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三星Note 7韓國爆炸頻發(fā) 中國消費者很淡定
線上線下渠道銷售火熱 海外消費者從國內(nèi)市場代購中國版Note 7
■IT時報 許戀戀
作為三星的年度旗艦手機，Galaxy Note 7最近的經(jīng)歷可以用“出師未捷”來形容。近日，三星深陷“召回門”，這是手機史上最大規(guī)模的召回事件之一。
Note 7因為電池缺陷而在全球范圍內(nèi)召回，唯獨沒有中國。目前，Note 7國行版正在中國現(xiàn)貨銷售，三星給出的理由是中國市場發(fā)售的版本采用了不同的電池供應(yīng)商。在三星的官方聲明保護傘下，Note 7 在國內(nèi)如約上市。
《IT時報》記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，此次“召回門”及國外發(fā)生的手機爆炸事件對三星Note 7在國內(nèi)的銷售并未造成多大的影響，中國消費者對此很淡定。
“一天幾十臺銷量沒跑的”
根據(jù)三星電子的公告，全球一共有35起爆炸事件報告，受影響的Note 7比例僅為0.0024%。9月2日，在首爾舉行的新聞發(fā)布會現(xiàn)場，三星電子手機業(yè)務(wù)負責人高東真當場鞠躬道歉，并表示，在已經(jīng)發(fā)售Galaxy Note 7的十個市場，將停止銷售工作。此外，高東真還對該產(chǎn)品所存在的電池問題致歉，電池缺陷可能在充電時引起手機爆炸。
緊隨其后，中國三星電子發(fā)布了官方公告，公告稱“9月1日起在中國市場正式發(fā)售的國行版本，由于采用了不同的電池供應(yīng)商，而不在此次更換范疇�！�
或許是公告起到了安定人心的效果，三星Note 7發(fā)售一周以來，記者從多個渠道得到的反饋來看，Note 7國行版的銷售幾乎沒有受到爆炸以及“召回門”的影響。
“Note 7我這兒是2號上架的，就這么幾天，已經(jīng)賣了快400臺，現(xiàn)在基本上一天幾十臺銷量沒跑的�！碧熵埳坛堑囊晃痪�上代理商告訴《IT時報》記者。而另一位代理商則直言，他手上Note 7新機星鉆黑版本已經(jīng)賣光了，金色剩下的貨也不多，要下單盡快。記者看到，僅在天貓三星官方旗艦店里，目前Note 7的銷量已達到11000多臺。
而在線下渠道，Note 7的表現(xiàn)也頗為搶眼。記者走訪多家線下渠道商和三星旗艦店，浦東一家三星旗艦店的工作人員向記者表示，Note 7上市之前，預(yù)訂的人就不少，比以往的旗艦機都要火爆，“可能是加入了一些黑科技的原因，感興趣的人也比較多�！�
當記者問到Note 7爆炸的新聞對銷量有沒有影響時，該名工作人員表示電池并非同一廠家，消費者可以放心購買�！岸椰F(xiàn)在Note 7只有中國在正常賣，國外有一些用戶還會選擇在中國代購，我們現(xiàn)在貨源都比較緊張。”Note7是預(yù)售情況最為優(yōu)秀的三星旗艦之一。
在另一家三星體驗店內(nèi)，Note 7新機放在進門就能一眼看見的柜臺，現(xiàn)場有2位顧客正在咨詢Note 7，一位顧客向記者表示，最近打算換機，買Note 7，并不擔心電池的問題。
實際上，目前還只是三星Note 7銷量的一道“前菜”。中國三星電子相關(guān)工作人員告訴記者，目前Note 7在中國并未大規(guī)模發(fā)貨，藍色和黑色版本的現(xiàn)貨都比較少，尤其是藍色。
依然是三星狙擊 蘋果 的有力武器
根據(jù)三星官方的說法，旗下子公司SDI的電池出了問題。野村證券分析師Chris Chang估計，三星SDI供應(yīng)了Note 7手機約65%的電池，而其余電池供應(yīng)來自中國廠商ATL，該公司只為中國銷售的Galaxy Note 7供應(yīng)電池，因此國行版的Note7不在召回之列。
根據(jù)計劃，三星將召回約250萬部Galaxy Note 7設(shè)備，分析師預(yù)計此舉將花費該公司約1萬億韓元（9.04億美元）成本。三星電子拒絕對此事產(chǎn)生的財務(wù)影響做出估算。三星方面對記者的疑問也并未正式回復(fù)，只是表示“數(shù)額巨大，不便透露�！�
上述三星人士告訴記者，全球一共250萬臺召回的手機中，實際上僅有100萬臺到達了消費者手中，剩余150萬臺是在渠道商手里，“公司會將渠道的產(chǎn)品也收回來，體現(xiàn)對消費者的責任心�！辈贿^對于如何處理這250萬臺手機以及后續(xù)的調(diào)查結(jié)果公布，他表示目前沒有進一步明確的消息。
第一手機研究院院長孫燕飆認為，大規(guī)模召回是為了迅速平息手機爆炸事件的不利影響，“對于三星這樣的公司來說，產(chǎn)品有隱患的話，一定不會鋪向市場，消費者尤其是歐美市場的消費者對產(chǎn)品隱患是非�？量痰模遣粫龀鲞@種類似自殺性的行為�！�
在業(yè)內(nèi)人士看來，本來希望借著Note 7 打出一手好牌、搶在iPhone 7發(fā)布之前俘虜人心的三星，在“召回門”事件的影響下，顯然已經(jīng)失去了先機。
“三星選擇在這個時間節(jié)點發(fā)布Note 7這款旗艦，對標iPhone 7的意圖很明顯，不過此次爆炸及隨后的大規(guī)模召回顯示，這場對蘋果的狙擊戰(zhàn)三星是開局不利的。”孫燕飆說，“在手機性能過剩的今天，不管是Note7還是iPhone 7，只會增加手機市場的競爭，但沒有能力改變市場格局，三星開局不利，也僅僅是讓未來在和蘋果競爭時，未知的因素更多了而已。”Note 7依然是三星狙擊蘋果的有力武器。
