光進銅退設(shè)備應(yīng)用中存在的問題及措施建議

隨著光進銅退工作的推進，邵陽電信去年來已陸續(xù)建設(shè)并投入使用了一批戶外設(shè)備，經(jīng)過一段時間的運行，戶外設(shè)備運行維護過程中暴露出一些問題。針對存在的問題，邵陽電信及時采取了相應(yīng)的解決辦法和措施，有效促進了光進銅退工作持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。

設(shè)備運行總體情況

邵陽電信投入運行的光進銅退設(shè)備節(jié)點已達767個，其中EPON設(shè)備節(jié)點510個，其余為DSLAM、WLAN及室外綜合接入節(jié)點，寬帶用戶容量7000多戶，窄帶用戶容量1萬多戶。光進銅退設(shè)備已累計發(fā)生故障407次，按引發(fā)故障的因素分類，設(shè)備性能軟件數(shù)據(jù)問題（過高溫度也會影響到設(shè)備性能）引發(fā)故障的比例最高，其次為環(huán)境溫度及供電問題引發(fā)的故障；按設(shè)備分類，EPON設(shè)備引發(fā)故障的比例最高，其次為DSLAM下移設(shè)備,WLAN與室外綜合接入設(shè)備數(shù)量較少，問題不怎么突出。設(shè)備運行故障總體情況見表1，各相關(guān)因素引發(fā)故障占比如圖1所示，各相關(guān)設(shè)備引發(fā)故障占比如圖2所示。

圖1   各相關(guān)因素引發(fā)故障占比

圖2 各相關(guān)設(shè)備引發(fā)故障占比

設(shè)備運行典型案例

1.環(huán)境溫度問題引發(fā)的故障案例

（1）武岡市多個室外點處于陽光直射的區(qū)域，導致戶外機箱設(shè)備的工作溫度達到了60℃～70℃。由于戶外機箱溫度過高，又缺乏散熱設(shè)備，機箱電源過壓過流保護措施不能正常工作，機箱風扇不能正常運轉(zhuǎn)，自開通起由于高溫因素以及高壓的影響，多個點的設(shè)備交流保護器燒壞，且損壞MA5605交換機一套。

（2）新邵縣UA5000室外設(shè)備由于溫度過高導致電池性能下降，放電時間明顯減少，常出現(xiàn)因停電引發(fā)的通信阻斷，影響到通信質(zhì)量和電池壽命。

（3）邵陽縣戶外局點設(shè)備（MA5605）因高溫因素用戶板件及交流保護器損壞嚴重,而同期室內(nèi)模塊局同類型單板運行穩(wěn)定。

（4）邵陽市金龍賓館弱電井內(nèi)EPON設(shè)備因自身溫度過高引起板件燒壞。此外，也出現(xiàn)過因環(huán)境溫度過高而引起寬帶交換芯片過熱，導致網(wǎng)速過慢、掉包、打不開網(wǎng)頁的故障。

（5）綏寧縣赤板EPON設(shè)備窄帶部分白天因溫度過高常引起運行不穩(wěn)定，時通時不通，現(xiàn)場撥插板后可恢復(fù)一段時間，夜晚運行情況較好。

2.設(shè)備性能、軟件數(shù)據(jù)問題引發(fā)的故障案例

（1）邵陽市戶外局點設(shè)備因設(shè)備性能問題，板件損壞嚴重，據(jù)不完全統(tǒng)計邵陽電信已經(jīng)更換中興ONU2臺，V08B等語音板損壞45塊。

（2）武岡市慶豐小區(qū)B1棟3、4單元的EPON設(shè)備，自開通以來已經(jīng)出現(xiàn)多次寬帶業(yè)務(wù)正常，但電話業(yè)務(wù)沒有撥號音的故障。通過重啟設(shè)備或者重新拔插用戶線纜后消除故障。

（3）PSTN用戶割接到中興EPON設(shè)備后出現(xiàn)一些問題：傳真機業(yè)務(wù)無法使用，撥打電話時加撥11808聽忙音，虛擬網(wǎng)用戶聽二次撥號音慢，虛擬網(wǎng)用戶短號互撥無法接通等。這些都屬于不同廠商設(shè)備對接存在的問題，可以通過ONU軟件升級，配合修改SS、ONU參數(shù)后解決。賀龍村AG點開通后固話預(yù)付費用戶電話能打進不能撥出，經(jīng)SS側(cè)修改參數(shù)后故障恢復(fù)。

（4）中興EPON設(shè)備初期常出現(xiàn)語音板卡吊死無撥號音及打進聽忙音的情況，因遠程復(fù)位不可靠，需現(xiàn)場撥插板來恢復(fù)正常。

3.供電問題引發(fā)的故障案例

（1）部分戶外設(shè)備機箱電源保護器對電壓比較敏感容易跳閘，電源模塊易毀，停電后再來電時，電源板有鎖死起不來的情況，需現(xiàn)場將電源板拔插重啟設(shè)備。

（2）檀江月塘村有DSLAM9806H設(shè)備接電于用戶家中，因電費矛盾，設(shè)備常被人為斷電。寶慶山莊WLAN設(shè)備AP網(wǎng)元脫管，現(xiàn)場查看屬人為斷電。華夏田園23棟1單元網(wǎng)元脫管，業(yè)務(wù)中斷，現(xiàn)場查看為小區(qū)人為斷電所致。這種人為斷電一般需經(jīng)過一段時間的協(xié)商才能恢復(fù)供電。

存在問題及解決辦法、措施建議

以太無源光網(wǎng)絡(luò)(EPON)為代表的FTTx新一代接入網(wǎng)技術(shù)，與傳統(tǒng)接入網(wǎng)相比能極大地延伸光纖的覆蓋范圍，有效縮短銅纜距離，又能充分利用現(xiàn)有豐富的銅纜資源，縮短工程建設(shè)周期，以較低的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及線路維護成本迅速滿足多種業(yè)務(wù)及多種網(wǎng)絡(luò)融合的需求。原來只延伸到模塊局機房的電信設(shè)備分散至眾多的樓道小區(qū)甚至用戶家庭，給維護部門帶來了新的挑戰(zhàn)，運營商需建立新的維護體制與之適應(yīng)。在建設(shè)方面帶來了選址、小區(qū)內(nèi)及居民樓內(nèi)光纖鋪設(shè)施工難等問題。戶外接入設(shè)備本身也存在技術(shù)成熟度、芯片成熟度、供電穩(wěn)定性、環(huán)境適應(yīng)性等方面的問題。所有這些因素，都使得設(shè)備運行初期存在問題在所難免。當然，隨著產(chǎn)品技術(shù)不斷地完善和成熟，運行環(huán)境不斷地改善，問題會逐步減少。長期來看，光進銅退是發(fā)展方向，利大于弊。當前，對運行過程中存在的問題我們需要積極面對，并采取相應(yīng)措施和辦法來解決，這對順利推進光進銅退工作至關(guān)重要。

1．環(huán)境溫度存在問題及解決辦法措施

目前戶外設(shè)備（DSLAM下移設(shè)備、室外綜合接入設(shè)備等）的單板與室內(nèi)單板屬于同一種型號，廠家提供的運行工作標準如下。

中興設(shè)備

（1）工作溫度：0℃～+40℃。工作濕度：20%～80%。

（2）環(huán)境溫度：－5℃～+45℃。

華為設(shè)備

（1）工作溫度：-5℃～+50℃。工作濕度：10%～90%。

（2）環(huán)境溫度：-10℃～+45℃。

室內(nèi)設(shè)備比較容易滿足以上標準，而戶外設(shè)備則難以滿足要求。根據(jù)實際檢測的結(jié)果，夏季在用的戶外設(shè)備機箱的工作溫度部分已經(jīng)達到了60℃～70℃；芯片溫度甚至達到了90℃～100℃。實踐表明，溫度過高已嚴重影響到設(shè)備的性能和使用壽命，夏季的問題明顯多于其它季節(jié)就是一個佐證。針對戶外設(shè)備溫度過高問題筆者提兩點建議：第一，希望廠家生產(chǎn)戶外設(shè)備時能加裝一定高度的遮陽棚；第二，在戶外機箱內(nèi)加裝溫控風扇，即在機箱溫度達到30℃以上時自動啟動風扇運轉(zhuǎn)散熱。通過這些措施的實施，可使設(shè)備工作溫度控制在其許可范圍內(nèi)。

2、設(shè)備性能、軟件數(shù)據(jù)存在問題及解決辦法措施

2008年邵陽電信針對EPON設(shè)備遠程自動重啟復(fù)位不可靠、語音板易吊死、與SS配合存在的問題，對ONU軟件進行了升級，提高了ONU資源管理效率，較好地解決了與SS信令配合、語音板易吊死及遠程自動重啟復(fù)位不可靠的問題。同時筆者建議廠家加強對出廠設(shè)備性能的測試，不斷提高和改進產(chǎn)品質(zhì)量。加強設(shè)備軟件版本管理，軟件升級后要注意到參數(shù)的變化，做好數(shù)據(jù)配置文件的備份工作。對于因溫度過高及電壓不穩(wěn)引發(fā)的性能質(zhì)量問題，筆者建議通過控溫穩(wěn)壓措施加以解決。

3．供電存在的問題及解決辦法措施

由于戶外設(shè)備直接部署于客戶端，設(shè)備的供電大都連接在用戶自身電源上，就有可能存在用戶出于節(jié)電或其它方面的考慮在不使用業(yè)務(wù)時關(guān)閉設(shè)備電源的現(xiàn)象，運營商如何區(qū)分和處理此類設(shè)備的斷電和業(yè)務(wù)中斷告警是今后維護中的一個難點。即使用戶不關(guān)電，用戶側(cè)電源的穩(wěn)定性也遠比不上模塊局。因此，針對戶外設(shè)備供電存在的不穩(wěn)定問題，我們建議：第一，對重點客戶加裝UPS電源或電瓶，華為公司已提供了對ONU電池進行運程智能管理的裝置，有利于延長電池使用壽命。當然廠商加裝額外的電源，最好與開發(fā)一種有利于設(shè)備安裝、維護的新型室外箱體結(jié)合起來；第二，對較大容量的戶外節(jié)點盡可能采用專線穩(wěn)壓供電，盡量避免與戶主共用電源。第三，廠家需提高電源模塊的質(zhì)量，消除非正常跳閘、掉死及易損壞的情況。

4．日常維護管理存在問題及解決辦法措施

曾經(jīng)一段時間，對于大量分散的戶外接入設(shè)備，由于維護職責、界面不清，故障處理流程不清晰，設(shè)備出了問題后維護者不知從何下手，相互推委，影響到故障的有效及時處理。針對這一問題，邵陽電信制定了戶外接入設(shè)備維護實施細則，該細則對戶外設(shè)備維護的組織架構(gòu)、職責范圍、維護界面劃分、維護質(zhì)量管理及故障處理流程等方面作了詳細的規(guī)范，使設(shè)備的日常維護管理能夠做到各負其責，有章可循，有力推動了光進銅退工作順利開展。

5．工程建設(shè)相關(guān)建議

（1）ONU設(shè)備不是原裝機柜，且沒有加子架中間的風扇，存在設(shè)備芯片與機柜空氣溫差較大（20℃以上）的情況，影響到設(shè)備性能。因此，對于不是原裝機柜的局點，需將子架中間的風扇補齊。筆者建議如果價格并不過高,優(yōu)先選用設(shè)備廠家配套的戶外機柜,這樣網(wǎng)管及監(jiān)控相對完善,安裝調(diào)試維護也相對方便。

（2）筆者建議盡量采用室內(nèi)局點方式進行建設(shè)，若采用室外局點的建設(shè)方式，要對其可行性進行綜合評估。所選局點應(yīng)安全可靠高效，使用原裝機柜，設(shè)備安裝位置要便于日后維護管理，避免ONU設(shè)備安裝在區(qū)域狹窄通風散熱效果不良的電井內(nèi)，電源供給穩(wěn)定有保障。

（3）建設(shè)和維護部門需進一步加強和規(guī)范新建點工程竣工驗收工作，嚴格按規(guī)范文本進行驗收測試，對不符合施工規(guī)范的工程限時整改，加強工程竣工資料的標準化管理。

（4）建立統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)管理平臺來實現(xiàn)對多廠商設(shè)備終端的遠程管理、配置、升級和檢修，以提升維護效率，降低維護成本。

（5）新訂部分戶外設(shè)備備件，可按設(shè)備運行的數(shù)量及穩(wěn)定性來合理確定所需備件的用量，避免無備件影響到故障的及時有效處理。