新京報(bào)
按照北京移動(dòng)的說法,其一直嚴(yán)格執(zhí)行《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》。該辦法規(guī)定,禁止運(yùn)營商“向用戶收取選號(hào)費(fèi)”和“以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)”。據(jù)記者了解,運(yùn)營商在號(hào)碼銷售中都必須遵守該辦法。也就是說,按規(guī)定運(yùn)營商不能從靚號(hào)銷售中額外獲利! 〗沼忻襟w報(bào)道,中國第一靚號(hào)18888888888以1.2億元的價(jià)格拍賣。隨后,北京移動(dòng)10086熱線官微發(fā)布辟謠稱并無此事。那么,類似這種N個(gè)8或N個(gè)9的手機(jī)靚號(hào)是怎么處理的呢?
不過,在實(shí)際銷售中,有運(yùn)營商卻采取了一種巧妙的辦法繞過了監(jiān)管,讓自己在靚號(hào)的銷售中也分了一杯羹,這就是靚號(hào)保底消費(fèi)。同時(shí),有第三方也在銷售靚號(hào),有號(hào)碼被炒到24萬甚至更高。在靚號(hào)產(chǎn)業(yè)鏈上還出現(xiàn)了出售掃碼軟件的環(huán)節(jié)。
對(duì)此有專家認(rèn)為,都是同樣的號(hào)碼,享受的服務(wù)是一樣的,為什么有的號(hào)碼就有最低消費(fèi)的限制,這違反了公平交易原則。
靚號(hào)換套餐被設(shè)終身門檻
手機(jī)合約到期變更套餐,卻被運(yùn)營商告知,其號(hào)碼有“終身保底消費(fèi)”的限制,寧夏聯(lián)通用戶梁先生非常郁悶。
近日,寧夏的梁正大告訴新京報(bào)記者,稱自己正在使用的聯(lián)通靚號(hào)存在霸王條款。據(jù)介紹,其使用的寧夏聯(lián)通手機(jī)尾號(hào)為888,該號(hào)碼的合約期為三年,每月需消費(fèi)286元的套餐。
梁正大在2017年1月5日收到了聯(lián)通發(fā)來的短信,通知套餐將到期可以任意更換套餐。梁正大去聯(lián)通營業(yè)廳想要變更套餐,卻被告知他的號(hào)碼有終身保底消費(fèi)的限制,每月最低要支付286元的電話費(fèi)。
在幾次協(xié)商無果的情況下,梁正大將中國聯(lián)通公司告到了法庭,訴訟的主要請(qǐng)求就是要求法院確認(rèn)聯(lián)通公司靚號(hào)終身保底消費(fèi)條款無效。今年3月,法院以該訴求是公益訴訟為由,駁回了起訴。梁正大不服已經(jīng)提起上訴。
另外一位寧夏移動(dòng)靚號(hào)使用者告訴記者,他碰到了同樣的問題。當(dāng)他去變更自己的手機(jī)套餐時(shí)被工作人員告知,只能變更比現(xiàn)有套餐貴的套餐,“除非是套餐不用了,否則每月最少(消費(fèi))200”。
名為“菲比尋常7578”的電信用戶發(fā)布微博稱,“當(dāng)初說好三年后可以任意更改套餐的,現(xiàn)在好多年過去了,說靚號(hào)不可以改套餐,只能增加不能減少,一個(gè)月打不了100塊的人,每個(gè)月付300多塊!
4月27日,記者就此聯(lián)系了聯(lián)通移動(dòng)電信三大運(yùn)營商。中國聯(lián)通稱,針對(duì)寧夏梁正大一案,要看購買該號(hào)碼時(shí)簽訂的協(xié)議是否有“終身”合約,如果有就是終身。對(duì)于靚號(hào)保底消費(fèi),中國移動(dòng)和中國電信均回應(yīng)不了解。
“號(hào)碼越好預(yù)存話費(fèi)越高”
新京報(bào)記者注意到,《電信網(wǎng)碼號(hào)資源管理辦法》中禁止電信經(jīng)營者“向用戶收取選號(hào)費(fèi)”和“以任何方式限定電信用戶使用其指定的業(yè)務(wù)”。三大運(yùn)營商都曾表態(tài)要重拳打擊靚號(hào)加價(jià)、變現(xiàn)收費(fèi)情況。
記者就靚號(hào)是否存在終身保底消費(fèi)以及合約期結(jié)束后能否隨意更改套餐一事詢問了三大運(yùn)營商客服人員,得到的答復(fù)一致,合約期結(jié)束后就可以隨意變更套餐。
不過,電信專家付亮對(duì)記者表示,“如果是特別好的號(hào)碼,是存在(保底消費(fèi))這種情況的。”付亮認(rèn)為,因?yàn)椤峨娦艞l列》規(guī)定了號(hào)碼不能買賣,運(yùn)營商打起了“擦邊球”。
“運(yùn)營商往往會(huì)給不同的號(hào)碼設(shè)定不同需求,比如最低消費(fèi)、預(yù)存話費(fèi),形成不同門檻,讓用戶選擇。”付亮表示。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),除了靚號(hào)保底消費(fèi)外,運(yùn)營商還會(huì)要求用戶預(yù)存更多的話費(fèi)來得到靚號(hào)。
新京報(bào)記者分別致電北京移動(dòng)、北京聯(lián)通、北京電信三家電話客服。三家電話客服均表示,靚號(hào)需要預(yù)存話費(fèi),話費(fèi)返還期結(jié)束后,可以隨意變更套餐。北京電信客服表示,號(hào)碼越好預(yù)存話費(fèi)越高,比如尾號(hào)是666或者888這種。
“運(yùn)營商的這種做法,在工商部門和消協(xié)認(rèn)為是不合法的。因?yàn)槎际峭瑯拥奶?hào)碼,只是不同數(shù)字構(gòu)成的,享受的服務(wù)也是一樣的,為什么有的號(hào)碼就要有最低消費(fèi)限制,這個(gè)是違反了公平交易原則的!备读帘硎尽
第三方渠道有靚號(hào)賣到24萬
4月25日,記者前往北京月壇地區(qū)的一家移動(dòng)營業(yè)廳,表示想買一個(gè)靚號(hào),營業(yè)廳內(nèi)一位工作人員幫記者在電腦上查詢了3A靚號(hào)(尾號(hào)是3個(gè)一樣的數(shù)字),搜索結(jié)果并不多,只有10條號(hào)碼,尾號(hào)為000、666和888等,價(jià)格則從2萬到4.5萬不等。
除了運(yùn)營商環(huán)節(jié)外,記者發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上存在不少以經(jīng)營靚號(hào)為主的網(wǎng)站,淘寶店,貼吧里也有不少出售靚號(hào)的信息,其中販賣的靚號(hào)價(jià)格動(dòng)輒幾萬、幾十萬。
記者登錄“好號(hào)網(wǎng)”發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站可以購買三大運(yùn)營商的號(hào)碼,覆蓋了19個(gè)省、直轄市。其中,北京地區(qū)號(hào)碼最貴的是北京移動(dòng),13911933333的卡費(fèi)標(biāo)價(jià)63萬。另一個(gè)卡費(fèi)標(biāo)價(jià)24萬的號(hào)碼13717718888顯示已經(jīng)出售。
在“搜號(hào)網(wǎng)”“優(yōu)惠快報(bào)”專區(qū),有一則《手機(jī)靚號(hào)估價(jià)?看了你也會(huì)估個(gè)差不多》的文章。這篇文章,手機(jī)號(hào)的前面三個(gè)數(shù)字,如果號(hào)段越老,就會(huì)越貴。其次就是看尾號(hào),尾號(hào)在估價(jià)中起到?jīng)Q定性作用。尾號(hào)相連或者重疊的越多,價(jià)值越高。如6666、8888、1234、6789價(jià)格都比較高。最后,還要看手機(jī)號(hào)的歸屬地、手機(jī)號(hào)的資費(fèi),屬于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)高價(jià)售出該號(hào)碼的幾率大,收藏價(jià)值也就相對(duì)高一點(diǎn)。
一家名叫“中科漢威通信專營店”的淘寶店客服告訴記者,他們是聯(lián)通的一級(jí)代理商,選好號(hào)碼后需要上傳身份證正反面、手持身份證的照片,也可以選擇他們店里現(xiàn)場辦理實(shí)名制。
靚號(hào)買賣缺監(jiān)管形成灰色地帶
“手機(jī)靚號(hào)可以轉(zhuǎn)讓,特別是以前是非實(shí)名制,更是給了號(hào)販子空間!彪娦艑<荫R繼華告訴新京報(bào)記者。
據(jù)媒體報(bào)道,2000年前后做手機(jī)靚號(hào)的人,身價(jià)早已經(jīng)過億。最近幾年,隨著運(yùn)營商監(jiān)管的嚴(yán)厲,以及實(shí)名制等限制,手機(jī)靚號(hào)的利潤空間被壓縮,一些普通的手機(jī)靚號(hào)黃牛,每年利潤也不過十幾萬。
黃牛怎么拿到手機(jī)靚號(hào)?通信專家康釗告訴記者,“首先是從運(yùn)營商放號(hào)出去,各地市的分公司的市場部有號(hào)碼池,放號(hào)給個(gè)人客戶、渠道商。運(yùn)營商本身留下一些靚號(hào),選高檔的套餐配一個(gè)靚號(hào),渠道商可能會(huì)高價(jià)去賣,天價(jià)靚號(hào)全部都是渠道商干的!
黃維(化名)進(jìn)入靚號(hào)行業(yè)已經(jīng)有一年的時(shí)間了,他告訴記者,收益還算可以,每個(gè)月能賺幾千塊。對(duì)于有黃牛身價(jià)上億的說法,他表示不太可信。他還告訴記者,收藏靚號(hào)沒有什么時(shí)機(jī)好不好一說,看到合適的就要出手。
記者在百度貼吧上發(fā)現(xiàn),有人在出售靚號(hào)掃號(hào)軟件,標(biāo)價(jià)30元,付款后在安卓手機(jī)上安裝使用就可以了。在對(duì)方提供的截圖中,顯示可以選擇騰訊王卡、螞蟻小寶等號(hào)段,“我們只掃描運(yùn)營商跟互聯(lián)網(wǎng)公司合辦的號(hào)碼!痹撊耸窟表示,靚號(hào)黃牛都是通過這種軟件搶靚號(hào),他在貼吧賣卡、賣軟件已經(jīng)一年多了,都是零差評(píng)。
一家淘寶店的客服告訴記者,3A號(hào)碼需要養(yǎng)號(hào),有2年200元消費(fèi)要求。
黃維稱可以把號(hào)碼給租出去,4A、5A的靚號(hào)很容易租出去,卡依然還是在自己的名下,租用的人只要支付套餐費(fèi)即可。
通信專家馬繼華認(rèn)為應(yīng)該加大監(jiān)管處罰力度,“如果工信部發(fā)現(xiàn)哪個(gè)運(yùn)營商的號(hào)賣高價(jià),停撥碼號(hào)資源,其次是工商,稅務(wù)發(fā)現(xiàn)了相關(guān)情況也可以處罰。”
康釗表示,“任何市場都有他的需求,沒有打壓的必要。不存在監(jiān)管的問題,有買就有人賣,就跟車牌號(hào)是一樣的!
付亮認(rèn)為,天價(jià)手機(jī)靚號(hào)的存在擾亂了市場秩序,這是由于號(hào)碼不能公開買賣的規(guī)定所導(dǎo)致。“主管部門規(guī)定不允許買賣,需求又存在,結(jié)果導(dǎo)致了買賣成了一個(gè)灰色的方式,私下買賣公開化,拿靚號(hào)尋租換取利益,給靚號(hào)最低消費(fèi)要求支付預(yù)存款等等!