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我們的慣性思維常常犯錯(cuò)。“水貨手機(jī)一定比行貨便宜”、“電視直銷一定比層層代理的傳統(tǒng)渠道實(shí)惠”，一般人都會(huì)這樣想當(dāng)然。但本報(bào)記者深入調(diào)查后告訴你：這種想法真的錯(cuò)了！
如今中國的手機(jī)市場絕對(duì)是精彩紛呈，行貨、水貨之間的“黑白大戰(zhàn)”不斷上演，廠商之間的渠道之爭也從未停歇。從早年的“夫妻店”到如今流行的連鎖零售、大賣場和專賣店，以及運(yùn)營商渠道，多種銷售模式可謂百花齊放。
從2006年開始，一種新興的手機(jī)銷售渠道興起，那就是電視直銷。商務(wù)通“隱形手機(jī)”取得的巨大成功，使得2007年手機(jī)電視直銷遍地開花，不僅眾多的國產(chǎn)手機(jī)投身其中，就連一些洋品牌，也在地方代理商的幫助下?lián)胶土诉M(jìn)來。如今一到深夜，各大衛(wèi)視的手機(jī)電視直銷廣告更是鋪天蓋地，“看電視、買手機(jī)”更是在這些廣告中被吹捧成了手機(jī)銷售的一場革命。
“方便、實(shí)惠”是手機(jī)直銷廣告的共同賣點(diǎn)，但事實(shí)真的如此嗎？
說實(shí)惠：直銷未必比傳統(tǒng)渠道便宜
這天底下的消費(fèi)者，無論買什么都是喜歡有優(yōu)惠的，水貨手機(jī)在這上面大做文章，手機(jī)電視直銷亦是如此�！霸摽罹肥謾C(jī)市場價(jià)××××元，通過我們的電話訂購僅需××××元，可以為大家節(jié)省×××元�！边@樣頗具鼓動(dòng)性的宣傳口號(hào)在手機(jī)電視直銷中那是隨處可見。但記者走訪市場發(fā)現(xiàn)，事實(shí)并非如此。
以目前在電視直銷廣告中風(fēng)頭甚勁的夏新E860導(dǎo)航手機(jī)為例，其在七星購物的售價(jià)為3999元，然而記者在其中華廣場專賣店發(fā)現(xiàn)，同樣產(chǎn)品的售價(jià)卻僅有3580元，在記者進(jìn)一步還價(jià)后甚至還能再省下100元。
同樣，萬利達(dá)一款MZ1000的G網(wǎng)雙卡雙待手機(jī)，在電視直銷廣告中售價(jià)為1999元，然而在大賣場的專柜中，其標(biāo)價(jià)則只有1680元。如此差價(jià)，還能說手機(jī)電視直銷的價(jià)格實(shí)惠嗎？
之所以會(huì)存在這樣的價(jià)差，主要是因?yàn)殡娨曋变N廣告中的手機(jī)標(biāo)價(jià)大多是廠家為其產(chǎn)品所定的指導(dǎo)價(jià)，而傳統(tǒng)零售渠道則因?yàn)橛兄鴮訉哟恚瑥S家無法完全掌控價(jià)格，經(jīng)銷商經(jīng)常為了增加銷量而推出一些優(yōu)惠價(jià)。話雖然是這么說，但是傳統(tǒng)渠道的零售價(jià)和電視直銷的指導(dǎo)價(jià)相去如此之遠(yuǎn)，也足以見得手機(jī)電視直銷的利潤之豐厚了，難怪進(jìn)入2007年以來，各大國產(chǎn)手機(jī)廠商對(duì)于電視直銷情有獨(dú)鐘�？墒侨绱俗龇ǎ皇敲髂繌埬懙亍昂鲇啤毕M(fèi)者嗎？
講方便：僅僅只是購買環(huán)節(jié)
在手機(jī)電視直銷廣告中，另一個(gè)被廣泛宣傳的好處就是“方便”了，只需一個(gè)電話，就有人送貨上門，這種模式的確是省去了消費(fèi)者不少奔波選購之苦。但是需要指出的是，這種方便也只是存在于購買環(huán)節(jié)。
對(duì)于電視直銷手機(jī)的售后問題，記者特意假扮消費(fèi)者致電電視直銷商進(jìn)行了一番了解。根據(jù)廠商目前的說法，通過電視直銷購買的手機(jī)同樣可以享受行貨手機(jī)的全國聯(lián)保服務(wù)，不過消費(fèi)者需要自行送修，也就是說買手機(jī)的時(shí)候是有人送貨上門的，但是修手機(jī)就得自己跑腿了，這售后服務(wù)還真沒有什么“方便”可言。
不僅如此，由于目前不少在電視直銷中大打廣告的國產(chǎn)廠商基本上都是二三線品牌，其售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大多建設(shè)得還不夠完善，如果消費(fèi)者購買的手機(jī)有了質(zhì)量問題，又恰好身處的城市沒有售后網(wǎng)點(diǎn)的話，那么就得將手機(jī)寄去廠商指定的售后服務(wù)中心進(jìn)行維修了，這么一去一回費(fèi)時(shí)不說，相信寄送費(fèi)用也是不少的。和傳統(tǒng)零售渠道的誰銷售、誰負(fù)責(zé)的售后服務(wù)相比，電視直銷顯然很難就近購買、就近維修。
水貨手機(jī)真的便宜嗎？
與山寨廠生產(chǎn)的拼裝機(jī)或翻新機(jī)不同，水貨手機(jī)大多是走私進(jìn)內(nèi)地市場的，不法商家往往會(huì)打出“原裝正品”的旗號(hào)，標(biāo)稱其質(zhì)量和行貨手機(jī)沒有區(qū)別，并以此來迷惑消費(fèi)者。
然而，真正助長水貨手機(jī)泛濫的，恐怕還是消費(fèi)者貪便宜的心理。由于沒有繳納17％的增值稅，絕大部分水貨手機(jī)看上去要比同型號(hào)的行貨手機(jī)便宜不少，這使得不少消費(fèi)者趨之若鶩。那么，水貨手機(jī)真的比行貨便宜嗎？我們不妨來仔細(xì)對(duì)比一下。
拼價(jià)格：中低端產(chǎn)品水貨并無優(yōu)勢
據(jù)記者近段時(shí)間在廣州陵園西、中華廣場等手機(jī)賣場了解到的情況，水貨手機(jī)和行貨的巨大價(jià)差主要存在于高端產(chǎn)品上，尤其是一些新上市不久的新品。至于中低端手機(jī)和那些上市已經(jīng)有一段時(shí)間的產(chǎn)品，你仔細(xì)比較一下就會(huì)發(fā)現(xiàn)，水貨和行貨的價(jià)差其實(shí)不太大，甚至有時(shí)行貨反而比水貨更加便宜。
以諾基亞E50為例，這是一款比較受市場歡迎的中端商務(wù)手機(jī)，目前水貨報(bào)價(jià)為1800元左右，但行貨卻只需1750元，行貨就比水貨便宜。據(jù)記者了解，之所以出現(xiàn)這種情況，一方面是因?yàn)樵摽钍謾C(jī)的行貨促銷力度加大所致，另一方面則是因?yàn)樗浄矫娴呢浽床⒉环�(wěn)定，經(jīng)常性的斷貨導(dǎo)致該款手機(jī)的價(jià)格不降反升。
同樣的情況還出現(xiàn)在多普達(dá)D600上，其行貨目前報(bào)價(jià)3180元，水貨也要3000元，相比之下當(dāng)然是有著一年保修的行貨更加超值啦！
其實(shí)就算是新上市的手機(jī)，由于洋品牌手機(jī)廠商近年來加大了打擊水貨力度，在定價(jià)策略上，行貨的性價(jià)比也有很大的提升。例如諾基亞新近上市的7500，其行貨售價(jià)2380元，而水貨也需要2180元，兩者之間的差價(jià)甚小，消費(fèi)者完全不必因?yàn)檫@少許的“便宜”就去購買水貨手機(jī)。要知道，水貨無論是質(zhì)量還是售后服務(wù)，都存在不少風(fēng)險(xiǎn)。
拼增值：相近價(jià)位行貨贈(zèng)品頗豐
如今買手機(jī)，早已經(jīng)不僅僅是單純的產(chǎn)品買賣了，在激烈的市場競爭下，無論是廠家還是商家都會(huì)在售前、售中提供大量的增值服務(wù)內(nèi)容，而這些恰恰是水貨手機(jī)所沒有的。僅此一項(xiàng)，水貨手機(jī)號(hào)稱的“性價(jià)比”就打上了不少折扣。
這方面，記者同樣可以舉出不少例子。如不久前諾基亞推出的折疊智能手機(jī)N76，記者在中華廣場諾基亞專賣店詢問到的價(jià)格約為3580元，但這個(gè)價(jià)格同時(shí)包含了附送兩電、兩充以及1GB的存儲(chǔ)卡。同樣的產(chǎn)品在海印的水貨手機(jī)店中報(bào)價(jià)為3180元，看似便宜不少，但僅配置了一電一充，而且沒有存儲(chǔ)卡附送。如果消費(fèi)者需要添置和行貨同樣的配件的話，其價(jià)格則會(huì)大大提高，而且商家所能夠提供的配件也大多不是原裝正品。要知道，近年來頻頻引發(fā)手機(jī)爆炸事故的，多數(shù)都是這些非原裝的電池、充電器。
從這個(gè)角度來看，很多時(shí)候消費(fèi)者選購水貨手機(jī)都是“撿了芝麻丟了西瓜”，看似價(jià)格便宜了，但是后期的成本支出卻并不比一次性購買行貨便宜得了多少。
拼售后：購買水貨手機(jī)手尾多多
水貨手機(jī)的便宜，主要體現(xiàn)在購買成本上。但眾所周知，手機(jī)這玩意兒是高使用率的消費(fèi)品，時(shí)常都會(huì)碰到一些“小狀況”甚至是大毛病，因此維修風(fēng)險(xiǎn)始終是存在的。然而這種時(shí)候，水貨手機(jī)的優(yōu)勢可就無影無蹤了。
據(jù)記者了解，目前廣州市場的水貨手機(jī)大多提供7天包換、3個(gè)月保修的服務(wù)。也就是說如果大家購買的水貨手機(jī)在3個(gè)月后出現(xiàn)了質(zhì)量問題，那么維修可就是要收費(fèi)的了。與之相比，行貨手機(jī)的保修政策則要“厚道”很多，一般都在一年左右，部分廠商甚至提供多達(dá)兩年或是3年的超長保修期，僅此一項(xiàng)就足以讓消費(fèi)者買得放心、用得省心。
和行貨產(chǎn)品不同，水貨手機(jī)沒有什么全國聯(lián)保的服務(wù)可言，基本上是哪里購買就哪里維修。其維修水平到底如何姑且不論，光是維修收費(fèi)這一項(xiàng)就絕對(duì)是沒有明碼標(biāo)價(jià)這一說的，全是水貨商家自己說了算。因?yàn)樗浭謾C(jī)是沒有辦法送到正規(guī)的品牌維修中心保修的，消費(fèi)者只能任水貨商家“魚肉”。有著如此高風(fēng)險(xiǎn)的潛在服務(wù)成本，大家還能說水貨手機(jī)真的便宜么？
專題撰文 本報(bào)記者 程鵬
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