華為密集發(fā)文：消費(fèi)者業(yè)務(wù)史上最大變革 這幾點(diǎn)需注意

崔玉賢/文

華為心聲社區(qū)近期頻繁發(fā)布總裁辦電子郵件，涉及了華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)有史以來(lái)最大的一次變革：軍團(tuán)作戰(zhàn)，自主改革。并公布了消費(fèi)者業(yè)務(wù)組織治理與監(jiān)管方案、工資薪酬和獎(jiǎng)金管理方案以及資產(chǎn)管理方案。華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)在相對(duì)獨(dú)立的同時(shí)又受中央集權(quán)監(jiān)管；在獨(dú)立拓展業(yè)務(wù)的同時(shí)，又必須在集團(tuán)規(guī)定的邊界之內(nèi)；在確定消費(fèi)者業(yè)務(wù)營(yíng)收目標(biāo)的同時(shí)，又規(guī)定了研發(fā)投入的比例。

任正非此前發(fā)文就稱(chēng)華為已經(jīng)進(jìn)入戰(zhàn)時(shí)狀態(tài)，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)是主要戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn)，消費(fèi)者業(yè)務(wù)在輔助領(lǐng)域作戰(zhàn)。任正非要求消費(fèi)者業(yè)務(wù)未來(lái)5年要打造成一支鐵軍，打贏翻身仗。

這也就是為何華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東微博公開(kāi)發(fā)文：華為+榮耀今年要成為全球第一手機(jī)廠商。要求未來(lái)繼續(xù)全球第一，榮耀中國(guó)前二，全球前四。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)有史以來(lái)最大的變革，主要集中在以下幾點(diǎn)：

1、集團(tuán)監(jiān)管下的自主權(quán)

華為此次改革涉及到三大業(yè)務(wù)：運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)、消費(fèi)者業(yè)務(wù)和云業(yè)務(wù)。目前已經(jīng)通過(guò)了運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)改革方案。任正非表示，運(yùn)營(yíng)商業(yè)務(wù)的改革是親自抓的重點(diǎn)，要將其管道聯(lián)接業(yè)務(wù)做成世界戰(zhàn)略高地。

相比來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者業(yè)務(wù)則被授權(quán)“軍團(tuán)作戰(zhàn)”，獨(dú)立自主改革。這里主要授權(quán)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和薪酬體系。值得注意的是，雖然是獨(dú)立自主但也是在中央集權(quán)監(jiān)管之下，實(shí)施相對(duì)自主經(jīng)營(yíng)和自主管理的業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。

從目前華為公布的消費(fèi)者業(yè)務(wù)組織治理與監(jiān)管關(guān)系方案可以看到，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)劃分為了三層架構(gòu)：最高層仍是華為董事會(huì)，擁有業(yè)務(wù)邊界、長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略、整體品牌、財(cái)務(wù)規(guī)則、高層關(guān)鍵干部與梯隊(duì)、資金/財(cái)務(wù)/審計(jì)三項(xiàng)中央集權(quán)的權(quán)利，同時(shí)會(huì)為消費(fèi)者業(yè)務(wù)提供財(cái)經(jīng)、HR、采購(gòu)等服務(wù)。

中間權(quán)力中心（也是在集團(tuán)董事會(huì)的授權(quán)之下）為消費(fèi)者業(yè)務(wù)管理委員會(huì)，該委員會(huì)由集團(tuán)、輪值董事長(zhǎng)、集團(tuán)CFO、2012總裁、首席供應(yīng)官、監(jiān)事會(huì)主席、CBG CEO等6人組成。主要全權(quán)承擔(dān)消費(fèi)者業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、內(nèi)外合規(guī)、持續(xù)發(fā)展擔(dān)責(zé)任。

底層經(jīng)營(yíng)中心（在消費(fèi)者業(yè)務(wù)管理委員會(huì)授權(quán)下）為消費(fèi)者業(yè)務(wù)EMT會(huì)議，負(fù)責(zé)消費(fèi)者BG業(yè)務(wù)日常經(jīng)營(yíng)與合規(guī)管理，對(duì)經(jīng)營(yíng)與合規(guī)結(jié)果、消費(fèi)者市場(chǎng)的市場(chǎng)品牌及用戶(hù)體驗(yàn)提升負(fù)責(zé)。消費(fèi)者BG EMT由CBG CEO、CBG Controller、CBG監(jiān)管副總裁、CBG COO、CBG CFO、榮耀總裁、MSS總裁、手機(jī)產(chǎn)品線(xiàn)總裁、消費(fèi)者云服務(wù)部總裁、硬件工程部部長(zhǎng)、軟件部部長(zhǎng)、人力資源部部長(zhǎng)、大中華終端業(yè)務(wù)部部長(zhǎng)等成員構(gòu)成。

圖一：華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)組織治理與分層運(yùn)作

2、定目標(biāo)：1500億美元

改革的目的是打造一支鐵軍，在輔助戰(zhàn)場(chǎng)打勝仗。消費(fèi)者業(yè)務(wù)立下的軍令狀是：，3年收入達(dá)到1000億美金、5年達(dá)到1500億美金、年度稅前利潤(rùn)率不低于預(yù)定目標(biāo)值為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

余承東在“軍團(tuán)作戰(zhàn)”誓師大會(huì)上也表示，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)未來(lái)5-10年要打造全場(chǎng)景智慧生活體驗(yàn)。華為高端品牌守住南坡，榮耀守住北坡，這個(gè)任務(wù)必須完成。

同時(shí)要實(shí)現(xiàn)領(lǐng)先對(duì)手、“甩別人幾條街”的優(yōu)勢(shì)，不能有明顯的短板，同時(shí)要構(gòu)筑長(zhǎng)板。

余承東也微博公開(kāi)發(fā)文公開(kāi)承諾：華為+榮耀今年要成為全球第一手機(jī)廠商。要求未來(lái)繼續(xù)全球第一，榮耀中國(guó)前二，全球前四。

據(jù)了解，華為終端內(nèi)部設(shè)定2019年出貨目標(biāo)是2.5億臺(tái)，2020年挑戰(zhàn)3億臺(tái)。

3、定研發(fā)投入：不少于6%

對(duì)于消費(fèi)者業(yè)務(wù)自主改革，任正非要求的第一條就是要繼續(xù)堅(jiān)持研發(fā)投入，苦練內(nèi)功，戰(zhàn)略聚焦。

“CBG在未來(lái)改革中，研發(fā)費(fèi)用投入堅(jiān)決不能減少，一定要繼續(xù)往前走。質(zhì)量和服務(wù)還是第一位，積極抓好質(zhì)量、供應(yīng)、財(cái)經(jīng)保障系統(tǒng)。你們要把質(zhì)量當(dāng)成整個(gè)終端的生命線(xiàn)，沒(méi)有質(zhì)量，就沒(méi)有未來(lái)�！比握�非表示。

同時(shí)任正非提醒要戰(zhàn)略聚焦，如果產(chǎn)品品種多樣化，就會(huì)分散戰(zhàn)略力量，帶來(lái)的后果就是領(lǐng)先能力不強(qiáng)，很容易被別人超越�！敖K端產(chǎn)品三年就滾動(dòng)一代，如果別人比你好，三年時(shí)間就超越了。根基是用戶(hù)習(xí)慣�！比握�非認(rèn)為。

在研發(fā)投入上，雖然文件中沒(méi)有明確規(guī)定。但華為輪值董事長(zhǎng)徐直軍在講話(huà)中提到，董事會(huì)決議明確了研發(fā)投資比例是6%，低于6%的部分節(jié)約不歸己。

這意味著花多了集團(tuán)沒(méi)有意見(jiàn)，但如果少于6%，剩下的部分也不會(huì)計(jì)入消費(fèi)者業(yè)務(wù)的獎(jiǎng)金，集團(tuán)會(huì)收走。

4、定薪酬

任正非表示，集團(tuán)給了消費(fèi)者業(yè)務(wù)5年糧食包管理，在短期內(nèi)報(bào)酬會(huì)先放開(kāi)，促進(jìn)整個(gè)組織活力的。

徐直軍透露，在確定CBG“軍團(tuán)作戰(zhàn)”方案過(guò)程中，堅(jiān)定不移地支持把獎(jiǎng)金生成比例從26%提升到26.5%，運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)成本率從12%降到了8%，目的就是更加用政策去支撐、牽引CBG完成818目標(biāo)。

總裁辦還簽文發(fā)布了《消費(fèi)者BG糧食包管理高階方案》。消費(fèi)者BG年度糧食包按照一個(gè)總包授予消費(fèi)者BG，包含工資性薪酬包和獎(jiǎng)金包。

其中，獎(jiǎng)金包按消費(fèi)者BG的獎(jiǎng)金TUP前貢獻(xiàn)利潤(rùn)的XX%生成。 工資性薪酬包 = 糧食包 – 獎(jiǎng)金包。工資性薪酬包可分成日常運(yùn)營(yíng)薪酬包和戰(zhàn)略薪酬包。戰(zhàn)略薪酬包主要用于消費(fèi)者BG對(duì)于未來(lái)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的投入，采用節(jié)約不歸己的模式。日常運(yùn)營(yíng)薪酬包可采用節(jié)約歸己的機(jī)制。

設(shè)置年度消費(fèi)者BG的利潤(rùn)兌現(xiàn)率目標(biāo)，若低于目標(biāo)，則應(yīng)扣減一定的經(jīng)營(yíng)獎(jiǎng)金包；若高于目標(biāo)，則可進(jìn)一步予以獎(jiǎng)勵(lì)（具體規(guī)則由集團(tuán)財(cái)經(jīng)與人力資源管理部共同制定）。

圖二：消費(fèi)者BG糧食包具體生成方案

另外，總裁辦簽發(fā)了《消費(fèi)者BG資產(chǎn)管理方案》，目的是根據(jù)消費(fèi)者BG快速周轉(zhuǎn)的特點(diǎn)，通過(guò)設(shè)置合理的資金占用成本率，牽引加速回款、加快運(yùn)營(yíng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)，支持消費(fèi)者BG實(shí)現(xiàn)規(guī)模增長(zhǎng)和盈利增長(zhǎng)的雙贏發(fā)展。

任正非還要求消費(fèi)者業(yè)務(wù)能夠在大發(fā)展過(guò)程中，心胸寬廣，幫助疏導(dǎo)富余人員，吸納更多的干部和員工進(jìn)入到消費(fèi)者業(yè)務(wù)系統(tǒng)，改造成為CBG人。

“這樣做，一是避免其他部門(mén)過(guò)度裁員，二是避免你們?nèi)ネ饷孢^(guò)度招新人。公司已經(jīng)發(fā)文停止對(duì)一般性崗位的社招，誰(shuí)偷偷社招，要處分、問(wèn)責(zé)。”任正非表示。

在這一系列文件簽發(fā)的同時(shí)，華為消費(fèi)者BG“軍團(tuán)作戰(zhàn)”誓師大會(huì)的視頻也流傳出來(lái)，華為創(chuàng)始人任正非、華為輪值董事長(zhǎng)郭平、徐直軍、華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)CEO余承東帶領(lǐng)終端承諾宣誓。網(wǎng)友們表示隔著屏幕都能感到終端集團(tuán)“勇往直前，勢(shì)不可擋”的氣勢(shì)和決心。