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2010年2月5日下午，一位市民在體驗手機，手機取下后電腦屏幕上自動顯示該款手機信息。富力廣場蘇寧店在2月6日正式開業(yè)，該店是蘇寧電器在北京開的第一家精品店，顧客可體驗展示的商品。本報資料圖片 孫純霞 攝
近年來，京城手機賣場遭遇洗牌，當年曾大張旗鼓殺入的廣東手機連鎖業(yè)老大中域電訊已悄無聲息的退出北京市場。另一在京城市場上馳騁12載的金飛鴻被樂語通訊收購，上周其在京城的20多家店鋪全部改裝、改名后重張。
曾經(jīng)風光無限的手機連鎖賣場，早已進入微利時代。國美、蘇寧等家電賣場規(guī)模逐步擴大，淘寶、京東等網(wǎng)上商城異軍突起，運營商也開始介入銷售渠道，特別是在2008年金融危機后，手機銷售利潤隨之大幅下滑，不少手機賣場被迫關(guān)閉門店或被收購。這種現(xiàn)狀促使手機連鎖賣場想方設(shè)法變招求生存。
京城連鎖手機賣場洗牌
對于京城手機連鎖賣場的格局變化，一大型手機連鎖賣場相關(guān)負責人表示，這幾年手機銷售的平均毛利率只有百分之十幾，凈利潤比2007年下降四成。“雖然，家電賣場銷售手機的毛利率也不高，但可以收取廠家的進場費，而手機賣場長期以來就沒有收取進場費的操作模式，而是直接向廠家進貨。”他說。
另外，房租的上漲也是手機賣場不得不面對的頭疼問題。據(jù)上述負責人介紹，這兩年房租價格上漲了1/3左右，目前通訊連鎖一個門店的經(jīng)營成本均在100萬/年以上。這意味著，如果一家門店無法實現(xiàn)100萬/年的毛利，則面臨著賠錢的局面。
從金融危機之后迅速風靡開來的網(wǎng)購也給傳統(tǒng)的手機賣場帶來極大的沖擊。“雖然現(xiàn)在渠道商這里沒有統(tǒng)計數(shù)據(jù)，但都知道淘寶、京東這樣的網(wǎng)上商城帶走了很大的一塊銷售市場。”上述負責人說。
3G牌照的發(fā)放，也使以運營商定制為主的3G手機，沖擊到傳統(tǒng)的開放社會渠道。電信業(yè)分析師付亮分析，由于運營商要開展多樣化的3G業(yè)務(wù)，定制手機會越來越多，這些定制機很多不走傳統(tǒng)賣場渠道，勢必影響渠道經(jīng)銷商的銷路，進一步惡化賣場的競爭，逼迫競爭力不佳的小型賣場退出，進行大規(guī)模的市場洗牌。
手機賣場多方探索轉(zhuǎn)型
對于賣場整合洗牌的觀點，另一全國性的手機渠道經(jīng)銷商高管表示認同。據(jù)該渠道商提供的數(shù)據(jù)顯示，目前，國內(nèi)150個城市(占中國70%以上手機銷量)的手機零售店面約有6萬家。這些門店三分之一為獨立店(夫妻檔)，三分之一為手機專業(yè)連鎖，10%為國美、蘇寧門店，其余20%是運營商控制的渠道。該高管認為，更多區(qū)域手機連鎖企業(yè)會被收編。
擴大規(guī)模被一些手機經(jīng)銷企業(yè)認為是手機賣場升級轉(zhuǎn)型的必然。據(jù)悉，樂語通訊去年以1.7億元收購了知名手機賣場協(xié)亨，后又相繼收購了7家區(qū)域性零售連鎖賣場。樂語公司方面表示，目前該公司在全國有800多家連鎖賣場，明年計劃發(fā)展到1000家。
樂語也坦承，賣手機的利潤一直在下降，必須要利用這些門店開展手機增值服務(wù)，比如音樂下載。記者在瓷器口樂語通訊的門店中也看到，100平米左右的店鋪中辟出了十幾平米的手機服務(wù)專區(qū)，可以幫用戶下載音樂、游戲，還銷售一些潮流手機配件。
對于手機賣場的轉(zhuǎn)型，中復電訊方面介紹，當網(wǎng)上商城銷售火爆時，中復也設(shè)立了網(wǎng)上銷售渠道，但并不成功。“我們無法解決賣場渠道與網(wǎng)上渠道的價格關(guān)系。并且，我們做網(wǎng)上渠道在經(jīng)營理念和運作模式上也無法和淘寶、京東相比�！�
據(jù)了解，包括中復、迪信通、國美、蘇寧都嘗試過網(wǎng)路銷售，但目前沒有看到成功的案例。
與運營商合作3G
與運營商合作成為各手機賣場瞄準的目標。據(jù)中復透露，今年的利潤比去年提高了25%，其中，與運營商合作銷售3G手機成為利潤增長的重要因素。中復認為，3G智能手機的推出，將會更加凸顯門店服務(wù)的重要性。
據(jù)悉，另一京城手機連鎖大鱷——迪信通的3G手機的銷量也同比超過100%以上。對此，電信業(yè)分析師付亮認為，未來智能手機和便捷的手持電腦終端之間的分界會越來越不明顯，手機賣場應(yīng)該向業(yè)務(wù)延伸。
本報記者 趙謹
