中廣網(wǎng)北京11月21日消息(記者陳慶濱 許云 趙明明)據(jù)中國之聲《全國新聞聯(lián)播》報道,按照工信部要求,備受關(guān)注的移動、聯(lián)通、電信手機(jī)用戶攜號轉(zhuǎn)網(wǎng),明天(22日)零點將在天津、海南兩地率先啟動,用戶無需改變自己的手機(jī)號碼,就能轉(zhuǎn)投另一家運營商,并享受其提供的各種服務(wù)。
按照天津、海南兩地通信管理局發(fā)布的公告,攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)在兩地采取不同的操作辦法。天津雙向轉(zhuǎn)網(wǎng),除TD用戶外,中國電信和中國聯(lián)通的2G 用戶、3G 用戶,以及中國移動2G 用戶之間可以相互攜號轉(zhuǎn)網(wǎng);海南則是單向轉(zhuǎn)網(wǎng),只有中國移動2G 用戶可以攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)到中國電信、中國聯(lián)通。
在中國電信?跔I業(yè)廳,記者了解到,辦理攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的過程并不復(fù)雜,提供業(yè)務(wù)的時間最長為兩天。
客服:您只要帶身份證就可以了。
記者:需要多少時間辦理?
客服:一般需要預(yù)先申請,24個小時之內(nèi),驗證過以后就可以正式受理。
天津聯(lián)通的客戶代表提醒說,某些情況無法直接辦理轉(zhuǎn)網(wǎng)。
天津聯(lián)通客戶代表:有的移動號有欠費或者是沒有真實的機(jī)主的名字,還有話費上的糾紛的話,或者在網(wǎng)限制那幾種情況,得到移動的營業(yè)廳辦理退網(wǎng)或者解除的手續(xù)。
攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)邁出實質(zhì)性步伐,對中國電信市場的影響非同小可!渡虡I(yè)價值》雜志主編張鵬認(rèn)為,之前國內(nèi)電信市場并沒有形成完全充分的競爭局面,中國移動經(jīng)營手機(jī)業(yè)務(wù)時間最長,因此客戶資源優(yōu)勢明顯。而攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的實施將改變這一切,它將保證用戶在不更換手機(jī)號碼的情況下,擁有對于電信運營商的選擇權(quán),并由此帶來通信服務(wù)質(zhì)量的提升。
張鵬:這對市場和消費者來說,是非常好的事情。長期來看, 對運營商之間的競爭會起到一個正向的作用,促進(jìn)所有人把注意力集中在用戶需求和給用戶提供的體驗上。
據(jù)記者了解,眼下,天津、海南兩地電信市場已經(jīng)出現(xiàn)新動向,三家運營商為綁定用戶已經(jīng)開始大打資費優(yōu)惠牌。