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經(jīng)濟(jì)觀察報 記者 閆薇 2010年9月1日，對于中國電信業(yè)來說是重要的歷史轉(zhuǎn)折點。這一天，各大運(yùn)營商開始實施手機(jī)實名制。
中國電信內(nèi)部人士稱，實名制以后，用戶的個人信息將和公安局身份系統(tǒng)連接，這就為運(yùn)營商開展手機(jī)支付提供了可能。更有電信運(yùn)營商人士透露，推行手機(jī)實名制的一個重要功能在于為全民手機(jī)支付鋪路；增加用戶黏性和安全指數(shù)，為電信企業(yè)在移動互聯(lián)網(wǎng)格局中占得先機(jī)，也是這一政策的一個初衷。
轉(zhuǎn)折點
根據(jù)工信部要求，9月1日起，凡購買預(yù)付費(fèi)手機(jī)卡的用戶必須提供真實的身份證件，由運(yùn)營商存入系統(tǒng)留檔�？紤]到報刊亭尚不具備核查實名制的條件，因此近期將暫緩在各報刊亭銷售各種手機(jī)號卡。來自北京市郵政公司的消息稱，條件成熟后報刊亭將恢復(fù)銷售，屆時客戶需提供身份證信息并填寫“入網(wǎng)登記單”。
截至今年6月，國內(nèi)手機(jī)用戶的總數(shù)超過8億。如何將8億用戶轉(zhuǎn)換為有效用戶，是試圖打造互聯(lián)網(wǎng)公司的電信運(yùn)營商們必須面對的問題。
根據(jù)運(yùn)營商的統(tǒng)計，截至今年6月，國內(nèi)手機(jī)用戶未實行實名登記的用戶超過3.2億。這個數(shù)字意味著目前接近40%的電信用戶，無法開展電子商務(wù)、移動支付等增值服務(wù)。
長期以來，社會渠道網(wǎng)絡(luò)雖然為三大運(yùn)營商發(fā)展用戶拓寬了路徑，但是，不登記、離網(wǎng)率高也是電信業(yè)的心病，再加上攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)政策的出臺，更使其用戶黏性變得不可控制。
當(dāng)電信業(yè)已經(jīng)毋庸置疑地將自身定義為移動互聯(lián)網(wǎng)中的一角，丟失用戶黏性的被看做是戰(zhàn)略性缺陷。想要在新的競爭格局中成為先行者，必須做的一步即是對用戶的重新梳理和掌控。
對此，電信運(yùn)營商將用三年時間進(jìn)行老用戶的補(bǔ)登記工作。
為金融準(zhǔn)備
電信運(yùn)營商覬覦手機(jī)銀行業(yè)務(wù)已久。通過入股浦發(fā)銀行，獲得金融業(yè)務(wù)牌照的中國移動則更顯得迫不及待，手機(jī)銀行帶給中國移動的將是一個類金融類性質(zhì)的全新業(yè)務(wù)。2010年，中國移動業(yè)務(wù)將主要集中在移動互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)支付兩大模塊。
海外3G發(fā)展得早的地區(qū)，早已實行實名制。日本和韓國早有電信運(yùn)營商兼具銀行業(yè)務(wù)先例。NTTDoco－mo就好像一家銀行，旗下DCMX品牌的移動支付業(yè)務(wù)，可以實現(xiàn)信用卡的功能，用戶使用DCMX業(yè)務(wù)無需在信用卡中預(yù)存金額就可以透支消費(fèi)。
根據(jù)有關(guān)研究，移動支付業(yè)務(wù)在直接收入方面帶給電信運(yùn)營商的價值有限，但在推動電信運(yùn)營商整體績效提升卻意義巨大。例如，由于支付便利性的提升和購買習(xí)慣的形成，用戶購買和使用運(yùn)營商提供的其他相關(guān)內(nèi)容與應(yīng)用的積極性將有所提升。
梳理運(yùn)營商的重要步驟即可發(fā)現(xiàn)，手機(jī)實名制既是電信運(yùn)營商的必由之路，也是謀劃已久的既定戰(zhàn)略。
2008年，電信運(yùn)營商獲得3G牌照，帶寬更高的移動上網(wǎng)，使移動互聯(lián)網(wǎng)全民應(yīng)用成為可能。為了普及移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，發(fā)展增值服務(wù)，中國電信、中國聯(lián)通和中國移動先后啟動千元智能手機(jī)計劃。在發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)方面，中國移動走在前面，率先入股了浦發(fā)銀行，獲得金融資質(zhì)。中國電信和中國聯(lián)通也沒有放棄對移動支付標(biāo)準(zhǔn)的爭奪。
在坐擁5億用戶的中國移動看來，只要有20%的用戶使用，就有1億用戶。移動運(yùn)營商更是看到其他國家的先例：“日本的移動電話市場已接近飽和，NTTDocomo公司在通信業(yè)務(wù)外別辟蹊徑，基于其i-mode移動電話平臺推出了信用卡業(yè)務(wù)�，F(xiàn)在，Docomo在非現(xiàn)金支付業(yè)務(wù)方面更上一層樓，搖身一變成為一家信用卡發(fā)行商。這樣，信用卡成員商家支付的信用卡費(fèi)用將成為其另一項收入來源�！敝袊苿觾�(nèi)部人士說。
