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12月7日消息（艾斯）Ovum表示，通信服務提供商(CSP)正在改造其網絡，用以支持數字服務產品。這種轉型會影響多個網絡層面和組件。在近日于倫敦舉行的寬帶世界論壇(BBWF)上，與會者在強調轉型的同時，也指出了CSP在轉型成為數字媒體提供商過程中面臨的挑戰(zhàn)。
Ovum通信組件首席分析師Julie Kunstler表示，從管道提供商向娛樂提供商的轉型，需要一張靈活的寬帶網絡。目前，全球超過55%的家庭仍然沒有寬帶連接——無論是有線還是無線服務。即使在擁有寬帶服務的45%的家庭中，數百萬的連接仍然是基于PSTN的，而不是基于IP的，這嚴重限制了服務提供商在娛樂產品中的創(chuàng)新性。維護PSTN線路的成本正在不斷增加，一些廠商正在幫助運營商進行從PSTN向全IP網絡的物理轉換。BBWF 2016有不少關于這方面的演講和展示。
服務提供商將質量體驗(QoE)作為一個關鍵的競爭優(yōu)勢以及客戶流失的重要原因，無論是數字媒體是其服務產品還是基于OTT的一部分。然而，他們缺乏評估QoE的的工具和精確定位影響QoE的實時因素。成為數字媒體提供商需要關注QoE，對正確的網絡組件進行投資，并盡可能確保高質量的內容。BBWF 2016強調了QoE以及測量和網絡改進解決方案的重要性。
在確保連接和帶寬的同時提高QoE，這并非成功成為數字媒體提供商的唯一部分。用于計費、客戶服務和網絡運營商的傳統軟件系統，將無法支持數字媒體產品所需的客戶服務和分析。雖然許多服務提供商已經提供quad-play服務，但是很少有軟件應用能夠完全滿足數字媒體客戶在移動和固定網絡上的需求。VimpelCom用于改造其IT基礎設施的10億美元投資，在BBWF 2016上被引用作為CSP向數字媒體提供商轉型中的重要一步。
