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京華時報 訊（記者袁國禮）針對近期消費者反映的iPhone6和iPhone6s系列手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關機、系統(tǒng)升級后自動關機等問題，中消協(xié)昨天表示，已向 蘋果 公司發(fā)函，希望對方10個工作日內答復。
據(jù)介紹，近期，中消協(xié)陸續(xù)接到消費者反映，稱iPhone6和iPhone6s系列手機在仍有50%-60%電量的情況下自動關機、系統(tǒng)升級后自動關機情況仍存在、環(huán)境較冷甚至室溫時自動關機、自動關機后不連接充電器無法開機等現(xiàn)象。相關媒體也已經有所報道。中消協(xié)表示，由于蘋果iPhone6和iPhone6s系列手機在中國有相當數(shù)量的消費者，且同一問題反映人數(shù)較多，中消協(xié)已經向蘋果（中國）有限公司就iPhone6和iPhone6s系列手機異常自動關機問題進行查詢，中消協(xié)將關注此事的進一步發(fā)展，維護消費者合法權益。
據(jù)了解，中消協(xié)在發(fā)給蘋果公司的查詢函中提出3個問題，一是iPhone6和iPhone6s系列手機自動關機原因是什么？手機電池是否存在問題？二是消費者就異常關機問題反映到蘋果公司，蘋果公司如何處理？三是如果異常關機問題大面積出現(xiàn)，蘋果公司將采取何種補救措施？
中消協(xié)表示，希望蘋果公司接到查詢函后10個工作日內予以答復。
