本報記者 高驥遠
3G滲透率只有3%、諾基亞Ovi應(yīng)用程序商店正式發(fā)布,這幾則本不相干的新聞卻存在著必然的聯(lián)系。在3G應(yīng)用“雷聲大,雨點小”、各大運營商終端策略比拼的背后,是3G產(chǎn)業(yè)發(fā)展路標(biāo)的轉(zhuǎn)向。聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈力量拓展應(yīng)用,提升用戶體驗,已成為各大運營商制勝的關(guān)鍵。
獨立電信分析師付亮接受本報記者采訪時認為,3G發(fā)展目前仍未渡過“終端依賴期”,應(yīng)用的貧乏制約了3G用戶發(fā)展速度。在他看來,以應(yīng)用提升用戶體驗是當(dāng)前3G發(fā)展的關(guān)鍵,因為用戶所需要的并不僅僅是一個具有高端配置的手機,而是手機所能帶來的諸多應(yīng)用。
諾基亞“大船掉頭”的背后
諾基亞Ovi應(yīng)用程序商店發(fā)布并不是一個孤立的策略。就在8月25日,諾基亞高調(diào)發(fā)布了被寄予厚望的N8手機。作為諾基亞在高端智能手機市場反擊的開始,N8也被業(yè)界認為是諾基亞“革命性的產(chǎn)品”。
因此,選擇此時發(fā)布應(yīng)用程序商店,其含義已經(jīng)不言自明。這是諾基亞繼今年年初成立移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)合資公司后的又一戰(zhàn)略性新舉措,也可以看作是諾基亞向互聯(lián)網(wǎng)與解決方案提供商轉(zhuǎn)型的努力之一。
“諾基亞開發(fā)應(yīng)用的優(yōu)勢在于用戶規(guī)模和終端規(guī)模上”,付亮認為。目前對諾基亞而言,更主要的還是在高端市場和應(yīng)用市場會不會有更多的機會,以及能否帶來一種可以抗衡直接競爭對手的產(chǎn)品和應(yīng)用。
在付亮看來,憑借應(yīng)用加深本土化將成為諾基亞反擊的重點。諾基亞的移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略,就是想通過最本土化的應(yīng)用軟件,來豐富其線上Ovi商店,增加其在中國市場的占有率。這說明諾基亞充分認識到移動互聯(lián)網(wǎng)的未來在中國,而抓住中國用戶的關(guān)鍵點,就是對于中國手機用戶以及網(wǎng)民使用習(xí)慣的把握,以及基于此推出的各種應(yīng)用服務(wù)。
由此不難推斷,諾基亞“大船掉頭”,實際上代表了行業(yè)發(fā)展的一種方向。
“3G殺手級應(yīng)用”一分為二地看
“從目前來看,應(yīng)用不足與3G發(fā)展緩慢存在一定的聯(lián)系”,付亮認為。
這一點在上半年表現(xiàn)的尤為明顯。根據(jù)工信部近日公布的數(shù)據(jù)顯示,今年前6個月,3G用戶數(shù)達到2520萬戶,三大運營商在3G市場的份額也不在不斷發(fā)生變化。不過,在3G用戶高速增長的同時,其總體來看仍不到移動通信全部用戶增長的三分之一,顯示3G仍然沒有出現(xiàn)可以強力激發(fā)市場潛力的創(chuàng)新應(yīng)用,這對三大運營商下半年發(fā)展提出了迫切考驗。
工信部副部長奚國華也曾表示,中國3G用戶數(shù)發(fā)展不理想的原因是老百姓喜聞樂見的應(yīng)用較為缺乏。奚國華表示贊揚iPhone、iPad類產(chǎn)品的蘋果模式,對于無線互聯(lián)網(wǎng)給予了很高的期望。
因此,各大運營商能否借3G應(yīng)用一改青黃不接,從而實現(xiàn)彎道超車?
實際上,3G發(fā)展并不缺乏噱頭。從上網(wǎng)本到平板電腦,從明星終端到千元智能手機,從“套餐優(yōu)惠”到“存話費就送手機”,3G的各種概念已經(jīng)頻繁的在各類媒體上進行輪番轟炸,但運營商依舊難以擺脫賠本賺吆喝的尷尬。
“多樣化增值業(yè)務(wù)組合成3G殺手”。付亮認為,“數(shù)以億計的用戶規(guī)模,即使一個增值業(yè)務(wù)只獲得其中的百分之一作為用戶,其規(guī)模也將達到數(shù)百萬,這會給服務(wù)提供者帶來豐厚的收益”。
3G增值業(yè)務(wù)用戶滲透構(gòu)成這樣的曲線的原因是日趨多樣化的增值業(yè)務(wù)滿足了不同消費者的差異化需求,而重要的是,目前的環(huán)境已經(jīng)具備了支持這種多樣化服務(wù)的能力。
2G時代,中國移動將動感地帶用戶分為短信族、上網(wǎng)族、音樂族,分別推送不同的服務(wù)。3G時代,海量的增值業(yè)務(wù),為用戶提供了多樣化的選擇,手機應(yīng)用商店、無線搜索為用戶選擇提供了與互聯(lián)網(wǎng)一樣便利的方式。
付亮認為,不同增值業(yè)務(wù)用戶使用的情況成“扁頭長尾”態(tài)勢,3G應(yīng)用步入小眾化時代不可避免。此前有媒體報道,不同用戶可以選擇其喜好的不同3G增值應(yīng)用,而使用某增值業(yè)務(wù)的所有用戶中,10%的用戶或許可以帶來90%的業(yè)務(wù)量或收入,手機報、視頻電話、手機電視、手機SNS、手機郵箱、移動即時通訊、移動支付、手機導(dǎo)航、手機游戲等,都屬于這類業(yè)務(wù)。
3G應(yīng)用開發(fā)應(yīng)以用戶為主導(dǎo)
付亮認為,用戶自己開發(fā)的應(yīng)用更貼近大眾,而幾百幾千個應(yīng)用同時上線,實行優(yōu)勝劣汰,這也使用戶成為主導(dǎo)的選擇者。
與此相對應(yīng)的是,雖然各大運營商都在大力開發(fā)和推廣3G應(yīng)用,但是,和日韓等國相比,包括中國移動、中國電信、中國聯(lián)通在內(nèi),應(yīng)用總體來看剛剛起步,數(shù)量相對比較少。同時,應(yīng)用平臺也剛剛起步,行業(yè)化的應(yīng)用也還未廣泛的推廣。
付亮認為,“2G時代運營商通常與SP、CP合作;而在3G時代,運營商則擴大自己的內(nèi)容和服務(wù),除了接受終端廠商軟件商城,也在接受草根研發(fā)者的作品。從目前來看,草根開發(fā)作品比例不大!
付亮最后表示,運營商在建設(shè)應(yīng)用程序商店方面要有所為、有所不為,建立一個公平、公正、合理的平臺。