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晨報記者 趙磊
昨天下午，在浦東法院周浦法庭，王先生面對被告席的上海中原物業(yè)顧問有限公司(以下簡稱“中原地產(chǎn)”)代理人，仍一肚子怨氣。他說，自己明明是委托對方出租房子，卻被對方推銷樓盤商鋪的電話和短信騷擾，為此向?qū)Ψ剿髻r1元的精神損失費和100元的手機話費。對此，中原地產(chǎn)方面當庭回應(yīng)，并未用短信惡意騷擾王先生，更未通過任何方式詆毀他。
王先生：
短信和電話頻繁中介只為向我推銷
今年5月，王先生在“趕集網(wǎng)”上發(fā)出了一條出租房屋信息，很快就接到一名中原地產(chǎn)業(yè)務(wù)員打來的電話，稱有房客要看房，要走了一個他不對外公開的電話號碼。“為此我請假等在家里，她帶來一名男子，卻是來勸我購買商鋪投資。”他表示，剛把來人趕走不到20分鐘，又接到另一名業(yè)務(wù)員的電話向他推銷商鋪，還發(fā)了騷擾短信。而在此后，那個本不對外的電話號碼對中原地產(chǎn)多個分行的業(yè)務(wù)員卻公開了，每天從上午9點到當晚10點，推銷商鋪樓盤的電話短信頻繁。
王先生說他忍無可忍，不得不將經(jīng)常騷擾的電話列入手機黑名單，還打電話向多個分行的負責人投訴。而他在以看房的名義與一名中原地產(chǎn)業(yè)務(wù)員接觸時，對方告訴他，公司要求每個業(yè)務(wù)員每天要打50個電話找客戶，打不滿的話還要扣錢，只有打滿才算完成指標，拿到每月1200元的底薪。
王先生認為，這樣的騷擾不顧社會道德，給他及廣大上海市民造成了惡意騷擾，為此，他站出來對這樣的騷擾電話、騷擾短信說“不”。
中原地產(chǎn)：
只是業(yè)務(wù)溝通 沒有惡意騷擾
法庭上，王先生提交了某個月的通話記錄，中原地產(chǎn)方面的代理人表示，這其中有34條記錄，均屬于業(yè)務(wù)員和王先生就租房進行的正常業(yè)務(wù)溝通，并不構(gòu)成王先生所說的騷擾，況且他們也從沒詆毀過王先生，也未造成王先生精神損失，而100元的手機費用，屬于王先生的合理負擔。
中原地產(chǎn)解釋說，王先生要求租金為每個月800元，如果公司成功促成租賃，也僅能收取280元的傭金，但是并未因為標的低而區(qū)別對待。至于電話號碼被不同分行得知，則是在王先生所在房屋附近區(qū)域幾家分行通過網(wǎng)絡(luò)平臺共享，目的是想盡快幫他促成租賃。
中原地產(chǎn)聲明，沒有王先生所稱的業(yè)務(wù)員每月打滿1500個電話的考核制度，但不排除業(yè)務(wù)員為了做成生意，迎合王先生而故意那么說。
拒絕調(diào)解：
原告要求對方當庭賠禮道歉
王先生認為中原地產(chǎn)對他惡意騷擾且不承認，于是當庭變更了訴訟請求：“我要求對方當庭賠禮道歉。”
他拒絕調(diào)解，法院將擇日宣判。
庭后，中原地產(chǎn)方面坦承，從另一個角度來看，此事件的發(fā)生對公司乃至整個行業(yè)來說確實是一個很好的警示。電話營銷、短信營銷已成為包括地產(chǎn)中介在內(nèi)的銷售型行業(yè)的常規(guī)營銷模式，如果有關(guān)部門制定出臺相關(guān)條例、規(guī)范，中原地產(chǎn)作為一家注重品牌形象和聲譽的中介代理機構(gòu)，一定會率先學習、貫徹，起到行業(yè)模范帶頭作用。
