我國(guó)3G用戶超3800萬 網(wǎng)絡(luò)終端完善成重要推手

　　據(jù)工信部網(wǎng)站消息，截至10月底，我國(guó)3G用戶累計(jì)達(dá)到3864萬戶，環(huán)比增長(zhǎng)10.4%，同比增長(zhǎng)295.7%，比2009年底增長(zhǎng)2538萬，保持了平穩(wěn)發(fā)展的勢(shì)頭

　　本報(bào)記者 王春超

　　據(jù)工信部網(wǎng)站消息，截至10月底，我國(guó)3G用戶累計(jì)達(dá)到3864萬戶，環(huán)比增長(zhǎng)10.4%，同比增長(zhǎng)295.7%，比2009年底增長(zhǎng)2538萬，其中，10月新增364.6萬戶，至此，三大運(yùn)營(yíng)商3G用戶數(shù)量均超千萬。3G用戶數(shù)繼續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商是推動(dòng)3G發(fā)展的主要力量，3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)逐漸完善、終端補(bǔ)貼力度加大，明星手機(jī)、千元智能手機(jī)的推出、應(yīng)用的豐富以及用戶3G消費(fèi)習(xí)慣的形成，都是影響用戶進(jìn)一步增長(zhǎng)的因素。完善的網(wǎng)絡(luò)、適配的終端成為推動(dòng)3G用戶增長(zhǎng)的最主要?jiǎng)恿Α?/p>

　　完善終端“爭(zhēng)搶”用戶

　　3G發(fā)展之初，由于終端匱乏、價(jià)格成本較高對(duì)普通用戶可以說是“可望而不可及”，加之大部分用戶3G消費(fèi)習(xí)慣尚未形成，3G用戶增長(zhǎng)并不迅速。為加快3G用戶增長(zhǎng)，三大運(yùn)營(yíng)商在終端補(bǔ)貼、應(yīng)用等方面加緊布局：中國(guó)電信全系列智能手機(jī)計(jì)劃；中國(guó)聯(lián)通引進(jìn)iPhone；中國(guó)移動(dòng)的2G與3G終端定制聯(lián)動(dòng)等等。

　　據(jù)了解，中國(guó)電信在今年年初即宣布將采購(gòu)500萬部中檔價(jià)位3G手機(jī)，并表示2010年的重點(diǎn)是“發(fā)展千元3G智能手機(jī)”，目前已與聯(lián)想、黑莓、三星、酷派、中興、華為等國(guó)內(nèi)外眾多終端廠商聯(lián)合推出了多款智能手機(jī)，低中高檔、服務(wù)個(gè)人、商務(wù)、政企客戶的全系列智能手機(jī)羽翼漸滿。近期，又與黑莓在北京聯(lián)合推出9630，這是繼黑莓9530之后，中國(guó)電信和RIM公司面向政企客戶推出的又一款功能強(qiáng)大的3G黑莓智能手機(jī)。

　　相比中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通從6月中下旬力推1000－1500元左右的3G智能手機(jī)以來，已陸續(xù)推出部分終端產(chǎn)品，并配合推出“預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)”和“購(gòu)手機(jī)入網(wǎng)送話費(fèi)”合約計(jì)劃的優(yōu)惠。近期聯(lián)通成為iPhone4唯一國(guó)內(nèi)代理，銷售情況異�；鸨�，截至9月25日凌晨第一批預(yù)約用戶便已達(dá)到20萬，而正式開售首日更是為4萬用戶辦理了購(gòu)機(jī)手續(xù)，首批聯(lián)通版iPhone 4早早售罄。而不到半年時(shí)間聯(lián)通版iPhone 用戶數(shù)已破百萬。此外，iPhone合約購(gòu)機(jī)方案調(diào)整和新資費(fèi)體系對(duì)語音、數(shù)據(jù)用戶做出的細(xì)分，使受價(jià)格抑制的消費(fèi)需求得到釋放。

　　從三家運(yùn)營(yíng)商來看，聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)逐漸顯現(xiàn)，聯(lián)通10月用戶增長(zhǎng)，有20%以上都是iPhone 4用戶；不僅在渠道上與五星電器等加強(qiáng)合作，在應(yīng)用上也不斷創(chuàng)新。

　　而中國(guó)移動(dòng)近期則將策略瞄準(zhǔn)了低端智能手機(jī)，據(jù)悉，中移動(dòng)日前的招標(biāo)顯示，入圍的12款產(chǎn)品全部為國(guó)產(chǎn)品牌，產(chǎn)品最高價(jià)不過650元，爆出3G手機(jī)價(jià)格新低。

　　此外，三大運(yùn)營(yíng)商不斷加大補(bǔ)貼也促使3G用戶數(shù)量持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

　　用戶體驗(yàn)不斷提升

　　完善終端、加大補(bǔ)貼力度降低了3G用戶的硬門檻，隨著用戶數(shù)量不斷增多，三大運(yùn)營(yíng)商在用戶體驗(yàn)上進(jìn)展迅速。

　　中國(guó)電信天翼空間、天翼閱讀、翼支付等應(yīng)用在2010年成功推出，而聯(lián)通沃商店也于近日上線，加之中國(guó)移動(dòng)MM商店，三大運(yùn)營(yíng)商齊齊推出手機(jī)應(yīng)用商店，提供娛樂、游戲等多方面應(yīng)用。

　　除了應(yīng)用商店，三大運(yùn)營(yíng)商3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)也已基本完成，暢通的網(wǎng)絡(luò)保證了用戶體驗(yàn)質(zhì)量。

　　三大運(yùn)營(yíng)商不斷加速3G應(yīng)用范圍，中國(guó)電信在醫(yī)療、農(nóng)業(yè)、交通、金融等各個(gè)領(lǐng)域抓緊布局。與此同時(shí)，中國(guó)聯(lián)通也在汽車等領(lǐng)域大力發(fā)展3G應(yīng)用，近期又宣布與中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司簽署了《戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》與《國(guó)壽e家業(yè)務(wù)合作協(xié)議》，雙方將合作開發(fā)3G技術(shù)在保險(xiǎn)行業(yè)的新應(yīng)用。

　　根據(jù)協(xié)議，雙方將合作開發(fā)基于3G移動(dòng)技術(shù)的保險(xiǎn)創(chuàng)新業(yè)務(wù)支持工具。中國(guó)聯(lián)通表示，雙方將通過對(duì)3G智能手機(jī)的交互型應(yīng)用、基于iPhone的創(chuàng)新應(yīng)用、3G移動(dòng)辦公及綜合遠(yuǎn)程定損服務(wù)等，打造國(guó)壽綜合服務(wù)平臺(tái)。

　　中國(guó)移動(dòng)也在交通、支付等領(lǐng)域加緊布局，三大運(yùn)營(yíng)商在提升用戶體驗(yàn)上齊頭并進(jìn)。

　　全面競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈

　　從齊齊推出手機(jī)應(yīng)用商店到高額補(bǔ)貼終端再到拓寬3G應(yīng)用范圍，目前國(guó)內(nèi)三大運(yùn)營(yíng)商在3G業(yè)務(wù)上的動(dòng)作基本一致。這也意味著全面競(jìng)爭(zhēng)將愈演愈烈，三大運(yùn)營(yíng)商不再僅僅局限于拉攏客戶。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，手機(jī)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)從傳統(tǒng)手機(jī)硬件終端的競(jìng)爭(zhēng)走向了應(yīng)用、服務(wù)、內(nèi)容的競(jìng)爭(zhēng)。此外，今后電信運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)中也需要重點(diǎn)維系與拓展高價(jià)值個(gè)人客戶群。

　　在全面競(jìng)爭(zhēng)格局下，服務(wù)品質(zhì)、網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量顯得尤為重要。電信專家項(xiàng)立剛也認(rèn)為，“不管這三家運(yùn)營(yíng)商如何競(jìng)爭(zhēng)，最根本的還在于網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，價(jià)格再便宜，速度再快，但電話打不通，短信半小時(shí)收不到，用戶是不能容忍的，運(yùn)營(yíng)商要想真正提高自己的競(jìng)爭(zhēng)力，首先要解決這個(gè)問題。”

　　同時(shí)，他表示，運(yùn)營(yíng)商之間的競(jìng)爭(zhēng)必定能給用戶帶來更多的利益，對(duì)于鞏固其市場(chǎng)和拓展客戶都是有利的。