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目前，三大電信運(yùn)營商的半年報(bào)都已經(jīng)逐漸發(fā)布，從半年報(bào)可以看出，三大電信運(yùn)營商的走勢出現(xiàn)了分化。2016年上半年，它們合計(jì)收入6874億元。日賺4.09 億元的背后最搶眼的是來自數(shù)據(jù)的收入（也就是我們常說的流量）。截至6月30日，中國移動實(shí)現(xiàn)營收3704億元，同比增長7.1%；中國聯(lián)通的營收為現(xiàn)1402.6億元，同比下降3.1%；中國電信的營收則為1768.28億元，比去年同期上升7.2%；這也意味著，中國移動在今年上半年的營收依然超過中國電信和中國聯(lián)通的總和。三大運(yùn)營商中的上網(wǎng)流量同比增長都超過了100%，更為重要的是，移動上網(wǎng)流量貢獻(xiàn)首次超過傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，躍升為第一大收入來源。來自工信部的數(shù)據(jù)也印證了這一點(diǎn)。今年上半年，我國移動數(shù)據(jù)收入占電信業(yè)收入的比例，由 2015 年底的 28% 快速提升至 34%，首次超越移動語音成為電信業(yè)中占比最大的業(yè)務(wù)，行業(yè)全面步入以流量為主導(dǎo)的發(fā)展階段。
從三大電信商的業(yè)績分野來看，也可以預(yù)測出三大運(yùn)營商未來的走向。三大電信運(yùn)營商都在努力進(jìn)行更多的流量經(jīng)營，探討如何將流量更大價(jià)值的精細(xì)化運(yùn)營，獲得更多的商業(yè)價(jià)值。另一方面三大運(yùn)營商對于未來的轉(zhuǎn)型方向說法不一，移動的說法是三大曲線的數(shù)字化服務(wù)，電信是綜合職能信息運(yùn)營商，聯(lián)通是事實(shí)聚焦戰(zhàn)略，創(chuàng)新合作發(fā)展。說法雖然可能會在基層運(yùn)營中出現(xiàn)走樣，但是從用詞中可以見到細(xì)微的差別。未來在移動一家獨(dú)大的情況下，不排除電信和聯(lián)通的進(jìn)一步合作，移動會大力探索音樂﹑閱讀等消費(fèi)級業(yè)務(wù)，咪咕承擔(dān)了轉(zhuǎn)型的重任。而電信可能會在企業(yè)級業(yè)務(wù)上探索大數(shù)據(jù) 人工智能等方向，聯(lián)通可能會彌補(bǔ)前期在網(wǎng)絡(luò)上的不足，進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。
從三大電信運(yùn)營商來說，未來轉(zhuǎn)型是勢在必行。騰訊的市值已經(jīng)超過了三大電信運(yùn)營商，反映出資本市場對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的看好。從國際上來看，國際電信運(yùn)營商都在大力轉(zhuǎn)型，美國電信運(yùn)營商ATT要求未來要變成一家軟件公司，并且對員工進(jìn)行大力培訓(xùn)，而三大電信運(yùn)營商希望自己能夠智慧起來，但是在人員結(jié)構(gòu)上卻存在一定問題，以至于出現(xiàn)了廣東電信希望員工能夠自主分流的新聞。從發(fā)展來說，新的業(yè)務(wù)往往是從邊緣成長起來，互聯(lián)網(wǎng)對于電信運(yùn)營商的沖擊如何，電信運(yùn)營商的自我轉(zhuǎn)型也是如此。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)曾經(jīng)羨慕過電信運(yùn)營商，在早期騰訊和阿里都往往要仰仗于電信運(yùn)營商給予資源，而現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)財(cái)大氣粗，正在自建云計(jì)算基地，并且構(gòu)建了直接面向消費(fèi)者的眾多渠道，從支付﹑服務(wù)和產(chǎn)品上形成了閉環(huán)。而電信運(yùn)營商曾經(jīng)引以為傲的龐大的渠道網(wǎng)絡(luò) 市場品牌，卻在互聯(lián)網(wǎng)趨勢下優(yōu)勢削弱。有報(bào)告稱超市和實(shí)體零售中心將出現(xiàn)大面積的倒閉，其實(shí)電信運(yùn)營商龐大的實(shí)體店面同樣如此！
電信運(yùn)營商要轉(zhuǎn)型，就要擺脫大工業(yè)思維的依賴，去除對于集中化和對于實(shí)體資源的過度迷戀，同時(shí)讓自身的資源發(fā)揮更大的作用。電信運(yùn)營商擁有廣大的自營營業(yè)廳和代辦點(diǎn)，在傳統(tǒng)時(shí)代，運(yùn)營商和代辦渠道的利益差異往往衍生出雙方的斗智斗勇，而現(xiàn)在大量的代辦點(diǎn)生存越來越難，而自營營業(yè)廳同樣存在著人氣不足的難題。這就是說，過去電信運(yùn)營商對于終端客戶的掌握，已經(jīng)出現(xiàn)了縫隙，電信運(yùn)營商已經(jīng)不能夠足夠掌握終端用戶，這些用戶對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有著更多的依賴，以至于只有微信當(dāng)機(jī)時(shí)，用戶才想起運(yùn)營商。
因此，電信運(yùn)營商必須要轉(zhuǎn)型成客戶運(yùn)營商，與客戶建立更多的連接。而這就需要電信運(yùn)營商將自己的資源進(jìn)行轉(zhuǎn)化，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代和更多的行業(yè)連接，在這點(diǎn)上騰訊和阿里等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)正在跑馬圈地，運(yùn)營商不能再落后了！運(yùn)營商有著豐富的政府資源和終端資源，但是如果不轉(zhuǎn)型，就會逐漸落后。而在這其中，需要和合作伙伴進(jìn)行更多的合作，形成產(chǎn)業(yè)生態(tài)共同推動。
比如亞信作為全球第二大電信軟件企業(yè)，一直和電信運(yùn)營商進(jìn)行大量的合作，幫助運(yùn)營商建立起了軟件支撐系統(tǒng)，也積累了海量的數(shù)據(jù)處理能力。亞信正在積極參與到大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建中，幫助企業(yè)賦能和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行連接。而電信運(yùn)營商有著龐大的資源，比如電信運(yùn)營商的龐大的渠道資源，完全可以在注入數(shù)據(jù)的力量后和消費(fèi)者建立更多的連接，通過和其他行業(yè)的合作來運(yùn)營客戶，也可以為自身的數(shù)字化服務(wù)提供更多的支持。而對于未來的物聯(lián)網(wǎng)﹑人工智能等機(jī)遇來說，也需要增加更多的數(shù)據(jù)處理能力。未來電信運(yùn)營商的發(fā)展，將在某種程度上更加的去電信化，當(dāng)然要保持電信行業(yè)高的安全標(biāo)準(zhǔn)。在這方面就需要電信運(yùn)營商更多的提高軟件能力，和軟件企業(yè)合作。
未來，電信運(yùn)營商仍然是有著廣闊前景的，中國電信運(yùn)營企業(yè)作為大企業(yè)，轉(zhuǎn)型不易，正因如此需要和合作伙伴更多的進(jìn)行合作，筆者認(rèn)為需要拋棄封閉心態(tài)，和合作伙伴共同組織產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈，從而更好的服務(wù)客戶。
