優(yōu)服務 強保障:連云港海州移動“移”路護航兩會順利召開

近日,連云港市海州區(qū)進入“兩會”時間,為護航“兩會”順利進行,連云港海州移動高度重視,堅持“最快響應、最高標準、最嚴落實”,全面到位做好“兩會”服務支撐工作。

為確保大會期間網(wǎng)絡暢通,海州移動制定了周密詳細的保障方案與應急預案,確保關鍵業(yè)務、關鍵系統(tǒng)、關鍵設備穩(wěn)定可靠。7×24 小時密切監(jiān)控網(wǎng)絡運行情況,應對隨時可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。會議期間,保障人員提前 1 小時到達現(xiàn)場,實時監(jiān)控,定時匯報現(xiàn)場情況,并聯(lián)合后臺監(jiān)控人員對網(wǎng)絡實施動態(tài)調(diào)整,及時有效的進行業(yè)務分流和故障處理,會議期間現(xiàn)場網(wǎng)絡運行平穩(wěn),與會代表網(wǎng)絡使用感知良好。

除了優(yōu)質的網(wǎng)絡支撐,移動“和直播”業(yè)務依然是本次海州區(qū)“兩會”的一大看點。為滿足“兩會”的高清直播需求,海州移動提前對直播區(qū)域進行網(wǎng)絡覆蓋測試。會議當天技術保障人員精益求精,不斷對現(xiàn)場畫面、聲音進行優(yōu)化和調(diào)整,和直播全程畫面呈現(xiàn)效果理想,網(wǎng)絡運行平穩(wěn)、無卡頓。借助“和直播”5G 應用,所有代表和委員如愿實現(xiàn)了線上線下同傾聽、場內(nèi)場外同共鳴。

“兩會”意義重大,服務保障使命在肩,為護航“兩會”順利進行,海州移動還抽調(diào)了業(yè)務能力強、服務素質優(yōu)的客戶經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理與網(wǎng)絡支撐人員組成志愿者服務隊,配合“兩會”會務組成員高效做好電子簽到引導、會場布置、會務服務等工作。搜集與會代表對移動服務、網(wǎng)絡保障的建議與意見,以最飽滿的精神姿態(tài)助力“兩會”勝利召開。

2025 年,海州移動將繼續(xù)彰顯國企擔當,在樹立牢固企業(yè)使命感的同時充分發(fā)揮自身技術優(yōu)勢,持續(xù)在全區(qū)重大會議、重要活動中做好服務保障工作。


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