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運營商受到來自市場內(nèi)部以及外部的雙重壓力，轉(zhuǎn)型，勢在必行。那么，轉(zhuǎn)型從哪里開始呢？從自身的角度看，面向全面云化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為運營商的當(dāng)務(wù)之急。
事實上，運營商早就開始從“煙囪式”系統(tǒng)建設(shè)轉(zhuǎn)為云化資源池動態(tài)擴展，并建立了自己的私有云。在這個過程中，通過“摸著石頭過河”，運營商已經(jīng)開始將云化思路與規(guī)劃在IT系統(tǒng)進(jìn)行落地。然而，針對核心系統(tǒng)的云化改造一直是一大難題。可以說，突破了這一點，運營商的IT云化就進(jìn)入了新的階段。
近日，一則新聞讓人們看到了運營商IT云化的新進(jìn)展。1月17日，中國聯(lián)通首個完全服務(wù)化、分布式，全面采用互聯(lián)網(wǎng)云化企業(yè)架構(gòu)的cBSS2.0集中號卡系統(tǒng)完成了在廣西、內(nèi)蒙古、黑龍江三省的快速上線。這是中國電信行業(yè)第一個核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)云化改造的重點工程，也是云計算分布式技術(shù)在電信核心系統(tǒng)的首次大規(guī)模應(yīng)用。
運營商IT系統(tǒng)變革勢在必行
在過去的發(fā)展中，運營商積累和沉淀了規(guī)模龐大且結(jié)構(gòu)冗繁的IT系統(tǒng)，這既是財富也是包袱。運營商目前的IT系統(tǒng)已經(jīng)難以適應(yīng)新競爭的要求。這些IT系統(tǒng)存在的很多突出的問題，例如，資源孤島現(xiàn)象比較嚴(yán)重，大部分的IT系統(tǒng)，依然采用傳統(tǒng)的豎井式的建設(shè)模式，IT系統(tǒng)的資源無法在跨系統(tǒng)間進(jìn)行共享。同時，資源的利用率非常低。另外，系統(tǒng)的壓力也不均衡，資源由于沒法共享，只能采用被動的采購。更重要的是，異構(gòu)環(huán)境下不同的存儲采用不同數(shù)據(jù)的復(fù)制、遷移，使得數(shù)據(jù)之間無法共享。
為了解決這些問題，運營商提出采用云計算技術(shù)來構(gòu)建IT支撐云的想法。希望能夠?qū)崿F(xiàn)基于IT系統(tǒng)低成本、高效建設(shè)和發(fā)展的需求，在基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用等方面實現(xiàn)系統(tǒng)架構(gòu)的創(chuàng)新，目標(biāo)是打造支撐系統(tǒng)云。支撐系統(tǒng)要以資源池形式支撐IT系統(tǒng)的資源需求，具備根據(jù)需要來分配資源和彈性擴展的能力，在應(yīng)用系統(tǒng)方面，要采用多租戶形式實現(xiàn)多個IT系統(tǒng)的相對集中。
在這樣的背景下，cBSS2.0集中號卡系統(tǒng)是中國運營商IT系統(tǒng)改造的一次重要實踐。作為“中國聯(lián)通集團新一代云化業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)”的第一個試點，cBSS2.0集中號卡系統(tǒng)將推廣覆蓋至全國，形成惠及全國3億用戶的“卡號云”，用于管理用戶的SIM卡、手機號信息。
據(jù)悉，全面云化升級后，cBSS2.0集中號卡系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)4萬筆/秒并發(fā)業(yè)務(wù)。中國聯(lián)通要求，此次系統(tǒng)試點需要做到在幾十萬人選號時，每秒可以完成4萬筆業(yè)務(wù)。同時，系統(tǒng)還需要做到可彈性拓展，以應(yīng)對營銷活動發(fā)生時突然出現(xiàn)的大量需求。
該項目的成功使得中國聯(lián)通各渠道、營業(yè)廳選號難、狀態(tài)不一致、成功率低等問題將成為過去式，取而代之的是“快”、“準(zhǔn)”的選號體驗。中國聯(lián)通則以“卡號云”平臺為基礎(chǔ)，結(jié)束了31個省市自治區(qū)IT系統(tǒng)“分而治之”的局面，實現(xiàn)內(nèi)部IT系統(tǒng)的打通和云化升級。
中國聯(lián)通對核心系統(tǒng)云化要求嚴(yán)苛
運營商IT系統(tǒng)云化改造勢的必要性和好處是顯而易見的，然而，要想真正做好這件事卻非常難，背后一定有很多艱辛。從運營商走過的路來看，業(yè)務(wù)難點在于，運營商需要將現(xiàn)在復(fù)雜且耦合度高的電信業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理整合，形成縱向能力分解，并形成可以封裝的原子服務(wù)。技術(shù)難點在于，在云化后，需要形成穩(wěn)定、高可靠性、易維護的云化能力，保障電信級服務(wù)提供。
尤其對于核心系統(tǒng)來說，云化改造的難度更高。由于邏輯改造復(fù)雜度高，核心業(yè)務(wù)應(yīng)用遷移與集成風(fēng)險較大 ，對已云化的系統(tǒng)穩(wěn)定性有待磨合，需要建立適應(yīng)云的IT運營模式，這些都是挑戰(zhàn)。用運營商IT部門員工的話說，IT云化改造就是牽一發(fā)而動全身，“盡管很多互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)實現(xiàn)了全云化運作，但電信行業(yè)由于自身獨有的行業(yè)屬性，在具體實施中并沒有太多的行業(yè)范例可以參考，技術(shù)人員也是摸著石頭過河，通過不斷實踐以尋找答案。”
正因為有這么多困難和風(fēng)險，在cBSS2.0集中號卡系統(tǒng)項目中，中國聯(lián)通十分謹(jǐn)慎。其用了3年時間、前后共歷經(jīng)3輪POC（Proof of Concept）嚴(yán)苛驗證，從多個維度進(jìn)行考量，最終，深圳天源迪科作為項目集成方，聯(lián)合阿里云中標(biāo)。三方聯(lián)合創(chuàng)新，80天完成了底層手機卡號業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)的重塑。
參與該項目的阿里云資深架構(gòu)師厚坤介紹，阿里云此次為中國聯(lián)通提供了“去中心化”的分布式應(yīng)用服務(wù)架構(gòu)平臺EDAS。這是一個為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景度身定做、且在業(yè)務(wù)邏輯層具備足夠線性擴展能力的服務(wù)框架，可處理2000－3000億次調(diào)用服務(wù)，2萬億條業(yè)務(wù)調(diào)用鏈，管理4000次線性擴容和縮容。
“從多輪實際驗證結(jié)果看，阿里云的分布式技術(shù)確實做到了億級用戶的秒級線性擴展，能夠穩(wěn)定支撐中國聯(lián)通業(yè)務(wù)的創(chuàng)新�！敝袊�(lián)通軟件研究院院長耿向東說。
項目成功的意義：一次大膽的嘗試與突破
資料顯示，三大運營商一直在嘗試小步快跑的使用云計算代替?zhèn)鹘y(tǒng)的IT架構(gòu)，此次中聯(lián)通核心系統(tǒng)云化可謂“動真格”。通過這一項目，中國聯(lián)通成為引入三層云化架構(gòu)的先行者，無論是在架構(gòu)、技術(shù)、研發(fā)和運營的創(chuàng)新上都是一次大膽的嘗試和突破。
在這個項目中，中國聯(lián)通與產(chǎn)業(yè)鏈的合作給人印象深刻，這將為運營商未來的IT云化項目提供參考。在整體項目中，天源迪科主要負(fù)責(zé)與聯(lián)通研究院聯(lián)合開發(fā)SaaS服務(wù)、開發(fā)垂直應(yīng)用，阿里云負(fù)責(zé)打造PaaS技術(shù)平臺，類似操作系統(tǒng)。阿里云平臺是國內(nèi)唯一經(jīng)過天貓雙11大規(guī)模并發(fā)實踐的平臺，與聯(lián)通的號卡資源管理系統(tǒng)訴求一致。而云化架構(gòu)解決了傳統(tǒng)IT硬件架構(gòu)的容量天花板，業(yè)務(wù)可線性擴展，實現(xiàn)面向互聯(lián)網(wǎng)的“小快靈”支撐。
對于運營商來說，IT系統(tǒng)云化，能夠打破孤島，實現(xiàn)資源共享動態(tài)調(diào)整，從而提高資源利用率，降低建設(shè)成本，同時，也能夠提高運維效率，降低運維成本，能夠建立新的資源規(guī)劃使用模式，提高部署的敏捷性，提高可擴展能力，從而也增強業(yè)務(wù)的快速、響應(yīng)的能力。IT系統(tǒng)云化是運營商創(chuàng)新發(fā)展的技術(shù)和管理變革的方式。
如今，三大運營商都與互聯(lián)網(wǎng)公司達(dá)成了戰(zhàn)略合作協(xié)議，相信基于服務(wù)化、分布式的互聯(lián)網(wǎng)云化企業(yè)架構(gòu)，將越來越多地應(yīng)用于運營商市場，為運營商的數(shù)字化轉(zhuǎn)型添磚加瓦。
