中國電信劉桂清：AI將成為新一輪科技產(chǎn)業(yè)變革的驅(qū)動力

（六月/文）5月17日消息，在今天的“2018年世界電信和信息社會日大會”上，中國電信集團有限公司副總經(jīng)理劉桂清表示，AI正在成為新一輪產(chǎn)業(yè)變更的核心力量，中國電信發(fā)布的新戰(zhàn)略順應(yīng)了全球通信智能化的發(fā)展趨勢。中國電信肩負(fù)著加強信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、深化四個融合，提升全要素生產(chǎn)力的三大任務(wù)，加快網(wǎng)絡(luò)智能化、業(yè)務(wù)生態(tài)化、運營智慧化的步伐。

不斷搭建基礎(chǔ)設(shè)施 開展AI研發(fā)工作

據(jù)介紹，人工智能的全面發(fā)展離不開智能網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的強力支撐，中國電信在2016年7月發(fā)布了《中國電信CTNet-2025網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)白皮書》，正式啟動了中國電信10年網(wǎng)絡(luò)智能化的重構(gòu)計劃，目前已經(jīng)建成了業(yè)內(nèi)最大的VMS的虛擬化網(wǎng)絡(luò)，并在云資源池內(nèi)部署了SDN。同時中國電信在IP骨干網(wǎng)實現(xiàn)了SDN的流量調(diào)優(yōu)，并已開發(fā)出面向中小企業(yè)的隨選網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)重構(gòu)初見成效，既提升了用戶的業(yè)務(wù)體驗，又提升了網(wǎng)絡(luò)運營的效率。

劉桂清表示，中國電信的云網(wǎng)融合產(chǎn)品，通過SDN的技術(shù)打通了云和網(wǎng)，將開通的時間從數(shù)天降為15分鐘。其隨選產(chǎn)品為中小企業(yè)客戶提供拎包入住，自助開通的解決方案，軟件的智能IP網(wǎng)絡(luò)，使得骨干網(wǎng)絡(luò)的存在效率提升了20%，時延指標(biāo)下降了50%。

“在基礎(chǔ)設(shè)施不斷搭建的同時。中國電信積極開展人工智能的研發(fā)工作。中國電信將ICT新技術(shù)集群應(yīng)用于數(shù)字中國智慧社會的建設(shè)，與產(chǎn)學(xué)研伙伴共建了人工智能聯(lián)合實驗室、區(qū)塊鏈與數(shù)字經(jīng)濟聯(lián)合創(chuàng)新實驗室、AI能力開發(fā)平臺和產(chǎn)業(yè)協(xié)同創(chuàng)新平臺等�！眲⒐鹎逯v到。

在國際上，中國電信聯(lián)合產(chǎn)業(yè)伙伴在歐洲電信標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會成立了全球第一個網(wǎng)絡(luò)人工智能標(biāo)準(zhǔn)工作組，并對外主導(dǎo)發(fā)布了全球第一個網(wǎng)絡(luò)人工智能需求的國際技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在國內(nèi)中國電信牽頭產(chǎn)業(yè)界共同編制發(fā)布了網(wǎng)絡(luò)人工智能的應(yīng)用白皮書，首次給出了網(wǎng)絡(luò)人工智能的定義、內(nèi)涵、典型應(yīng)用場景和未來網(wǎng)絡(luò)人工智能應(yīng)用的框架。

智能業(yè)務(wù)生態(tài)化 構(gòu)建生態(tài)魔方

劉桂清表示，中國電信在企業(yè)管理中積極使用人工智能的成果。中國電信智能客服機器人小知，結(jié)合神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學(xué)習(xí)、語音識別、自然語言的處理、上下文場景交互等核心技術(shù)，以人機交互方式面向用戶提供7×24小時的智能應(yīng)答服務(wù)，月服務(wù)量已經(jīng)超過了4000萬次。

在此基礎(chǔ)上，中國電信還搭建了智能客戶云平臺，利用智能，語音、語義識別技術(shù)統(tǒng)一賦能各地，大幅度改善客服撥打客服電話的便捷性，實現(xiàn)了即問即答。在應(yīng)用上面，中國電信積極布局智能家居產(chǎn)業(yè)。中國電信與智能終端廠商開展了全面合作合作，引入了智能音箱、智能互聯(lián)、智能主網(wǎng)、智能手機、智能網(wǎng)關(guān)、智能機頂盒等，形成了智慧家庭的產(chǎn)品群，為用戶提供了家庭智能化的一攬子解決方案。

此外，在行業(yè)解決方案上中國電信也積極應(yīng)用人工智能成果。中國電信自主研發(fā)的基于人工智能和大數(shù)據(jù)分析技術(shù)的治沙系統(tǒng)，以警行數(shù)據(jù)、人口數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，通過智能化的分析，輔助警方智能化的警力部署、深度線索挖掘，潛在危險檢測，提升了警務(wù)工作的效率。該系統(tǒng)參與支撐了“一帶一路”的高峰論壇，十九大以及2018年兩會期間的安保工作。

隨著信息通信技術(shù)的日新月異，行業(yè)邊界越來越模糊，合作伙伴之間的依賴性也越來越強。因此，中國電信提出了業(yè)務(wù)生態(tài)化，構(gòu)建生態(tài)魔方，與合作伙伴深度融合加強協(xié)同，不斷創(chuàng)造和衍生各種新業(yè)態(tài)。

截止到現(xiàn)在，中國電信的智能生態(tài)連接用戶規(guī)模已經(jīng)超過6.5億，智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作伙伴數(shù)百家，智能家庭用戶超過了1億。智能家庭產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作數(shù)百家，物聯(lián)網(wǎng)用戶超過了6000萬。物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟合作伙伴450家，2017年新興ICT收入超過了400億元，大數(shù)據(jù)聯(lián)盟合作伙伴數(shù)百家，互聯(lián)網(wǎng)金融交易額超過了1.5萬億每年，合作商家達(dá)到了450萬家。

最后，劉桂清強調(diào)，中國電信將持續(xù)聚焦5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)，云計算、SDN、NFV等領(lǐng)域，通過網(wǎng)絡(luò)演進、平臺開放深入合作，提升供給升級做強長板，強化生態(tài)協(xié)同，攜手合作伙伴共建智能生態(tài)。中國電信也將運用綜合智能信息服務(wù)提高基本的公共服務(wù)水平，推動人工智能的發(fā)展。