環(huán)球企業(yè)家：手機(jī)應(yīng)用商店的隱秘世界

　　本刊記者 朱旭冬

　　水貨手機(jī)的柜臺(tái)決定著中國(guó)頂級(jí)智能手機(jī)內(nèi)置的應(yīng)用和內(nèi)容。主宰這個(gè)世界的既不是蘋果也不是谷歌，而是來自草根的91助手和它的同類們

　　在中國(guó)，電子產(chǎn)品賣場(chǎng)通常都是“陰陽交隔”的地帶：走進(jìn)鼎好、賽格或百腦匯的任何一家門店，在振聾發(fā)聵的音樂中繞過貼滿炫目海報(bào)的電腦柜臺(tái)，隨時(shí)準(zhǔn)備躲避沖到面前強(qiáng)塞廣告的促銷人員。而沿著同樣密布著海報(bào)與涂鴉的電動(dòng)滾梯走向地下一層，就會(huì)登時(shí)進(jìn)入“清凈”的新世界：沒有喧嘩，顧客游蕩在普通的玻璃柜臺(tái)之間，里面羅列著“極客”們瘋狂追捧的頂級(jí)iPhone和Android手機(jī)——它們是難以在國(guó)內(nèi)任何“正規(guī)” 賣場(chǎng)堂而皇之出現(xiàn)的“水貨”。

　　銷售人員散坐在柜臺(tái)的另一側(cè)，很少主動(dòng)招徠生意�！澳阏娴南胍獑�？”對(duì)前來詢問的買家，他們的目光熱切而審慎。這里偶爾有警察光顧，但絕少真的過問。

　　玻璃柜里的手機(jī)都只是外殼，可以亂真的主屏幕界面是用塑料紙貼上去的。如果執(zhí)意要求，他們也許會(huì)勉為其難地拿出一臺(tái)破舊的真機(jī)以供試用。一旦成交，銷售人員會(huì)離開柜臺(tái)到倉庫“提貨”——倘若你想尾隨看個(gè)究竟，其它銷售人員會(huì)立即追上你，把你拉回到柜臺(tái)里，陪你喝茶聊天，打消你的好奇心。

　　而當(dāng)大多數(shù)的普通買家拿到這款港版、美版或歐版的“水貨”手機(jī)后，它的系統(tǒng)和界面已經(jīng)被“刷”成了簡(jiǎn)體中文版，還安裝了搜狗拼音或五筆輸入法。更重要的是，諸如QQ、股票軟件和電子書閱讀器這些平時(shí)使用頻率極高的軟件已經(jīng)被預(yù)裝在了手機(jī)里——而對(duì)大多數(shù)用戶而言，這些零星的應(yīng)用加上高速的瀏覽器上網(wǎng)，就是他們能用到的全部。

　　“一般我們給裝什么程序他們就用什么�！币晃徊辉敢馔嘎缎彰�的水貨手機(jī)經(jīng)銷商多少有點(diǎn)得意地對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說——對(duì)蘋果在線程序商店(App Store)模式在中國(guó)的追隨者來說，這真是個(gè)讓他們沮喪的現(xiàn)狀。

　　目前，中國(guó)有500-600萬的蘋果iPhone和Android手機(jī)用戶，大部分人的購買理由僅僅因?yàn)椤八�是一�?iPhone”或“它是一部谷歌手機(jī)”，而不是用它來下載軟件。諸如通過App Store綁定海外信用卡賬號(hào)，用Gmail ID注冊(cè)谷歌Android Market，甚至用“黑卡”支付下載之類的高級(jí)玩法，對(duì)他們而言技術(shù)含量還是太高了。

　　對(duì)那些習(xí)慣免費(fèi)獲得內(nèi)容、對(duì)“跳蚤市場(chǎng)”里浩如煙海的程序一頭霧水，并且容易被水貨商從頭“教育”的用戶而言，他們更容易接受那些主動(dòng)推送到手機(jī)上、更簡(jiǎn)單選擇、且免費(fèi)實(shí)惠的應(yīng)用。而圍繞著水貨廠商天然形成的“特殊渠道”，聚集了大量的手機(jī)管理工具開發(fā)者、軟件程序破解者、ROM“刷機(jī)”服務(wù)商、平臺(tái)開發(fā)者、手機(jī)設(shè)計(jì)公司，以及半路殺入的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)與電信勢(shì)力——它們共同構(gòu)成了新與舊、光明與黯淡、創(chuàng)新與功利、智慧與伎倆交相碰撞的混沌世界。

　　但正是如此“混沌”的環(huán)境獲得了幾近壟斷的用戶基礎(chǔ)，并將蘋果App Store和 谷歌Android Market等“正規(guī)軍”阻擋在鐵幕之外。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，國(guó)內(nèi)300萬用戶的iPhone安裝了提供大量“破解版”蘋果應(yīng)用程序下載的“91手機(jī)助手”，幾乎覆蓋了絕大多數(shù)國(guó)內(nèi)水貨和行貨iPhone用戶。而在中國(guó)大陸流行的100多萬部Android智能手機(jī)中，有超過80萬部通過“刷機(jī)”安裝了安卓網(wǎng)提供的只讀內(nèi)存(ROM)版本，其預(yù)置在Android手機(jī)中的“安卓市場(chǎng)”已成為國(guó)內(nèi)最大的第三方Android程序商店。

　　這些在光明與幽暗之間游走的玩家，也已成為風(fēng)險(xiǎn)投資者的下一個(gè)賭場(chǎng)——網(wǎng)龍因旗下的91手機(jī)助手與安卓網(wǎng)先后獲得了來自經(jīng)緯創(chuàng)投和IDG的投資，而盛大也正在與從事iPhone應(yīng)用程序破解的“威鋒網(wǎng)”洽談收購事宜。

　　流行病毒

　　當(dāng)“91手機(jī)助手”幾乎成為國(guó)內(nèi)“越獄版”iPhone標(biāo)準(zhǔn)配置的同時(shí)，上線已整整兩周年、總下載超過50億次的蘋果在線程序商店App Store，對(duì)絕大多數(shù)iPhone的中國(guó)用戶而言，仍只是屏幕上一個(gè)從未被打開和激活的圖標(biāo)而已。

　　2007年10月，“91手機(jī)助手”的始作俑者熊俊編寫了一款iPhone PC Suite程序，旨在幫助iPhone在中國(guó)的早期用戶通過PC同步管理iPhone的來電顯示和資源分類，并提供一些簡(jiǎn)單的程序安裝。這款應(yīng)用程序被熊俊放到了專業(yè)iPhone論壇威鋒網(wǎng)上，一個(gè)月間通過口碑相傳迅即獲得10萬用戶。

　　當(dāng)時(shí)國(guó)內(nèi)一些公司已經(jīng)朦朧覺察到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)。

　　“起初我們做無線的確考慮的是手機(jī)游戲，但后來發(fā)現(xiàn)如果進(jìn)入得早，可以不像我們做網(wǎng)游那樣，而是從頭開始�！� 網(wǎng)絡(luò)游戲商網(wǎng)龍公司CEO劉路遠(yuǎn)對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。2007年底，網(wǎng)龍收購了熊俊剛剛發(fā)布了兩個(gè)多月的“91手機(jī)助手”。

　　在早期階段，91手機(jī)助手同時(shí)開發(fā)了支持蘋果iPhone 、Symbian和Windows Mobile不同操作系統(tǒng)的版本，但iPhone用戶的需求最為熱烈。已擔(dān)任網(wǎng)龍無線事業(yè)部CTO的熊俊決定將重點(diǎn)放在那些用戶迫切需求、但開發(fā)商賺不到錢不愿開發(fā)的應(yīng)用程序——比如關(guān)機(jī)助手、來電歸屬地查詢、內(nèi)存管理和“熊貓看書”閱讀器等產(chǎn)品，也包括一些鈴聲和壁紙。此外它還內(nèi)置了騰訊QQ和一些常見游戲應(yīng)用。

　　“當(dāng)時(shí)的程序應(yīng)用很匱乏�！毙芸�對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說。由于91手機(jī)助手只能在“破解版”iPhone使用，很多人寧愿破解自己的iPhone來安裝它。

　　2008年6月，蘋果在發(fā)布iPhone SDK(軟件工具開發(fā)包)之后正式推出在線程序商店。在開發(fā)者的狂熱推動(dòng)下，iPhone的應(yīng)用程序突然間極度豐富；與此同時(shí)，在威鋒網(wǎng)和其它一些專業(yè)論壇中開始流傳大量“破解版”的App Store程序——它使國(guó)內(nèi)的破解版iPhone用戶可以免費(fèi)從其它渠道獲得App Store里的收費(fèi)應(yīng)用。

　　91手機(jī)助手開始有意地搜集整理零散在互聯(lián)網(wǎng)各個(gè)角落的“破解版”蘋果版程序：他們將這些程序按管理、游戲、音樂和社區(qū)等功能分門別類，集成到“91熊貓空間”的資源下載平臺(tái)上，并通過“91論壇”發(fā)布使用教程指引用戶下載——這實(shí)際上成了91手機(jī)助手自己的 “在線程序商店”。

　　“很多人以為91自己破解軟件，其實(shí)只是別人發(fā)了破解軟件我們進(jìn)行整理，資源都來自各大國(guó)內(nèi)外iPhone論壇”，熊俊略帶無奈地對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說，“不過在中國(guó)，最好的吸引用戶的方式就是盜版”。

　　一個(gè)足以體現(xiàn)91助手深諳用戶體驗(yàn)的細(xì)節(jié)是：打開每款91助手推出的應(yīng)用程序，界面上都有一個(gè)“更多”選項(xiàng) ——它可以直接將用戶帶到“91熊貓平臺(tái)”的界面下載應(yīng)用程序，而不必費(fèi)事地打開客戶端搜尋；很多人就是這樣第一次“無意中”接觸到91助手這個(gè)“程序商店”的。而91助手收集的大部分“破解版”程序，也主要是基于中文界面的應(yīng)用和簡(jiǎn)單的游戲類工具。

　　這時(shí)水貨iPhone市場(chǎng)已在一些城市興起，91手機(jī)助手開始主動(dòng)和水貨經(jīng)銷商接觸，向他們贈(zèng)送91手機(jī)助手的“套裝”光盤，并在其中增加了“批量安裝”的功能，開始走向規(guī)�；�覆蓋的預(yù)裝市場(chǎng)。

　　它產(chǎn)生了相當(dāng)戲劇性的效果——91手機(jī)助手立即成為一些水貨經(jīng)銷商的“秘笈”。在買家猶豫不決的時(shí)候，這些經(jīng)銷商通常會(huì)拿出一款預(yù)裝了91手機(jī)助手的iPhone，向買家展示它將豐富的自帶應(yīng)用程序和軟件下載平臺(tái)——比起一款未安裝任何程序的iPhone，它當(dāng)然更有賣點(diǎn)。

　　“他們的傳播很快，不需要我們培訓(xùn)”，熊俊對(duì)本刊說�！耙粋�(gè)電腦城有一家水貨商用了91助手，其它家馬上就能學(xué)到�！蹦撤N意義上，是否能進(jìn)行iPhone的破解和91手機(jī)助手的安裝，到后來已成為國(guó)內(nèi)大部分iPhone水貨商參與這場(chǎng)游戲的門檻。

　　有了水貨商對(duì)用戶的“引導(dǎo)”，91手機(jī)助手的用戶從2008年6月的80萬陡增至2009年底的200多萬，并在2010年突破300萬的規(guī)模。而當(dāng)中國(guó)聯(lián)通正式引入iPhone 3G和iPhone 3Gs之后，91手機(jī)助手甚至被安裝到大量的聯(lián)通版“行貨”iPhone上。

　　而《環(huán)球企業(yè)家》了解，在一些南方的省市，為了提升行貨iPhone的銷量，聯(lián)通的銷售專柜旁甚至?xí)�長(zhǎng)期守候著不穿聯(lián)通制服的“工作人員”，幫助客戶破解新買的iPhone，并安裝91手機(jī)助手的系列應(yīng)用。