手機(jī)瀏覽器只有不斷通過(guò)合作來(lái)圈出自己的疆域,才能在未來(lái)市場(chǎng)飽和并展開(kāi)廝殺的那一天,為自己贏得生機(jī)。
夏勇峰|文 尚文|攝
最近,手機(jī)瀏覽器似乎一下子成了非;馃岬脑掝}。
3月30日,核心業(yè)務(wù)為手機(jī)瀏覽器的優(yōu)視科技(UC)獲得諾基亞成長(zhǎng)伙伴基金(NGP)投資。雖然官方并未給出具體的投資額,但考慮到這是這家估值已達(dá)10億元人民幣的公司在IPO之前的最后一輪融資,金額必然不菲。
半個(gè)月后,手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)公司3G門戶發(fā)布了第二代手機(jī)瀏覽器GO 1.5,優(yōu)酷、土豆、人人網(wǎng)等多家公司的高層悉數(shù)到場(chǎng)。由此可以看出,基于瀏覽器的眾多合作已經(jīng)展開(kāi),且陣容強(qiáng)大。
無(wú)論是UC瀏覽器或是3G GO,其成長(zhǎng)確實(shí)都非常驚人。前者目前用戶已逾1億人,而2008年7月這一數(shù)值是3900萬(wàn);后者在1.0版本發(fā)布的短短300天內(nèi),用戶就已經(jīng)達(dá)到1500萬(wàn)人。事實(shí)上,包括VC和運(yùn)營(yíng)商、內(nèi)容商、手機(jī)硬件商等移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)勢(shì)力在內(nèi),對(duì)手機(jī)瀏覽器的價(jià)值也給予了充分的認(rèn)可。
但在光鮮背后,業(yè)界對(duì)手機(jī)瀏覽器未來(lái)商業(yè)價(jià)值的質(zhì)疑也從來(lái)沒(méi)有停止過(guò)。質(zhì)疑多來(lái)自兩點(diǎn):首先,從PC互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看,單獨(dú)開(kāi)展PC瀏覽器業(yè)務(wù)的公司鮮有成功者,甚至還有Netscape折戟在前——當(dāng)微軟在操作系統(tǒng)上捆綁了免費(fèi)交付用戶使用的IE瀏覽器之后,它甚至沒(méi)有半點(diǎn)反抗能力。
更重要的是,從中移動(dòng)這樣的運(yùn)營(yíng)商、到蘋果、諾基亞、三星這樣的終端廠商,再到谷歌、微軟這樣的幕后推手,手機(jī)產(chǎn)業(yè)鏈條的所有端口都開(kāi)始越來(lái)越重視手機(jī)平臺(tái)戰(zhàn)略,這些強(qiáng)大的勢(shì)力自然不會(huì)忽視離移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶最近的瀏覽器接口。
當(dāng)各方的“大鱷”都開(kāi)始覬覦這塊市場(chǎng),手機(jī)瀏覽器的前景,真的還有那么樂(lè)觀嗎?
合縱連衡的安全帶
不管是UC的CEO俞永福,還是3G門戶CEO張向東,都認(rèn)為手機(jī)瀏覽器與電腦上的瀏覽器是兩種截然不同的東西。
事實(shí)也確實(shí)如此。首先,電腦從處理器、操作系統(tǒng),到硬件的鍵盤、顯示尺寸,再到互聯(lián)網(wǎng)上慣常使用的編程語(yǔ)言,幾乎都有著相對(duì)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),這導(dǎo)致了一個(gè)通用的瀏覽器即可覆蓋全球絕大部分用戶。但手機(jī)具有相當(dāng)廣泛的多樣性,直到今天,從硬件到軟件,瀏覽器都需要根據(jù)不同的手機(jī)型號(hào)進(jìn)行特定的優(yōu)化。
在中國(guó)這個(gè)多方勢(shì)力混戰(zhàn)的市場(chǎng)更甚。從山寨到國(guó)產(chǎn)廠商再到國(guó)外手機(jī)商,各種千奇百怪的手機(jī)屢見(jiàn)不鮮。這使得手機(jī)瀏覽器的本土化、廣泛化需要由一種又一種個(gè)性化堆積而成。當(dāng)3G興起帶動(dòng)上網(wǎng)人群增加,這一現(xiàn)象表現(xiàn)得越發(fā)明顯。
由此導(dǎo)致的結(jié)果是,與電腦瀏覽器相比,手機(jī)瀏覽器與參差不齊的手機(jī)終端捆綁得更為緊密,而由任何公司推出的通用型手機(jī)瀏覽器,都不可能在一夜之間切割掉太多的用戶。
也許是意識(shí)到這一點(diǎn),蘋果App Store通過(guò)了UCWeb的進(jìn)入申請(qǐng),而已經(jīng)啟動(dòng)平臺(tái)戰(zhàn)略的三星、諾基亞等手機(jī)廠商,在中國(guó)也會(huì)與中國(guó)的手機(jī)瀏覽器進(jìn)行各種手機(jī)的預(yù)裝合作——雖然它們的系統(tǒng)內(nèi)本身還有默認(rèn)附帶的瀏覽器。
手機(jī)瀏覽器更大的生存機(jī)會(huì),來(lái)自于整個(gè)市場(chǎng)所處階段所帶來(lái)的大縫隙。
《連線》雜志主編、《長(zhǎng)尾理論》和《免費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)》的作者克里斯·安德森認(rèn)為技術(shù)的市場(chǎng)發(fā)展有一項(xiàng)重要指標(biāo),那就是產(chǎn)品的臨界價(jià)格。當(dāng)一項(xiàng)產(chǎn)品價(jià)格降到某個(gè)程度,其市場(chǎng)將產(chǎn)生飛躍式的發(fā)展,此時(shí)將會(huì)出現(xiàn)大量的機(jī)會(huì)。以DVD技術(shù)為例,當(dāng)DVD機(jī)價(jià)格降到400美元以下,其銷量爆發(fā)式增長(zhǎng),由此導(dǎo)致了技術(shù)的普及,以及其承載的內(nèi)容——DVD碟片相關(guān)生意的迅速興起。
“我們認(rèn)為對(duì)智能手機(jī)而言,這一臨界價(jià)格點(diǎn)為2000元人民幣!庇嵊栏Uf(shuō)。
顯然,目前各種智能手機(jī)正在逼近這一價(jià)格。那市場(chǎng)情況如何?2009年,智能手機(jī)銷量已達(dá)1.8億臺(tái),超過(guò)了筆記本電腦的銷量。而據(jù)德勤在今年年初發(fā)布的電信行業(yè)預(yù)測(cè)報(bào)告,到2011年末,預(yù)計(jì)智能手機(jī)的銷售量將超過(guò)所有個(gè)人電腦(筆記本電腦與臺(tái)式機(jī))的總量,發(fā)貨量達(dá)到4億臺(tái)。硬件的繁榮促進(jìn)了軟件和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的繁榮;除了語(yǔ)音和信息之外,瀏覽與搜索,成為了突發(fā)增長(zhǎng)點(diǎn)。
另一方面,中國(guó)各大運(yùn)營(yíng)商從2008年開(kāi)始在3G上發(fā)力,到2010年已能看到相當(dāng)明顯的效果。據(jù)2010年3月數(shù)據(jù),3G用戶正在迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng),中國(guó)聯(lián)通和中國(guó)移動(dòng)的3G用戶分別環(huán)比增長(zhǎng)了6成和8成。
“去年年初我們做過(guò)一個(gè)預(yù)測(cè),中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶將增長(zhǎng)一個(gè)億。這個(gè)預(yù)測(cè)現(xiàn)在證明相當(dāng)準(zhǔn)確,2008年1.12億,2009年就到了2.33億!庇嵊栏Uf(shuō),“今年我們預(yù)測(cè)用戶數(shù)將達(dá)到3.3億-3.5億,而明年則是4.5億左右!
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“蛋糕”正在急劇變大,在這樣的環(huán)境下,各方勢(shì)力無(wú)疑都將目光投注到了對(duì)新增蛋糕的爭(zhēng)奪上。團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,完善鏈條、優(yōu)化產(chǎn)品、搶占市場(chǎng)份額,成為了這幾年的基調(diào)。這賦予了相對(duì)于運(yùn)營(yíng)商、硬件商和互聯(lián)網(wǎng)公司而言要弱小得多的手機(jī)瀏覽器廠商一個(gè)絕佳的機(jī)會(huì)。
可是,在機(jī)會(huì)背后,真正可能將其連根拔起的危機(jī)從未消失。
在手機(jī)智能化的浪潮中,未來(lái)手機(jī)的操作系統(tǒng)必然會(huì)由三四家公司分食,而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也會(huì)越來(lái)越向互聯(lián)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)靠攏——這將使得手機(jī)的標(biāo)準(zhǔn)化遲早有一天會(huì)到來(lái)。與此同時(shí),作為從手機(jī)進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)的最重要入口,手機(jī)瀏覽器這塊蛋糕也一定將會(huì)有更多重量級(jí)勢(shì)力垂涎。
攜操作系統(tǒng)或手機(jī)通路的影響力,在此之后,一個(gè)適用更多用戶、占有更廣泛國(guó)際市場(chǎng)的“超級(jí)瀏覽器”或許將會(huì)出現(xiàn),可能就是Safari或Chrome。
所以在這危機(jī)來(lái)臨之前,當(dāng)憑借已經(jīng)有的技術(shù)積淀和用戶基礎(chǔ),為手機(jī)瀏覽器迎來(lái)眾多合作者時(shí),它本身也必須去接過(guò)伸來(lái)的橄欖枝—— 一個(gè)技術(shù)或產(chǎn)品可以被推翻,但是一個(gè)長(zhǎng)期合作的價(jià)值網(wǎng)絡(luò),其“顛覆成本”就會(huì)高出很多。與主流應(yīng)用和勢(shì)力的合作、參股,是手機(jī)瀏覽器保證生存的“安全帶”。
安全帶正在形成。而一旦某一天市場(chǎng)達(dá)到飽和,產(chǎn)業(yè)鏈上下游的激烈競(jìng)爭(zhēng)展開(kāi),現(xiàn)在手機(jī)瀏覽器的生存概率,將決定于這個(gè)安全帶的寬廣度。
用戶價(jià)值決定生命力
合作大于一切,在3G門戶身上表現(xiàn)得尤為明顯。
3G門戶有著自己完整的縱向鏈條布局,內(nèi)容端是中國(guó)目前最大的手機(jī)門戶站點(diǎn),手機(jī)端則有著GGLive、GGBook等多種手機(jī)客戶端。但是,它的模式并不是簡(jiǎn)單地利用客戶端黏住用戶,并將流量吸引到自己網(wǎng)站上。
事實(shí)上,即便自己也有手機(jī)瀏覽器,但3G門戶的內(nèi)容端與UC瀏覽器仍然是長(zhǎng)期的合作伙伴。在客戶端,3G門戶又和許多站點(diǎn)進(jìn)行合作。比如GO瀏覽器1.5版,就有著直達(dá)各種網(wǎng)站的分類導(dǎo)航,更有著人人網(wǎng)、優(yōu)酷等來(lái)自SNS和視頻領(lǐng)域的合作者。
3G門戶網(wǎng)站借助合作,獲得了流量和用戶,并經(jīng)由用戶數(shù)量的激增和用戶黏度的強(qiáng)化,逐漸形成了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。可以說(shuō),其內(nèi)容端的基本模式與新浪、搜狐等是相同的。
而手機(jī)瀏覽器端在吸引了眾多的內(nèi)容合作者之后,3G門戶力圖用更酷炫的UI和更多滿足用戶的功能抓住用戶。除了可以直接瀏覽互聯(lián)網(wǎng)站的Flash視頻這一核心技術(shù)外,GO 1.5還在觸摸屏手機(jī)上擁有流暢的操作體驗(yàn),更接近PC互聯(lián)網(wǎng)的瀏覽方式,能直接查看本地天氣,甚至可以在瀏覽器里玩預(yù)裝的小游戲。
“不久之后,我們還將開(kāi)放瀏覽器的API接口,讓開(kāi)發(fā)者們基于GO,為用戶開(kāi)發(fā)出更多的應(yīng)用。”張向東說(shuō)。這表明GO瀏覽器將無(wú)可避免地?fù)碛凶约旱摹皯?yīng)用程序商店”,滿足用戶越來(lái)越多的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的需求,并變成一個(gè)加載在手機(jī)OS上的平臺(tái)。說(shuō)它想成為更貼近互聯(lián)網(wǎng)的“手機(jī)操作系統(tǒng)之上的操作系統(tǒng)”,或許都并不為過(guò)。
與激情四溢的GO相比,目前手機(jī)瀏覽器里占有率一家獨(dú)大的UC瀏覽器則更為沉穩(wěn)。早在創(chuàng)立之初,UC就定下了“不做內(nèi)容,只做通路”的戰(zhàn)略方向,并在提供“更快、更省、更穩(wěn)定”產(chǎn)品的基調(diào)下,發(fā)展出了其獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
UC瀏覽器的工作原理,是在服務(wù)器端將海量的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容,處理成自身格式的、適合手機(jī)瀏覽的內(nèi)容。當(dāng)用戶用UC瀏覽器訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)時(shí),實(shí)際上訪問(wèn)的是UC服務(wù)器上已經(jīng)經(jīng)過(guò)處理的內(nèi)容。
聽(tīng)起來(lái)似乎是個(gè)“笨”辦法。僅2010年3月,UC服務(wù)器上的頁(yè)面處理就超過(guò)了380億次,對(duì)服務(wù)器和帶寬的要求非常驚人。這種耗費(fèi)不像PC瀏覽器那樣是直接轉(zhuǎn)嫁給網(wǎng)站的,而是UC自己必須承擔(dān)的。
但對(duì)用戶來(lái)說(shuō),其流量的耗費(fèi)卻更少,頁(yè)面響應(yīng)也要快許多。一開(kāi)始,這樣的工作只是為了讓移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶能夠訪問(wèn)到PC互聯(lián)網(wǎng)的內(nèi)容,并以此在3G時(shí)代未到之前,就樹(shù)立了UC瀏覽器的行業(yè)地位。但是,隨著用戶的增多和處理頁(yè)面的增大,手機(jī)上網(wǎng)漸漸形成了獨(dú)特的“UC模式”。當(dāng)服務(wù)器將海量的內(nèi)容,包括視頻內(nèi)容都源源不斷地轉(zhuǎn)化成UC的標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容時(shí),UC可以說(shuō)成為了中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的“瀏覽標(biāo)準(zhǔn)”制定者。
這成為它難以被威脅的競(jìng)爭(zhēng)力。UC雖然不做自己的內(nèi)容,但它無(wú)形中廣泛擁有以自己標(biāo)準(zhǔn)所制定的內(nèi)容——它直接關(guān)系到瀏覽器未來(lái)的研發(fā)方向與界面呈現(xiàn)……
雖然看起來(lái)各種手機(jī)瀏覽器演進(jìn)的重點(diǎn)并不相同,但歸根到底,它們卻都有著相同的出發(fā)點(diǎn),這就是“滿足用戶需求”。
“我們更懂用手機(jī)上網(wǎng)的這些用戶的需求,在呈現(xiàn)和體驗(yàn)上不斷積累提升,力求讓用戶有著更好的體驗(yàn)!睆埾驏|說(shuō)。俞永福也在采訪中表述著這樣的意思,他說(shuō):“我們通過(guò)對(duì)中國(guó)本土用戶的需求分析與后臺(tái)工作,提供的是一種用手機(jī)接觸互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù),而遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止一個(gè)瀏覽器這么簡(jiǎn)單。”
殊途同歸。在他們對(duì)“用戶需求”一詞的反復(fù)強(qiáng)調(diào)中,這個(gè)詞好像變成了一句能讓它們持續(xù)保持價(jià)值的咒語(yǔ),也是讓它們能夠獲得生存的最關(guān)鍵要素。為什么?
用戶需求難以被滿足。越滿足用戶需求就越能贏得用戶,贏得越多用戶就能吸引越多合作者,合作者的加入能更好地拓展用戶,用持續(xù)的滿足用戶需求的功能來(lái)黏住用戶,高黏性用戶越多就能掌控越多話語(yǔ)權(quán),最終贏得市場(chǎng)。這就是手機(jī)瀏覽器的生存邏輯。
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