù)顯示，2015年固網(wǎng)業(yè)務(wù)雖然為Verizon帶來(lái)了89億美元營(yíng)業(yè)利潤(rùn)，但這一數(shù)字略低于2014年，在過(guò)去的一年里，固網(wǎng)業(yè)務(wù)(電話及寬帶)已下降2%，Verizon同時(shí)失去了140萬(wàn)語(yǔ)音用戶(hù)。
每年為員工報(bào)銷(xiāo)8000美元學(xué)費(fèi)
“Verizon的主要盈利點(diǎn)是無(wú)線業(yè)務(wù)與FIOS業(yè)務(wù)，固網(wǎng)傳統(tǒng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)緩慢�！睔W陽(yáng)曄說(shuō)。近幾年，Verizon的FIOS(光纖服務(wù))寬帶業(yè)務(wù)在持續(xù)增長(zhǎng)，在有線業(yè)務(wù)中的占比從2014年的76%提升到了79%，在有線業(yè)務(wù)中占有絕對(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位。
Verizon的固話業(yè)務(wù)卻已下滑多年，為了降低損失、適應(yīng)發(fā)展，Verizon選擇拋售其有線資產(chǎn)，并將一些業(yè)務(wù)外包給海外工人。目前，Verizon已結(jié)束了加利福尼亞州、德克薩斯州和佛羅里達(dá)州有線寬帶業(yè)務(wù)的出售工作，這些舉措在去年為公司節(jié)省3億美元的員工成本。
為適應(yīng)未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，除割舍有線資產(chǎn)外，讓員工跟上公司腳步、在企業(yè)運(yùn)營(yíng)方式發(fā)生轉(zhuǎn)變時(shí)依然能勝任自身崗位亦是Verizon考慮的因素。
“Verizon和美國(guó)近100所高校簽訂了合作協(xié)議，公司每年給每個(gè)員工免費(fèi)報(bào)銷(xiāo)超過(guò)8000美元的學(xué)費(fèi)，員工可以去讀本科、碩士、博士學(xué)位。公司不會(huì)要求員工的服務(wù)年限，但要根據(jù)自身崗位選擇就讀方向，”歐陽(yáng)曄告訴記者。在Verizon和高校簽署的協(xié)議里，包括了學(xué)費(fèi)的折扣，比如員工在美國(guó)排名前70的Stevens Institute of Technology(斯蒂文斯理工學(xué)院)就讀，可以享受學(xué)費(fèi)7.5折。
自己出一定的費(fèi)用、犧牲大量業(yè)余時(shí)間去參與培訓(xùn)以保證自己獲得更大的發(fā)展，不被淘汰，即使Verizon有一系列的激勵(lì)措施，但從近幾年持續(xù)爆發(fā)的罷工運(yùn)動(dòng)來(lái)看，這樣的學(xué)習(xí)方式似乎依然治標(biāo)不治本。“不是每個(gè)人都想自覺(jué)學(xué)習(xí)新東西，除非公司強(qiáng)制，但公司不可能強(qiáng)迫員工去學(xué)習(xí)�！睔W陽(yáng)曄無(wú)奈地說(shuō)。
未來(lái)
移動(dòng)視頻和在線廣告業(yè)務(wù)
Verizon想要改變的不僅是有線業(yè)務(wù)和自己的員工。
2015年6月，Verizon先是斥資44億美元收購(gòu)AOL(美國(guó)在線)，以進(jìn)軍流動(dòng)影片及定向廣告等業(yè)務(wù)；一月后，Verizon又接管微軟所有內(nèi)容網(wǎng)站，微軟廣告部門(mén)的1200多名員工被調(diào)整到AOL部門(mén)，作為交易的一部分，微軟必應(yīng)搜索也取代AOL所有網(wǎng)站上的谷歌搜索。2015年9月，被Verizon斥資收購(gòu)的AOL，又斥資2.83億美元收購(gòu)移動(dòng)廣告公司Millennial Media，把更多的資源轉(zhuǎn)向程序化廣告業(yè)務(wù)。
2016年，Verizon繼續(xù)著合資、并購(gòu)的腳步。4月，Verizon與媒體巨頭Hearst合資成立Verizon Hearst Media Partners，Verizon和Hearst各占比50%。
“做出收購(gòu)決定的原因是復(fù)雜的，總的來(lái)說(shuō)，這是我們媒體戰(zhàn)略的延續(xù)。面對(duì)目前的數(shù)字媒體與內(nèi)容分發(fā)的混亂情況，我們希望建立一個(gè)可以延續(xù)千年的全新數(shù)字品牌�！盫erizon消費(fèi)類(lèi)產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)高級(jí)副總裁布瑞恩(Brian Angiolet)說(shuō)。毋庸置疑，這筆交易將極大豐富Verizon 數(shù)字平臺(tái)的內(nèi)容。
此外，Verizon也意圖收購(gòu)雅虎日益衰敗的網(wǎng)絡(luò)資產(chǎn)，將其并入公司建立不久的數(shù)字媒體業(yè)務(wù)，在這場(chǎng)雅虎業(yè)務(wù)的競(jìng)購(gòu)戰(zhàn)中，Verizon被認(rèn)為是希望較大的公司之一。
市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)BTIG分析師沃爾特·皮塞克表示，整合AOL和雅虎的想法，多年來(lái)有人提出，這可以瞬間讓雅虎成為在線廣告領(lǐng)域的主要參與者。獨(dú)立科技分析師簡(jiǎn)·道森則指出：“對(duì)于Verizon來(lái)說(shuō)，這不大可能是一筆便宜買(mǎi)賣(mài)。但是這筆交易的戰(zhàn)略契合度很高，不一定會(huì)耗費(fèi)大量資金�！�
事實(shí)上，早在去年12月，Verizon就顯示出對(duì)雅虎的核心業(yè)務(wù)感興趣，該公司首席財(cái)務(wù)官弗蘭·山姆(FranShammo)當(dāng)時(shí)表示，Verizon將考慮自身業(yè)務(wù)是否與雅虎旗下電郵、新聞、體育和廣告技術(shù)等資產(chǎn)“在戰(zhàn)略上契合”。
隨著用戶(hù)對(duì)視頻業(yè)務(wù)需求的不斷增長(zhǎng)，Verizon在內(nèi)容迎合數(shù)字趨勢(shì)基礎(chǔ)上，對(duì)已覆蓋了在線新聞、娛樂(lè)、博客平臺(tái)和在線廣告等領(lǐng)域的數(shù)字媒體業(yè)務(wù)的發(fā)力，或許能讓視頻和在線廣告成為運(yùn)營(yíng)商的下一個(gè)增長(zhǎng)引擎，發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)收機(jī)會(huì)。
根據(jù)移動(dòng)軟件和云方案提供商Synchronoss Technologies最新發(fā)布的數(shù)據(jù)，在過(guò)去的10個(gè)月中，智能手機(jī)用戶(hù)存儲(chǔ)的內(nèi)容量增加了55%，平均每月增長(zhǎng)6%。另一家調(diào)研機(jī)構(gòu)451 Research則稱(chēng)，平均每位美國(guó)智能手機(jī)用戶(hù)存儲(chǔ)了10.8G的內(nèi)容，而這一數(shù)字還在以每月8%的幅度增加。
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激進(jìn)的技術(shù)策略
“Verizon是技術(shù)上最激進(jìn)的運(yùn)營(yíng)商，美國(guó)的第一張3G、4G網(wǎng)絡(luò)，還有接下來(lái)的5G網(wǎng)絡(luò)，它都是最早部署的運(yùn)營(yíng)商。”在Verizon Wireless總部，下一代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的性能和移動(dòng)通信領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)是歐陽(yáng)曄團(tuán)隊(duì)主要研究的領(lǐng)域。此前，他曾會(huì)同公司的其他部門(mén)，參與了5G網(wǎng)絡(luò)的測(cè)試。由于目前FCC(美國(guó)聯(lián)邦通訊委員會(huì))只允許15GHz、28GHz、39GHz和64GHz頻段用于固定無(wú)線的測(cè)試，Verizon也僅限于在FCC開(kāi)放的毫米波頻段用于5G服務(wù)。今年2月，Verizon就愛(ài)立信5G無(wú)線原型開(kāi)展的外場(chǎng)測(cè)試，采用高級(jí)波束賦形與波束追蹤技術(shù)來(lái)擴(kuò)展高頻信號(hào)的覆蓋范圍，同時(shí)達(dá)到超過(guò)10Gbps的數(shù)據(jù)傳輸速度。
根據(jù)媒體報(bào)道， Verizon已在其5G現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)中實(shí)現(xiàn)了超過(guò)1Gbps的數(shù)據(jù)傳輸速率，并且計(jì)劃將移動(dòng)熱點(diǎn)和固定無(wú)線(Fixed Wireless)作為其5G無(wú)線技術(shù)的早期應(yīng)用。
Verizon首席財(cái)務(wù)官弗蘭向分析師表示，Verizon第一個(gè)5G固定無(wú)線網(wǎng)絡(luò)將于2017年運(yùn)行。該聲明再次證明Verizon對(duì)光纖與無(wú)線基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重視，尤其是為了提供更好的移動(dòng)視頻服務(wù)，以助力自身轉(zhuǎn)型。
“支持5G的終端在5G網(wǎng)絡(luò)中下行速率平均可達(dá)到1Gbps以上，超過(guò)目前4G下行速率至少20倍。盡管目前5G技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)還未統(tǒng)一，業(yè)界預(yù)期5G商用時(shí)間成熟時(shí)間是2020年，但Verizon的5G策略與時(shí)間表將會(huì)十分激進(jìn)，已大幅領(lǐng)先當(dāng)前業(yè)界5G時(shí)間曲線。商用后，5G會(huì)先應(yīng)用于物聯(lián)網(wǎng)、虛擬現(xiàn)實(shí)、移動(dòng)機(jī)器人、自動(dòng)駕駛、高清視頻等對(duì)網(wǎng)絡(luò)性能要求更高的行業(yè)。” 歐陽(yáng)曄告訴《IT時(shí)報(bào)》記者。
據(jù)悉，Verizon正在頻譜上為5G布局，其今年2月宣布耗資18億美元收購(gòu)XOCommunications(XO通訊)，目前XO Communications的28GHz頻段頻譜已經(jīng)開(kāi)始試用。同時(shí)，Verizon還計(jì)劃在2018年收購(gòu)NextLink公司持有的28GHz頻段。
在無(wú)線業(yè)務(wù)上的高投入，讓Verizon Wireless成為Verizon集團(tuán)下金蛋的母雞。去年，無(wú)線業(yè)務(wù)占據(jù)了該公司年度收入的約70%。從Verizon最新發(fā)布的2016年第一季財(cái)報(bào)來(lái)看，Verizon本季度的收入為321.7億美元，去年同期為319.8億美元；第一季度Verizon的凈利潤(rùn)為43.1億美元，去年同期為42.2億美元。其中本季度來(lái)自無(wú)線業(yè)務(wù)的收入為220億美元，無(wú)線業(yè)務(wù)支出同比下降9.5%，但是無(wú)線服務(wù)利潤(rùn)率超過(guò)了60%。此外，本季度Verizon無(wú)線創(chuàng)造了102億美元的EBITDA，同比增長(zhǎng)1.7%。
