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2018年04月12日18:10 來源：移動通信網(wǎng)T|T
【移動通信網(wǎng)】“時代據(jù)變，服務(wù)為先�！�4月11日，神策數(shù)據(jù)在發(fā)布會上宣布完成4400萬美元C輪融資。該輪融資由華平投資領(lǐng)投，A、B輪資方(紅杉資本中國基金、DCM資本、襄禾資本、晨興資本、線性資本、明勢資本)全部跟投。
神策數(shù)據(jù)成立于2015年4月，是一家專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析服務(wù)公司，創(chuàng)始人及核心團隊深耕行業(yè)多年，十一年的數(shù)據(jù)分析實踐聚焦垂直行業(yè)和企業(yè)業(yè)務(wù)，始終以洞察用戶需求為基礎(chǔ)，堅持產(chǎn)品打磨與服務(wù)并重的發(fā)展理念。一路走來，神策數(shù)據(jù)穩(wěn)執(zhí)用戶行為分析領(lǐng)域行業(yè)之牛耳，被媒體多次譽為“中國大數(shù)據(jù)分析的實力象征”。
憑借已被驗證的商業(yè)模式、完備的管理理念、強大的市場拓展能力、夯實的技術(shù)根基等，神策數(shù)據(jù)始終領(lǐng)跑用戶行為分析領(lǐng)域，持續(xù)獲得資本認可。在此之前，2015年3月，公司獲得天使輪融資;2016年4月，神策數(shù)據(jù)正式對外宣布獲得400萬美元A輪融資，由紅杉資本領(lǐng)投，天使輪投資機構(gòu)線性資本、明勢資本和薛蠻子全部跟投;2017年3月，神策數(shù)據(jù)正式對外宣布獲得1100萬美元B輪融資，由DCM資本領(lǐng)投，紅杉資本中國基金跟投。在神策數(shù)據(jù)C輪融資中，華平投資、襄禾資本、晨興資本作為新一輪進入的資方，A輪、B輪所有資方全部跟投，并一致認為未來神策數(shù)據(jù)定會大有可為。
發(fā)布會現(xiàn)場，神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CEO桑文鋒表示，“強化服務(wù)體系，才能實現(xiàn)規(guī)模擴張�！贝髷�(shù)據(jù)之于企業(yè)應(yīng)用遠不止產(chǎn)品本身，需要可持續(xù)的服務(wù)依托和價值傳遞，“服務(wù)為先”的理念要滲透至整個用戶生命周期中。“神策數(shù)據(jù)在服務(wù)客戶時，堅持’二八模型’。不同于傳統(tǒng)企業(yè)軟件服務(wù)的‘八二模型’，神策數(shù)據(jù)簽單只完成了20%的工作，后續(xù)的用戶用起來和用好，真正給客戶帶來業(yè)務(wù)價值，才是神策數(shù)據(jù)的獨特所在。
技術(shù)方面，神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人&CTO曹犟披露并量化產(chǎn)品核心競爭力指標：部署快。集群版安裝部署時間僅30分鐘;性能穩(wěn)，查詢實時。1名運維可負責(zé)500家客戶運維報警;同等硬件資源下，客戶硬件投入少，神策數(shù)據(jù)私有化部署方案讓客戶平均節(jié)省了80%的硬件成本。他詳細介紹，神策分析在產(chǎn)品架構(gòu)、產(chǎn)品功能等方面不斷演進，產(chǎn)品打磨始終圍繞企業(yè)業(yè)務(wù)場景，追求深度行業(yè)化。一切迭代均從用戶需求出發(fā)，以解決客戶業(yè)務(wù)訴求為根本目標，保證客戶能夠以最低的成本，挖掘最高的數(shù)據(jù)價值。
而從企業(yè)戰(zhàn)略上分析，神策數(shù)據(jù)創(chuàng)始人兼COO劉耀洲認為，越來越多的企業(yè)管理者意識到數(shù)據(jù)資產(chǎn)沉淀的重要性。數(shù)據(jù)與智能變得緊密且融合，數(shù)據(jù)不再只是扮演“支持單業(yè)務(wù)、單角色的數(shù)據(jù)分析需求”的角色，而是圍繞客戶真實需求，貫穿從客戶初次觸點、客戶培育、價值匹配、客戶成功的全流程全接觸點的運營流程中，形成從數(shù)據(jù)積累，到數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用，最終到實踐驗證的良性應(yīng)用閉環(huán)。
劉耀洲表示，目前，神策數(shù)據(jù)客戶數(shù)量為500家付費客戶。憑借深度用戶行為分析產(chǎn)品神策分析(SensorsAnalytics)三大產(chǎn)品優(yōu)勢——支持私有化部署、全端數(shù)據(jù)采集、PaaS支持定制開發(fā)，以及以客戶全生命周期的精湛服務(wù)體系，神策數(shù)據(jù)在大金融行業(yè)、泛零售行業(yè)坐擁半壁江山。大金融行業(yè)客戶包括：中國銀聯(lián)、招商銀行、眾安保險、中原銀行、中國電信翼支付、杭州銀行、廣發(fā)證券、華泰證券、太平洋保險、陽光保險集團等。泛零售行業(yè)客戶包括：百聯(lián)集團、永輝超市、天虹商場、海爾、百麗、樂友、全棉時代、百果園、良品鋪子、Today、倍全、中商惠民、聚美優(yōu)品等。
對此，桑文鋒指出，神策數(shù)據(jù)未來將繼續(xù)聚焦細分行業(yè)，推出行業(yè)解決方案。同時依托500余家頭部客戶的數(shù)據(jù)驅(qū)動實踐經(jīng)驗，通過咨詢服務(wù)不斷將新的行業(yè)洞察與研究分析應(yīng)用于企業(yè)，幫助客戶成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型、精細化管理和運營，使其能夠集中精力實現(xiàn)其核心商業(yè)價值。
作為首家邁過C輪增長魔咒的用戶行為分析領(lǐng)域的領(lǐng)頭企業(yè)，神策數(shù)據(jù)的產(chǎn)品、服務(wù)體系、商業(yè)模式的成熟度得到極大提升和認可，并開始進入規(guī)模化擴張的上升通道。在神策數(shù)據(jù)公布的2018年產(chǎn)品和業(yè)務(wù)戰(zhàn)略框架中，企業(yè)將繼續(xù)厚植產(chǎn)品優(yōu)勢，并持續(xù)加碼客戶服務(wù)，賦能企業(yè)及客戶核心競爭力構(gòu)建與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。或許不久后，我們會見證這個企服大數(shù)據(jù)領(lǐng)域明星“獨角獸”的誕生。
