通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
◎每經(jīng)記者 岳琦
手機(jī)SIM卡被別人用假身份證明成功補(bǔ)卡，并截獲相關(guān)驗(yàn)證碼（補(bǔ)卡截碼），銀行卡或第三方支付平臺(tái)內(nèi)的錢就此不翼而飛。
包括空姐張馨予在內(nèi)的幾名手機(jī)用戶，正因上述事由向電信運(yùn)營商討要說法。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，補(bǔ)卡截碼的騙局手法并不復(fù)雜，最早在2011年就曾出現(xiàn)。隨著實(shí)名制等規(guī)則的變化，這種老騙局總能找到新“玩法”，一次次試探著運(yùn)營商補(bǔ)卡流程的安全漏洞。
從中國移動(dòng)的自助換卡被詐騙利用最終叫停，到 中國電信 開始嚴(yán)控臨時(shí)身份證風(fēng)險(xiǎn)，運(yùn)營商何時(shí)能走在詐騙犯前面？
近日，記者就上述問題向中國移動(dòng)及 中國聯(lián)通 發(fā)去采訪函，截至發(fā)稿時(shí)仍未獲回復(fù)；記者撥打中國電信新聞發(fā)言人辦公室電話，對(duì)方表示，臨時(shí)身份證是有效證件，但電信無法甄別真?zhèn)�，如果進(jìn)入司法程序，會(huì)尊重法律。而目前按照相關(guān)規(guī)定，臨時(shí)身份證仍可以辦理業(yè)務(wù)。
●15萬元不翼而飛
5月17日，三大電信運(yùn)營商借力“世界電信日”再次開啟用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)。但在營銷手法花樣翻新以及手機(jī)用戶暴增的背后，作為用戶金融安全第一道防線的手機(jī)SIM卡卻異常脆弱。
本月初，“空姐手機(jī)號(hào)被補(bǔ)卡，15萬元不翼而飛”的消息引發(fā)各方高度關(guān)注�！睹咳战�(jīng)濟(jì)新聞》記者經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，空姐張馨予的遭遇并非孤例�！把a(bǔ)卡截碼”的騙局最早在5年前就已上演，但幾乎同樣的手法在最近半年內(nèi)仍時(shí)有發(fā)生，遺憾的是，三大主流電信運(yùn)營商“無一幸免”。
對(duì)于北京電信用戶、首都航空公司的乘務(wù)員張馨予而言，她在一周內(nèi)真切地感受到電信對(duì)自己生活的重要程度。
5月4日下午4點(diǎn)半，正在遼寧老家休假的空姐張馨予突然接到了一連串不同號(hào)碼的騷擾電話。當(dāng)時(shí)她并沒有理會(huì)，電話不停地打，一直打到她的手機(jī)沒了電為止。等再次開機(jī)后卻發(fā)現(xiàn)，手機(jī)卡已經(jīng)不能接打電話。不過，她并沒太在意，以為就是電話卡出了問題。
沒想到，第二天下午張馨予發(fā)現(xiàn)自己卡里的15萬元不翼而飛。
她趕緊找銀行，客服稱卡里的錢已被人轉(zhuǎn)走，而這段時(shí)間正好是騷擾電話把她手機(jī)打到?jīng)]電的時(shí)間。她急忙又給電信客服打電話，發(fā)現(xiàn)電話卡已經(jīng)變成了空號(hào)�！半娫捒髅骶驮谖易约旱氖掷铮趺磿�(huì)莫名其妙地成了空號(hào)？”
后來張馨予得知，事發(fā)當(dāng)天，有人持她的身份證補(bǔ)辦了電話卡。而后，不法分子通過補(bǔ)辦的電話卡，利用手機(jī)銀行轉(zhuǎn)走了她卡里的錢。
張馨予在 微博 上詳述自己的經(jīng)歷，并且不斷更新事件的發(fā)展情況和維權(quán)進(jìn)展。面對(duì)網(wǎng)友提出的“炒作”質(zhì)疑，她貼出了自己的工作照、立案回執(zhí)、賬戶明細(xì)、通話記錄截屏等證據(jù)。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者5月9日向中國電信新聞發(fā)言人辦公室求證，對(duì)方表示，有人持本人二代身份證及張馨予的臨時(shí)身份證，到電信營業(yè)廳辦理補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。而臨時(shí)身份證是有效證件，且信息匹配，電信是依照業(yè)務(wù)程序辦理的補(bǔ)卡業(yè)務(wù)。對(duì)方還強(qiáng)調(diào)，營業(yè)廳對(duì)臨時(shí)身份證和最初辦理業(yè)務(wù)時(shí)的證件進(jìn)行了比對(duì)，信息也是一樣的。
賬上資金被轉(zhuǎn)走后，張馨予分別找到光大銀行和中國電信，她希望能夠與銀行和運(yùn)營商和平解決這件事情，但和中國電信商談無果后她改變了主意，并在微博上指責(zé)中國電信“一味推脫責(zé)任”。
5月19日，中國電信方面回應(yīng)稱，曾建議受害人張馨予通過法律途徑解決問題，但目前仍未收到相關(guān)法律文件。
●老騙局的新“玩法”
在空姐張馨予被詐騙的事件中，不法分子先是獲得了她的手機(jī)號(hào)和身份證信息。持張馨予臨時(shí)身份證，到運(yùn)營商網(wǎng)點(diǎn)補(bǔ)辦手機(jī)卡，然后再利用“呼死你”等手段讓機(jī)主關(guān)機(jī)，重設(shè)網(wǎng)銀交易密碼，利用截獲的動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼信息，將銀行卡里的錢轉(zhuǎn)走。整個(gè)流程一氣呵成。
這種詐騙方式被稱為補(bǔ)卡截碼，該騙術(shù)的關(guān)鍵就在于利用偽造或非法獲取的身份證件補(bǔ)辦手機(jī)SIM卡，再通過截取驗(yàn)證碼將受害人的錢通過網(wǎng)上銀行、第三方支付平臺(tái)等手段轉(zhuǎn)出。
“補(bǔ)卡截碼”并不是新興的詐騙手段，《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者查證到的信息顯示，最早在2011年就有相關(guān)案件出現(xiàn)。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中國移動(dòng)用戶王楠也身陷補(bǔ)卡截碼騙局。據(jù)他敘述，2016年4月6日晚，有人以釣魚短信的形式騙取他的USIM卡服務(wù)密碼，并通過“4G自助換卡業(yè)務(wù)”換卡成功。王楠曾試圖停機(jī)，但對(duì)方利用“彩鈴業(yè)務(wù)”設(shè)置“本機(jī)主已停機(jī)”的提示音彩鈴，讓王楠誤以為自己的手機(jī)處于“停機(jī)”受保護(hù)狀態(tài)，同時(shí)開始將王楠卡內(nèi)的錢分批轉(zhuǎn)走。
這種變異的補(bǔ)卡截碼詐騙手段，利用手機(jī)業(yè)務(wù)定制和退訂的功能騙取受害人的短信驗(yàn)證碼，然后通過運(yùn)營商“自助換卡業(yè)務(wù)”復(fù)制受害人手機(jī)SIM卡，最終實(shí)施詐騙。
據(jù)《法制晚報(bào)》2016年4月28日消息，工信部信息通信發(fā)展司司長聞庫在當(dāng)天的國新辦發(fā)布會(huì)上表示，北京移動(dòng)公司已暫停網(wǎng)站自助換卡業(yè)務(wù)。
同類的案件也發(fā)生在海南。經(jīng)記者調(diào)查，中國移動(dòng)客戶李培超的手機(jī)號(hào)2015年10月20日晚被人補(bǔ)辦，最終造成約17萬元的經(jīng)濟(jì)損失。通過警察調(diào)取錄像，他得知犯罪嫌疑人甚至沒有出示身份證，僅憑和某手機(jī)賣場(chǎng)工作人員套近乎就順利補(bǔ)卡。
2011年到2016年，從使用假身份證、臨時(shí)身份證，到利用運(yùn)營商的業(yè)務(wù)漏洞，“補(bǔ)卡”的方式不斷翻新。但這種以補(bǔ)辦手機(jī)卡來騙取驗(yàn)證碼，最終導(dǎo)致受害者經(jīng)濟(jì)損失的手法依然老套。手機(jī)卡能否成功補(bǔ)辦，決定著后續(xù)騙局是否可以繼續(xù)實(shí)施。
●三大運(yùn)營商補(bǔ)卡流程均現(xiàn)漏洞
空姐張馨予在微博中提到，“電信承認(rèn)事發(fā)當(dāng)天有人持我的假身份證和臨時(shí)身份證補(bǔ)辦了我的卡，光大銀行有泄密的可能，但電信才是最大的責(zé)任人，不是本人，假身份證，都給補(bǔ)卡么？”電信客服“信誓旦旦的告訴我只有本人持身份證到柜臺(tái)才可以辦理（補(bǔ)卡）”。
記者發(fā)現(xiàn)，三大運(yùn)營商均有案件涉及補(bǔ)卡截碼詐騙案。
上海的中國聯(lián)通用戶朱丞在2016年1月6日，也被人利用假身份證補(bǔ)辦手機(jī)卡后盜取銀行卡存款。朱丞對(duì)記者說，通過調(diào)取案發(fā)營業(yè)廳的監(jiān)控錄像，他發(fā)現(xiàn)同一個(gè)嫌疑人在同一天下午、同一個(gè)鎮(zhèn)，用同樣的方式在中國移動(dòng)營業(yè)廳補(bǔ)辦了葉女士的手機(jī)卡，并以網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬的方式最終造成葉女士經(jīng)濟(jì)損失15.6萬元。
葉女士的丈夫告訴記者，嫌疑人將身份證的頭像換成自己的，剩下的信息全都沒有改動(dòng)，甚至連性別也保持為“女”，與實(shí)際補(bǔ)卡人的性別不符。假身份證沒有磁性，中國移動(dòng)回復(fù)說營業(yè)廳沒有設(shè)備去鑒別，只能核對(duì)身份證號(hào)碼和電話號(hào)碼。
云南的中國電信用戶鄭女士也向記者敘述了被騙經(jīng)過。她的手機(jī)卡在2016年4月22日被人以換了照片的假身份證在昆明某縣電信大樓3G專營店補(bǔ)卡成功，隨后其銀行卡被盜取近20萬元。
為何三大運(yùn)營商都會(huì)出現(xiàn)如此漏洞？記者為核實(shí)補(bǔ)辦手機(jī)卡的業(yè)務(wù)流程，以用戶身份于5月11日上午致電三大運(yùn)營商的客服電話，并于5月12日下午致電各運(yùn)營商北京的營業(yè)廳。
針對(duì)使用臨時(shí)身份證補(bǔ)卡，中國移動(dòng)客服回復(fù)稱，實(shí)名制后必須本人持身份證原件方可辦理換卡業(yè)務(wù)，但中國移動(dòng)阜成門北大街營業(yè)廳稱，接受本人持臨時(shí)身份證辦理；中國聯(lián)通客服表示不允許持臨時(shí)身份證辦理， 北京聯(lián)通 車公莊營業(yè)廳稱，因?yàn)榕R時(shí)身份證不能核驗(yàn)，需要視情況處理； 中國電信客服 在回答過程中兩次暫�；貜�(fù)，最終表示需要身份證原件才能辦理，并且坦言“最近比較嚴(yán)”，中國電信官園營業(yè)廳也表示，必須持二代身份證。
通過上述問詢不難發(fā)現(xiàn)，在能否使用臨時(shí)身份證、代辦人需要什么樣的身份證明等方面，運(yùn)營商與營業(yè)廳的流程標(biāo)準(zhǔn)并不完全統(tǒng)一。
一位在主流運(yùn)營商負(fù)責(zé)過業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)的內(nèi)部人士對(duì)《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示，其從業(yè)的運(yùn)營商最早的識(shí)別方式是通過短信校驗(yàn)碼，直到2015年底，營業(yè)廳才開始配備身份證識(shí)別儀。此前，只要有效證件都可以補(bǔ)辦手機(jī)卡，而且都很難識(shí)別真假。
此外，上述內(nèi)部人士透露，直到今年5月之前，臨時(shí)身份證都可以作為特殊情況使用，而審核基本只能靠人工識(shí)別，安全把控風(fēng)險(xiǎn)一直都有。
（實(shí)習(xí)生李少婷對(duì)本文亦有貢獻(xiàn)）
