“雙十一”八年了，中國(guó)網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)經(jīng)歷哪些變化？

“雙11”臨近，不少“剁手黨”早已將心儀的商品收藏或加入購(gòu)物車，就等11日凌晨動(dòng)手開搶。

自淘寶商城于2009年11月11日以“光棍節(jié)”促銷名義首創(chuàng)至今，“雙11”已經(jīng)從一家電商別具創(chuàng)意的銷售噱頭，演變?yōu)槿�球制造商和電商深度參與的中國(guó)消費(fèi)者狂歡日。

8年間，從“買全國(guó)”到“買全球”、從買價(jià)格到買質(zhì)量、從“下周見(jiàn)”到“當(dāng)日達(dá)”，“雙11”經(jīng)歷的種種變化，折射出中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)乃至中國(guó)經(jīng)濟(jì)的喜悅與困擾。

變化一：從“買全國(guó)”到“買全球”，單日消費(fèi)從5200萬(wàn)元上升至超千億元

據(jù)阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示，2009年“雙11”阿里旗下電商平臺(tái)單日交易額僅為5200萬(wàn)元，隨后幾年，交易額以幾何級(jí)數(shù)增長(zhǎng)，2015年達(dá)到912．17億元。有機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，今年“雙11”交易規(guī)模將邁入千億元級(jí)。

消費(fèi)規(guī)模激增的背后是參與平臺(tái)、品牌的增多。除了京東、蘇寧易購(gòu)等知名電商紛紛參與競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的商戶數(shù)量也迅猛增長(zhǎng)。以阿里旗下平臺(tái)為例，從2009年到2014年，參加“雙11”活動(dòng)的品牌從27個(gè)增至4．2萬(wàn)個(gè)。

與此同時(shí)，消費(fèi)者從“買全國(guó)”延展為“買全球”。安徽省合肥市市民曹元說(shuō)，8年前，他還是校園里的一個(gè)“光棍”，只會(huì)在淘寶上買書，這幾天，這個(gè)新晉“奶爸”正坐在家中準(zhǔn)備“海淘”入手新西蘭產(chǎn)的奶粉�！白悴怀鰬簦�想買哪個(gè)國(guó)家的商品都可以。”

2015年“雙11”，超過(guò)3000萬(wàn)消費(fèi)者在天貓購(gòu)買了國(guó)際品牌的商品，產(chǎn)生交易的國(guó)家和地區(qū)達(dá)到232個(gè)。今年，天貓“海外直營(yíng)店”從10月21日便開始啟動(dòng)了預(yù)售活動(dòng)。泰國(guó)清邁oh　my　grocery伴手禮店店主王老板正嘗試在微信店鋪上，策劃打折促銷的雙十一活動(dòng)，對(duì)中國(guó)市場(chǎng)進(jìn)行直郵銷售�！啊�雙11’期間，海淘人數(shù)會(huì)大幅上升，海外市場(chǎng)也有‘雙11’狂歡的機(jī)會(huì)”。王老板說(shuō)。

變化二：從買價(jià)格到買質(zhì)量，消費(fèi)者品牌意識(shí)漸強(qiáng)

“頭兩年，‘雙11’概念還不出名。促銷都是打著‘光棍節(jié)’名號(hào)，如5折促銷活動(dòng)、滿額減等，大幅折扣已經(jīng)非常吸引人。2010年，我還在上大學(xué)，原本就是好奇看看，結(jié)果沒(méi)控制住，花了近千元�！庇兄�十年網(wǎng)購(gòu)經(jīng)驗(yàn)的北京市市民趙菁回憶。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如今“雙11”本身就是廣告招牌，成為每年電商最重要的購(gòu)物節(jié)。促銷從11月初就開始狂轟濫炸并不斷升級(jí)，預(yù)付抵扣、各種秒殺、裂變紅包等等令人眼花繚亂。

與最開始的“買便宜”心態(tài)相比，近年來(lái)消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)時(shí)越來(lái)越重視產(chǎn)品質(zhì)量�！耙郧熬W(wǎng)購(gòu)，直接按照價(jià)格從低到高排列，一個(gè)月頂多花百余元。今年僅‘雙11’網(wǎng)購(gòu)裝修用的建材、家具就預(yù)算3萬(wàn)多元。”趙菁說(shuō)。

在今年的京東“超級(jí)秒殺日”，智能眼鏡銷量接近去年同期的48倍，智能家居達(dá)到去年同期的9倍�！�80、90后人群關(guān)注點(diǎn)向安全性、品質(zhì)性和豐富性傾斜，對(duì)價(jià)格的關(guān)注度正在減弱。”網(wǎng)易考拉海購(gòu)CEO張蕾分析說(shuō)。

不過(guò)，網(wǎng)購(gòu)商品的質(zhì)量與公眾日益提高的消費(fèi)需求仍不匹配。12358價(jià)格監(jiān)管平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，截至今年9月底，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物舉報(bào)量連續(xù)5個(gè)月同比增長(zhǎng)超1200％。假貨、三無(wú)產(chǎn)品、詐騙等，成為電商市場(chǎng)頑疾。

中國(guó)社會(huì)學(xué)會(huì)常務(wù)理事楊建華認(rèn)為，作為互聯(lián)網(wǎng)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的電子商務(wù)，不僅擴(kuò)大了消費(fèi)總需求，也應(yīng)進(jìn)一步發(fā)揮平臺(tái)大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)，幫助產(chǎn)業(yè)鏈上下游實(shí)時(shí)掌握消費(fèi)需求，倒逼供給側(cè)的改革創(chuàng)新。