聯(lián)通“手機(jī)看世界杯”3G業(yè)務(wù)獲用戶熱捧

　　備受矚目的南非世界杯，在西班牙問鼎大力神杯后圓滿落下帷幕。與往屆有所不同，本屆世界杯不僅將傳統(tǒng)的電視直播與新興的網(wǎng)絡(luò)直播結(jié)合起來，更將“3G手機(jī)看世界杯”融入直播行列，通信產(chǎn)業(yè)營銷如火如荼。而恰逢3G周年，三大運(yùn)營商的表現(xiàn)更加搶眼，結(jié)合世界杯開始推出了以手機(jī)電視業(yè)務(wù)為核心，相關(guān)業(yè)務(wù)輔助推廣傳播的格局，令用戶不僅能用手機(jī)看世界杯視頻，更能實(shí)現(xiàn)第一時(shí)間手機(jī)上網(wǎng)看資訊、手機(jī)音樂下載世界杯金曲…不僅豐富了用戶觀賽內(nèi)容，更對3G亮點(diǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行了整合推廣。

　　目前，隨著3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋的逐漸完善、業(yè)務(wù)的豐富和明星終端的不斷推出，使手機(jī)看世界杯不僅成為可能，更是一種新的流行時(shí)尚。而三大運(yùn)營商根據(jù)自身情況不同，在整合3G業(yè)務(wù)推廣上也是各有側(cè)重。

　　中國移動為提升用戶在世界杯精彩的觀賽體驗(yàn)，提出了“看、聽、玩、聊”四大繽紛業(yè)務(wù)。其中，“看”就包括了手機(jī)電視業(yè)務(wù)，還有手機(jī)報(bào)等相關(guān)賽事資訊、“聽”主要是指手機(jī)音樂，而“玩”、“聊”分別是指移動MM與飛信�？梢姡�中國移動為世界杯的業(yè)務(wù)推廣還是做足了準(zhǔn)備。但是，用戶對其體驗(yàn)似乎并不太滿意。不少用戶提出用G3機(jī)看世界杯，視頻播放不流暢、畫面不清晰，即使是與CMMB定制的TD手機(jī)也存在這些問題。而在其它三個方面，除了較為成熟的移動無線音樂俱樂部外，并沒有受到過多關(guān)注。

　　同時(shí)，中國電信在世界杯期間也推出了天翼視訊、天翼寬帶、189郵箱等相關(guān)業(yè)務(wù)，而天翼視訊在推廣上較之中國移動并無特色，而其他相關(guān)業(yè)務(wù)又與“手機(jī)看世界杯”關(guān)聯(lián)性較低，所以，中國電信的“手機(jī)看世界杯”稍顯冷清。并且，中國電信的終端也存在較大的問題，許多天翼手機(jī)并不支持天翼視訊等業(yè)務(wù)，致使部分用戶需更換手機(jī)才能觀看世界杯精彩賽事視頻，直接影響用戶良好體驗(yàn)。

　　值得一提的是，中國聯(lián)通基于其強(qiáng)大的WCDMA 3G網(wǎng)絡(luò)，首次為3G用戶打造了沃門戶世界杯專屬直播通道，用戶可登陸沃門戶世界杯專區(qū)，并通過視頻直播機(jī)點(diǎn)播的方式全程關(guān)注精彩賽事。除視頻外，用戶還能在專區(qū)第一時(shí)間分享最新最快的賽事資訊，實(shí)現(xiàn)海量信息的輕松暢享。與此同時(shí)，中國聯(lián)通還在手機(jī)音樂中設(shè)置世界杯相關(guān)金曲，用戶可瀏覽并下載歌曲，還能參與互動為喜愛的球隊(duì)選歌，這引起了不少球迷的青睞。為增強(qiáng)與用戶的互動，中國聯(lián)通還精心打造了世界杯競猜活動，用戶只需登錄專區(qū)便有機(jī)會獲得參與獎，若參與競猜便有可能獲得樂Phone大獎。

　　事實(shí)上，中國聯(lián)通通過在沃門戶建立南非世界杯專區(qū)，全面整合了與南非世界杯相關(guān)的圖文及視頻資源，有效將沃門戶及其豐富的業(yè)務(wù)應(yīng)用傳達(dá)給用戶，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)，使消費(fèi)者產(chǎn)生對沃門戶使用的需求，拉動用戶增長。同時(shí)，也將3G網(wǎng)絡(luò)高速的差異化功能優(yōu)勢進(jìn)行廣泛傳播，加深了受眾對沃品牌形象和亮點(diǎn)業(yè)務(wù)的感知與認(rèn)可。可見，中國聯(lián)通在世界杯期間對3G業(yè)務(wù)的傳播，以沃門戶世界杯專區(qū)為平臺，重點(diǎn)對“手機(jī)看世界杯”進(jìn)行了有效傳播，并向手機(jī)上網(wǎng)、手機(jī)音樂等多種關(guān)聯(lián)3G業(yè)務(wù)進(jìn)行深入推廣，讓用戶“看”的流暢，更讓用戶“看”的全面。

　　更重要的是，中國聯(lián)通此次將3G亮點(diǎn)業(yè)務(wù)整合傳播，不僅體現(xiàn)出聯(lián)通強(qiáng)大的3G差異化優(yōu)勢，更凸顯出創(chuàng)新的服務(wù)意識。無論是在世界杯專區(qū)的內(nèi)容上，還是用戶的觀賽體驗(yàn)上，都力求為用戶提供專屬世界杯服務(wù)。對此，不少用戶表示：“聯(lián)通打造的沃門戶世界杯專區(qū)，真正為我們帶來了精彩的觀賽體驗(yàn)�！�