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在近日山東省商務(wù)廳、濟(jì)南市政府共同主辦的2016國際電子商務(wù)服務(wù)產(chǎn)業(yè)博覽會(huì)上，山東移動(dòng)的4G+手機(jī)、光寬帶、魔百和、掌上營業(yè)廳、流量匯、小移云店、智能家居等眾多互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代新業(yè)務(wù)亮相，引起廣泛關(guān)注。
“你聽，通話音質(zhì)真清晰！就像面對面對話”“是啊，網(wǎng)速也真是快，點(diǎn)這個(gè)視頻連緩沖時(shí)間都沒有，就直接播放了！”兩位現(xiàn)場客戶在體驗(yàn)4G+手機(jī)。隨著5.17電信日山東移動(dòng)4G+高清語音業(yè)務(wù)在全省正式商用，有4G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的地方就能使用4G+高清語音，越來越多的用戶已經(jīng)親身體驗(yàn)到了4G+網(wǎng)絡(luò)的高清語音和極速網(wǎng)絡(luò)。使用4G+高清語音，通話質(zhì)量更清晰、更保真，VoLTE接通等待時(shí)間更短，接續(xù)更快，還有最高720P/1080P視頻通話，畫面清晰穩(wěn)定；還可邊通話邊上網(wǎng)，兩不耽誤。4G+網(wǎng)絡(luò)加速技術(shù)使網(wǎng)速提高了2～3倍、達(dá)到330Mbps，下載1部1G的電影理論上僅需25秒。目前4G+用戶已達(dá)到170萬，已有蘋果iPhone6/6s（含plus）、華為Mate8等300多款機(jī)型支持4G+網(wǎng)絡(luò)。
“老公快看，這個(gè)電視真清楚，畫質(zhì)比咱家好多了！”“老婆，這是4K高清電視，我看資費(fèi)也挺優(yōu)惠，咱家也辦一個(gè)吧。”現(xiàn)場一對小夫妻在展會(huì)駐足觀看山東移動(dòng)4K高清電視。山東移動(dòng)有線寬帶目前已覆蓋全省3000萬戶家庭，并按照“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量”的思路，實(shí)現(xiàn)了寬帶網(wǎng)絡(luò)的全光纖接入，步入了“極光”時(shí)代，主打50M、100M高速寬帶。與此同時(shí)，客戶在享受高速寬帶時(shí),還可辦理基于移動(dòng)光寬帶的“魔百和”電視業(yè)務(wù)，集電視、點(diǎn)播、時(shí)移、回看等功能于一體，包含上百套節(jié)目頻道、十余類超過30萬小時(shí)的正版授權(quán)點(diǎn)播內(nèi)容，最新的電視劇、電影、紀(jì)錄片應(yīng)有盡有，并提供教育、育兒、音樂、游戲等豐富的內(nèi)容。今年3月，在省內(nèi)率先推出了4K超高清電視業(yè)務(wù)，其顯示像素是1080P全高清電影的4倍，可為用戶提供超一流的4K超高清視聽體驗(yàn)。
基于移動(dòng)光寬帶，山東移動(dòng)還為廣大用戶提供家庭安防、智能家庭網(wǎng)關(guān)、智能家居等更加豐富多彩的信息化產(chǎn)品，讓客戶真正體驗(yàn)到“智慧家庭”的魅力，感受到移動(dòng)光寬帶所帶來的精彩生活。通過智能網(wǎng)關(guān)，客戶可以實(shí)現(xiàn)對家中網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的管理和控制，手機(jī)APP可以直接控制家中的空調(diào)、冰箱、攝像頭等設(shè)備，實(shí)現(xiàn)家庭安防、家居的智能管控。
“媽媽快點(diǎn)快點(diǎn)，掃碼下載山東移動(dòng)掌上營業(yè)廳，關(guān)注微信營業(yè)廳，就能領(lǐng)那個(gè)可愛的小蜜蜂呢，還有免費(fèi)流量可以搶��！”本次博覽會(huì)，山東移動(dòng)電子渠道正式發(fā)布了吉祥物“勤勞的小蜜蜂”。自2015年7月10日正式上線以來，山東移動(dòng)掌上營業(yè)廳立足提升客戶使用體驗(yàn)，小步快跑、敏捷迭代，經(jīng)歷20余次版本更新，各種移動(dòng)業(yè)務(wù)都能便利快捷地在“掌心”搞定，受到越來越多用戶的喜愛。掌上營業(yè)廳就像一個(gè)勤勞的小蜜蜂，24小時(shí)在線，給廣大客戶提供實(shí)時(shí)的查詢業(yè)務(wù)、辦理業(yè)務(wù)的渠道。打開山東移動(dòng)掌上營業(yè)廳首頁，號碼消費(fèi)、余額、積分、流量清晰呈現(xiàn)。動(dòng)態(tài)儀表盤展示流量，模擬實(shí)物更直觀，且會(huì)根據(jù)客戶實(shí)際流量使用情況推薦流量疊加包或升級流量套餐，使用效果感知非常好。目前，山東移動(dòng)掌上營業(yè)廳客戶端用戶數(shù)突破1500萬，月活躍用戶數(shù)超過500萬，成為山東省內(nèi)用戶覆蓋率最高的APP。
“小移云店是什么？”“小移云店是山東移動(dòng)官方推出的O2O社交電商APP。經(jīng)過山東移動(dòng)授權(quán)，經(jīng)銷商及營銷員工以手機(jī)號為登錄賬號，即可輕松開通一家24小時(shí)不打烊的手機(jī)端云店，用小移云店APP一鍵分享。客戶在微信、QQ、微博等社交軟件中就能接收到山東移動(dòng)的最熱銷產(chǎn)品、最優(yōu)惠活動(dòng)，打開鏈接，足不出戶、輕松訂購�！北敬尾┯[會(huì)，山東移動(dòng)正式發(fā)布“小移云店”，讓山東移動(dòng)把客戶服務(wù)的入口深入客戶的手機(jī)“朋友圈”，客戶只要關(guān)注小移云店，通過社交網(wǎng)絡(luò)能隨時(shí)隨地找到小移云店的店主，享受實(shí)惠。小移云店上架的業(yè)務(wù)及商品，正品行貨、售后無憂，款款有優(yōu)惠，件件有促銷。
此外，山東移動(dòng)還推出了基于流量匯平臺(tái)，專為政企客戶打通后向合作的流量產(chǎn)品。作為企業(yè)的新型營銷工具，通過高效流暢、靈活多樣的“流量”，實(shí)現(xiàn)在線訂購、分發(fā)等功能，迎合線上、線下多種營銷場景，將開拓企業(yè)業(yè)務(wù)營銷推廣的新藍(lán)海。
山東移動(dòng)將持續(xù)聚焦客戶剛需，全面推進(jìn)電子渠道體系化建設(shè)，不斷優(yōu)化客戶體驗(yàn)，大力發(fā)展以掌上營業(yè)廳、網(wǎng)上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳、微信營業(yè)廳、多功能自助終端等為代表的電子渠道，同時(shí)，還推出了和包NFC業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)手機(jī)刷公交、手機(jī)刷食堂、持手機(jī)在商超消費(fèi)等便捷服務(wù)。通過和包客戶端，手機(jī)掃描付款碼，即可完成支付，在小額免密額度范圍內(nèi)，還可以支持電子券加銀行快捷支付，不需要輸入支付密碼�？蛻暨�可使用和聚寶進(jìn)行理財(cái)，轉(zhuǎn)入資金不僅可獲得收益，還能隨時(shí)消費(fèi)支付，且開戶、轉(zhuǎn)入、轉(zhuǎn)出、消費(fèi)不收取任何手續(xù)費(fèi)。以此作為提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)感知的重要手段,為廣大客戶提供更加便捷、貼心的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)送到身邊，優(yōu)惠無處不在”。
據(jù)了解，截至目前，山東移動(dòng)4G基站數(shù)超過7.1萬個(gè)，實(shí)現(xiàn)了全省所有城區(qū)、縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、高鐵、高速公路、3A級以上景區(qū)的全覆蓋，以及90%以上行政村的覆蓋，4G城市道路測試平均實(shí)測下載速度達(dá)到42Mbps。山東移動(dòng)4G用戶數(shù)已經(jīng)突破2600萬。
