banner.jpg)
相關(guān)專題：
日前，蘇州移動首次通過線上直播開展“總經(jīng)理接待日”活動，蘇州移動副總經(jīng)理王利民走進直播間，與用戶直接交流，傾聽用戶需求，解決用戶問題。時長60分鐘的總經(jīng)理接待日線上直播，通過移動和直播平臺，收獲2萬余觀看人數(shù)，45萬次點贊。
據(jù)悉，本次直播活動是蘇州移動開展“心級服務(wù)、優(yōu)+體驗”主題活動的一部分�！靶募壏⻊�(wù)，優(yōu)+體驗”包括“優(yōu)+網(wǎng)絡(luò)”“優(yōu)+產(chǎn)品”“優(yōu)+服務(wù)”3項“優(yōu)+體驗”，圍繞該主題，蘇州移動除開展“總經(jīng)理接待日”線上互動活動外，還將開展“我是服務(wù)體驗官”、“走進移動”2項線下客戶互動活動，以提升服務(wù)水平，向客戶傳遞優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提升客戶感知。
近年來，蘇州移動高度重視用戶服務(wù)體驗，致力于為用戶提供覆蓋廣、上網(wǎng)快、服務(wù)優(yōu)的網(wǎng)絡(luò)，截至目前，蘇州移動已開通5G基站7300余座，實現(xiàn)地市以上城市城區(qū)100%具備千兆接入能力。在產(chǎn)品上，蘇州移動一直致力于為客戶提供體驗好、滿足數(shù)字化需求的產(chǎn)品：面向個人客戶，蘇州移動推出了視頻彩鈴、云游戲、和彩云等產(chǎn)品；面向家庭客戶，蘇州移動推出了全家WIFI等產(chǎn)品；面向政企客戶，推出了移動云、云視訊、和對講等產(chǎn)品，也推出了5G晨檢機器人、AGV無人小車、5G音樂大師課、5G無人公交等一系列有影響力、可復(fù)制推廣的5G行業(yè)應(yīng)用。在服務(wù)方面，蘇州移動持續(xù)保障營業(yè)廳優(yōu)質(zhì)服務(wù)，加強裝維、網(wǎng)格各條線服務(wù)能力，開展“服務(wù)進社區(qū)系列基層服務(wù)活動”，為客戶提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗季”活動將持續(xù)至12月份，預(yù)計有效服務(wù)用戶10萬余戶，為更多用戶提供“心級服務(wù)，優(yōu)+體驗”。
（蘇服）
