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話費(fèi)是否準(zhǔn)確，運(yùn)營商有沒有多收？這個(gè)關(guān)于明白消費(fèi)的話題從手機(jī)誕生的那天起，在電信運(yùn)營商那里似乎一直就很敏感。負(fù)責(zé)任的企業(yè)總是有勇氣直面問題。近日，重慶聯(lián)通再揮重拳，全力打造透明消費(fèi)。實(shí)時(shí)話費(fèi)、上月清單，發(fā)條短信到10010，系統(tǒng)自動回復(fù)，用戶立馬一清二楚。語音和短信查詢均為免費(fèi)。
記者日前從重慶聯(lián)通獲悉，一場主題為“明白消費(fèi)，聯(lián)通實(shí)惠”的雷霆行動從主城向區(qū)縣市場全面鋪開。為了讓用戶方便快捷查詢消費(fèi)清單，重慶聯(lián)通依托10010服務(wù)熱線從語音和短信兩個(gè)平臺同時(shí)展開。凡是涉及到消費(fèi)疑問通過撥打該服務(wù)熱線或者發(fā)送指定代碼到10010均得到完美解決。記者昨日親身體驗(yàn)了一把：查詢上月清單發(fā)送短信“103”到10010，幾秒鐘之后，系統(tǒng)自動回復(fù)了2010年6月份的賬單短信，包括月租費(fèi)、本地通話費(fèi)、特服費(fèi)、短信費(fèi)、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)費(fèi)、國內(nèi)長途費(fèi)、港澳臺長途費(fèi)、國際長途費(fèi)、國內(nèi)漫游費(fèi)、港澳臺漫游費(fèi)、國際漫游費(fèi)、代收費(fèi)、違約金等10余項(xiàng)目的具體子費(fèi)用都清楚顯示，其中有多個(gè)子項(xiàng)實(shí)際消費(fèi)為零，同樣真實(shí)出現(xiàn)在賬單中。隨后再發(fā)送短信“101”到10010查詢當(dāng)月實(shí)時(shí)話費(fèi)，清單顯示同樣非常詳盡，尚未發(fā)現(xiàn)多收費(fèi)或亂收費(fèi)。
另外，對于有贈送話費(fèi)的分?jǐn)傂吞柨�，如何查詢號卡的初始話費(fèi)、購買號卡的詳細(xì)情況、每月號卡分?jǐn)傇捹M(fèi)、卡內(nèi)話費(fèi)余額、未生效的話費(fèi)金額和剩余分鐘，包括套餐包中有流量包、短信包、語音分鐘包、套餐剩余數(shù)等，也均可通過服務(wù)熱線或短信看個(gè)明明白白。
另悉，為體現(xiàn)聯(lián)通實(shí)惠的誠意，重慶聯(lián)通日前啟動了購買分?jǐn)偯嬷堤柨ㄙ浰驮捹M(fèi)的活動，面值80元話卡只賣50元贈送30元，面值120元、140元分別只賣70元和80元，贈送金額分別是50元和60元。
