通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
企業(yè)IM正在成為當(dāng)下的熱點(diǎn)，從新興公司到傳統(tǒng)企業(yè)級(jí)服務(wù)提供商都在這一領(lǐng)域進(jìn)行著激烈的爭奪，但是從各家企業(yè)的市場份額看，這個(gè)千億量級(jí)的市場還未形成穩(wěn)定競爭格局，企業(yè)在群雄逐鹿中也形成了各自的特點(diǎn)，同樣也暴露了短板。北京商報(bào)記者特意選取企業(yè)微信、阿里釘釘、班聊等七個(gè)主流產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品功能特點(diǎn)和缺點(diǎn)進(jìn)行了橫向比較。在行業(yè)人士看來，現(xiàn)有的企業(yè)IM還沒有哪一個(gè)產(chǎn)品能夠解決大部分企業(yè)用戶訴求方面的痛點(diǎn)，行業(yè)仍在發(fā)展，企業(yè)也在不斷摸索、試錯(cuò)。
企業(yè)微信（ 騰訊 ）
特點(diǎn)：擁有濃厚個(gè)人微信風(fēng)格
缺點(diǎn)：使用效率不及微信
盈利模式：增值服務(wù)收費(fèi)、推送相關(guān)生活服務(wù)信息以及與商家分成收取廣告費(fèi)、變賣廣告資源。
在界面設(shè)計(jì)上基本與微信別無二致，在聊天中縮減了小視頻錄制、發(fā)紅包、轉(zhuǎn)賬等娛樂功能。當(dāng)前主流小團(tuán)隊(duì)協(xié)作一般都是通過Tower、Worktile、Teambition等包含任務(wù)、討論、資料上傳等功能的在線協(xié)作工具完成，而溝通則直接利用微信完成，作為小公司的IM溝通工具而言，從微信遷移到企業(yè)微信有著極高的成本，微信依然在效率上大于企業(yè)微信。
釘釘（ 阿里巴巴 ）
特點(diǎn)：切入中小企業(yè)級(jí)市場
缺點(diǎn)：缺少私有化部署
盈利模式：目前釘釘所有的功能基本免費(fèi)，只有企業(yè)的定制化需求需要收費(fèi)，而這一部分的利潤主要?jiǎng)潥wISV，釘釘收取的比例極少。目前還未實(shí)現(xiàn)盈利。
在釘釘誕生之后，阿里本部到旗下的螞蟻金融、UC、高德等部門都要進(jìn)入釘釘進(jìn)行工作協(xié)作，可以說釘釘是為整個(gè)阿里帝國所量身定做的產(chǎn)品，釘釘所反應(yīng)的正是阿里日常的協(xié)作方式。
產(chǎn)品服務(wù)依然尚不完善，比如很多企業(yè)所需要的“私有化部署”服務(wù)沒有開發(fā)。
班聊（易睦網(wǎng)絡(luò)）
特點(diǎn)：去娛樂化
缺點(diǎn)：高級(jí)功能收費(fèi)不適用初創(chuàng)企業(yè)
盈利模式：企業(yè)端收費(fèi)
在推出時(shí)期，以徹底的純凈以及去娛樂化的風(fēng)格受到企業(yè)認(rèn)可。能夠做到PC與移動(dòng)端的即時(shí)消息同步，在班聊中用戶可以通過任務(wù)建立IM，同時(shí)也可以把IM中的文字或語音轉(zhuǎn)成任務(wù)。
班聊目前已經(jīng)高度成熟，很多高級(jí)功能都已進(jìn)入收費(fèi)狀態(tài)，而剛剛起步的微型公司則需要更多地考慮到自身的經(jīng)濟(jì)承受能力，只能免費(fèi)使用其基本功能，因此班聊更適合已走過初創(chuàng)階段的企業(yè)。
紛享逍客（紛享逍客）
特點(diǎn)：弱化溝通、強(qiáng)化業(yè)績管理
缺點(diǎn)：缺少人性化氛圍
盈利模式：用戶付費(fèi)
主推頁面為“CRM”，CRM為客戶關(guān)系管理，其中包括“月銷售指標(biāo)”、“客戶跟進(jìn)”等，該產(chǎn)品重點(diǎn)切入銷售領(lǐng)域，一切以KPI為導(dǎo)向。過于標(biāo)準(zhǔn)化的設(shè)計(jì)，從CRM到考勤一律上綱上線，也讓其缺少一種更為“人性化”的氛圍，在該系統(tǒng)中難以看到激勵(lì)機(jī)制，有的只是冰冷的業(yè)績考核，“數(shù)據(jù)”的管理重于“人”的管理。雖然紛享逍客所代表的企業(yè)CRM需求確實(shí)又是另一塊市場，對(duì)于“人”的設(shè)計(jì)比重應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于“數(shù)據(jù)”。
藍(lán)信（ 中國聯(lián)通 、奇虎360）
特點(diǎn)：信息安全性強(qiáng)
缺點(diǎn)：耗電高
盈利模式：企業(yè)端收費(fèi)
可以在手機(jī)端支持超百萬規(guī)模通信錄；能夠消除企業(yè)員工因?qū)�(gè)人社交軟件應(yīng)用于工作而造成信息遺漏、信息安全隱患等問題；被叫方網(wǎng)絡(luò)不好或者沒有網(wǎng)絡(luò)的情況下，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)判斷，保持呼叫方使用網(wǎng)絡(luò)，被叫方轉(zhuǎn)為使用電話線路接聽電話，被叫方的感覺與正常的電話接聽無異。定位于適合大中型企業(yè)、政府機(jī)關(guān)。
有些功能不夠完善，而且耗電奇高，有時(shí)候還有小bug。
易信（ 中國電信 、 網(wǎng)易 ）
特點(diǎn)：三大運(yùn)營商發(fā)送免費(fèi)短信
缺點(diǎn)：更適用于學(xué)生群體
盈利模式：沒有明確盈利模式
免費(fèi)短信橫跨三大運(yùn)營商�！半娫捔粞浴钡墓δ鼙葌鹘y(tǒng)的語音消息更加實(shí)用，電話留言功能除了針對(duì)手機(jī)用戶外，固話用戶同樣適用，在發(fā)送語音留言后，該語音信息會(huì)以免費(fèi)電話的形式送達(dá)至對(duì)方的固定電話或者手機(jī)，傳達(dá)率比微信高出很多，實(shí)用價(jià)值也更加廣泛。
定位模糊，主打的幾個(gè)功能都是用于省錢的，更適用于學(xué)生群體，后期又仿造微信開發(fā)了公眾賬號(hào)，沒有新意。
企業(yè)飛信（中國移動(dòng)）
特點(diǎn)：依靠更穩(wěn)定的運(yùn)營商網(wǎng)絡(luò)
缺點(diǎn)：更多效仿微信功能
盈利模式：增值服務(wù)收費(fèi)、廣告服務(wù)收費(fèi)、企業(yè)端用戶收費(fèi)
電話會(huì)議依靠運(yùn)營商專線網(wǎng)絡(luò)，更穩(wěn)定、更高清；雞毛信3分鐘消息未讀會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)成短信發(fā)給對(duì)方，不裝App也能收到通知；支持自定義審批類型，可快捷發(fā)起出差、請(qǐng)假、報(bào)銷、外出、物品領(lǐng)用等流程。
在相當(dāng)一部分功能上，飛信的功能與微信是重合的，創(chuàng)意不足�！ �
北京商報(bào)記者 孫麒翔 石飛月
