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11月10日特稿（安迪）明天就是“雙十一”，對于很多“單身狗”而言，這一天多少顯得有些小凄涼；而對于躍躍欲試的消費(fèi)者和商家而言，雙十一則是一年一度的購物狂歡節(jié)。在這一天，許多電商平臺都會進(jìn)行大規(guī)模的促銷活動，五花八門的優(yōu)惠活動讓許多消費(fèi)者發(fā)出了“換換換”、“買買買”的吶喊。其中，讓消費(fèi)者越來越離不開的手機(jī)早已成為雙十一的搶手貨。
按照每年的慣例，手機(jī)廠商會事先發(fā)布一些關(guān)于雙十一搶購和優(yōu)惠的攻略；當(dāng)11月11日零點(diǎn)鐘聲敲響，雙十一大戰(zhàn)宣布正式打響；經(jīng)過一番角逐，又一年雙十一落下帷幕，接下來就是手機(jī)廠商發(fā)布雙十一戰(zhàn)績的時(shí)候了，“你是第一，我也是第一”，好不熱鬧！
沒錯(cuò)，套路！這就是每年“雙十一”許多國產(chǎn)手機(jī)廠商慣用的套路。而在這些已經(jīng)讓我們有些審美疲勞的套路背后，我們是否也該冷靜下來有所思考？
拼銷量：數(shù)據(jù)真的有用嗎？
首先，我們不反對套路。在“雙十一”這樣一個(gè)盛大的購物狂歡節(jié)里，手機(jī)廠商愿意讓利于消費(fèi)者、讓消費(fèi)者以更加優(yōu)惠甚至極低的價(jià)格買到心儀的產(chǎn)品、同時(shí)手機(jī)廠商也能大賣一筆、還能借勢做個(gè)宣傳，這當(dāng)然是皆大歡喜的好事。
從去年的數(shù)據(jù)來看，2015年雙十一還是比較成功的，這個(gè)節(jié)日的發(fā)起者天貓?jiān)诋?dāng)天實(shí)現(xiàn)了創(chuàng)紀(jì)錄的912億元成交量；具體到手機(jī)品類，天貓?jiān)陔p十一當(dāng)天超過300萬部的銷量、京東在雙十一期間287萬的銷量都是創(chuàng)紀(jì)錄的。
而從去年雙十一各大手機(jī)廠商公布的戰(zhàn)報(bào)來看，也滿是名目眾多的紀(jì)錄和第一：品牌銷售額第一、品牌銷售量第一、商家銷售額第一、單品銷售額第一、單品銷售量第一、新品牌銷量第一等等，不同的維度，不同的“第一”。為了所謂“第一”這個(gè)名頭，手機(jī)廠商真是煞費(fèi)苦心，但孰輕孰重，大家都很清楚，用戶心中自然也有桿秤。
一組數(shù)據(jù)，也足以說明問題。市場研究公司IDC近日發(fā)布的全球智能手機(jī)季度跟蹤報(bào)告顯示，2016年第三季度全球智能手機(jī)出貨總量為3.629億部，其中前五名分別是三星、蘋果、華為、OPPO、vivo；市場份額方面，三星出貨量7250萬臺占20.0%的份額（去年同期23.3%），蘋果出貨量4550萬臺占12.5%份額（去年同期13.4%），華為出貨量3360萬臺占9.3%份額（去年同期7.6%），OPPO出貨量2530萬臺占7.0%份額（去年同期3.2%），vivo出貨量2120萬臺占5.8%（去年同期2.9%）。
從第三方的調(diào)研數(shù)據(jù)來看，雖然國產(chǎn)手機(jī)廠商在全球智能手機(jī)市場中的份額不斷提升、甚至進(jìn)入前幾名，但在總體出貨量上與蘋果、三星還有巨大差距。
拼價(jià)格：利潤呢？
同時(shí)需要指出的是，去年雙十一期間，國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品的平均售價(jià)是相當(dāng)?shù)偷�。從阿里公布�?015天貓雙十一手機(jī)超過300萬的銷量、35億元銷售額計(jì)算，平均售價(jià)大約1100多元；如果考慮到其中還有“被動”參加雙十一的蘋果（銷量僅僅列第四、銷售額高居第二），國產(chǎn)手機(jī)在去年雙十一期間的平均售價(jià)可能還不足千元。
一方面，在“雙十一”購物狂歡節(jié)進(jìn)行低價(jià)促銷，消費(fèi)者當(dāng)然能夠享受到實(shí)惠；但另一方面，如果“價(jià)格戰(zhàn)”依然成為常態(tài)、很多國產(chǎn)手機(jī)廠商繼續(xù)混跡于中低端市場，那么國產(chǎn)手機(jī)廠商如何維持利潤甚至生存、如何在研發(fā)方面加大投入來提升產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗(yàn)?zāi)兀?/p>
盡管蘋果和三星一度被唱衰，盡管以華為等為代表的少數(shù)國產(chǎn)手機(jī)廠商在3000+價(jià)格檔位也逐漸站穩(wěn)腳跟、實(shí)現(xiàn)了巨大突破，但從現(xiàn)階段的實(shí)際情況來看，蘋果和三星這兩家巨頭仍然賺取了全球智能手機(jī)市場的大部分利潤；尤其是與蘋果動輒五六千甚至六七千元的售價(jià)相比，國產(chǎn)手機(jī)在高端市場還有很長的路要走。
拼什么：回歸產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)
那么，比拼銷量和拼價(jià)格更重要的究竟是什么呢？“雙十一應(yīng)該成為商家拼‘價(jià)值’的地方，而不是拼‘價(jià)格’的地方”。馬云的這句話是說給所有商家的，不過手機(jī)行業(yè)也許對這句話最有感觸。而在筆者看來，馬云口中的“拼價(jià)值”其實(shí)更重要的就是“用戶體驗(yàn)”，而影響用戶體驗(yàn)的則是“產(chǎn)品品質(zhì)”，這也是未來手機(jī)廠商能否實(shí)現(xiàn)差異化競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵。
想想每次發(fā)布會，許多國產(chǎn)手機(jī)廠商都喜歡拿自己手機(jī)的拍照樣張與蘋果、三星比較，但實(shí)際上，有些大白天都能把人給拍虛了的手機(jī)也只能讓人貽笑大方。不過這不是笑話！是客觀存在的事實(shí)！一款好的產(chǎn)品應(yīng)該有一個(gè)合理的研發(fā)和上市規(guī)劃以及正常的生命周期，而不是專門為一場“大促”而生；手機(jī)廠商也應(yīng)該盡量保證平穩(wěn)經(jīng)營，才能更好地運(yùn)轉(zhuǎn)其供應(yīng)鏈、庫存、物流、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，進(jìn)入良性循環(huán)。
2016年的“雙十一”即將開戰(zhàn)，數(shù)個(gè)小時(shí)之后，又一場“套路”似的手機(jī)廠商購物狂歡大戲即將上演。對此，我們在表示歡迎的同時(shí)，也希望在狂歡之后，各手機(jī)廠商能夠回歸到產(chǎn)品本身，堅(jiān)持以產(chǎn)品和服務(wù)為核心，真正滿足用戶需求，用不斷的創(chuàng)新做出真正極致體驗(yàn)的產(chǎn)品，帶給用戶以及整個(gè)手機(jī)產(chǎn)業(yè)真正的實(shí)惠和價(jià)值。
