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本報記者 譚驥 王剛 發(fā)自廣州、北京
最近中國聯(lián)通有些心煩意亂。除了一些水貨與黃牛的騷擾外，中國移動的iPhone策略讓中國聯(lián)通頭疼不已。
近日，中國移動不僅推出了專門為iPhone客戶提供的“剪卡”服務(wù)，還將“iPhone專區(qū)”開設(shè)在自己的網(wǎng)站當中。12月1日，中國聯(lián)通的iPhone新政開始正式施行，這一捆綁式政策盡管沒有直接明確說明是針對中國移動，但是意圖卻非常明顯。
在兩家通訊運營商接連出招的背后，一場爭奪iPhone客戶的暗戰(zhàn)正在展開。
移動出招聯(lián)通應戰(zhàn)
據(jù)中國聯(lián)通方面向時代周報記者提供的一份資料顯示，新入網(wǎng)的iPhone合約計劃用戶除與中國聯(lián)通簽訂《中國聯(lián)通移動業(yè)務(wù)客戶入網(wǎng)服務(wù)協(xié)議》外，還需簽訂新的《中國聯(lián)通客戶3G iPhone合約計劃業(yè)務(wù)協(xié)議》。
協(xié)議規(guī)定，中國聯(lián)通iPhone合約計劃用戶，只有在機卡不分離使用的情況下，方可享受中國聯(lián)通提供的終端補貼優(yōu)惠政策。用戶如機卡分離使用，中國聯(lián)通有權(quán)取消對客戶的終端補貼，用戶號碼將被停機、iPhone終端將被鎖定，同時客戶還需承擔相應的違約責任。
中國聯(lián)通新聞處相關(guān)人士向時代周報記者表示，中國聯(lián)通的態(tài)度非常明確，主要為了維護消費者的權(quán)益，抑制擾亂通信市場的行為。
該人士表示，中國聯(lián)通方面并沒有認為此舉損害了用戶的利益，新政策對于真正想要使用聯(lián)通3G業(yè)務(wù)的用戶沒有任何影響，只是對黃牛、對套機的那部分人有影響，而且還有幾十萬用戶正在等著使用聯(lián)通3G業(yè)務(wù)與iPhone4。
今年10月，廣東移動總經(jīng)理徐龍在中移動的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)“139說客”上面發(fā)表了一篇文字，稱“目前70%的iPhone客戶使用的是中國移動的網(wǎng)絡(luò)，并直接在線上征集其他服務(wù)iPhone客戶的舉措”。
該文迅速吸引了網(wǎng)友熱議，紛紛提供建議，設(shè)立iPhone應用專區(qū)、設(shè)立蘋果用戶交流區(qū)、推出iPhone套餐，甚至研發(fā)TD“蘋果皮”等等建議都被網(wǎng)友提出。
徐龍此言并非戲言。11月2日，中國移動在北京68家營業(yè)廳推出了免費剪卡業(yè)務(wù)，11月8日，中國移動營業(yè)廳出現(xiàn)了iPhone客戶服務(wù)專區(qū)，中國移動的iPhone戰(zhàn)略逐漸開始浮出水面。
“中移動各品牌的動感地帶、全球通等都可以剪，對象是使用iPhone 4的移動用戶，是免費的�！睍r代周報記者在北京移動一位客戶人員處了解到，在北京每個區(qū)的主營業(yè)廳可以辦理剪卡業(yè)務(wù)。
而對于中國聯(lián)通鎖定終端等措施，該人員表示，目前還沒接到相關(guān)的應對措施和通知，目前也沒有專門針對iPhone4套餐，并且不支持3G，是普通2G網(wǎng)絡(luò)。
時代周報記者也在廣東移動的官方網(wǎng)站上看到，“iPhone專區(qū)”已正式上線，除了139郵箱、飛信等中移動的iPhone應用之外，還在顯著位置有一項“sim卡服務(wù)”，該服務(wù)正是為iPhone與iPad提供剪卡服務(wù)的介紹，廣東目前有廣州、深圳、東莞等9個城市開設(shè)剪卡服務(wù)。
決戰(zhàn)高端用戶
事實上，中國聯(lián)通9月開始銷售iPhone4后，一直表示，iPhone 4的銷售非常火爆。近日，中國聯(lián)通副總裁李剛對媒體表示，截至目前，iPhone 4的預約用戶有60多萬，已經(jīng)有40萬左右的用戶拿到手機，仍有20萬的用戶在等待，目前每天的預約用戶在8000-10000之間，而且在10月份新增的110.2萬3G用戶中，iPhone 4大概有20萬，約占20%。
而且，中國聯(lián)通方面稱，中國聯(lián)通為此付出了巨大的代價，每部手機繳納約17%的增值稅，還在合約計劃中進行了大量的購機補貼。
此前，中國移動不管是從用戶數(shù)還是從高端用戶數(shù)上，都在三家運營商中占據(jù)有利位置，然而，當iPhone 4上市后，吸引了一大批高端用戶。不過，這其中也有一些不希望換號，而選用了中國移動的用戶。
中國移動正是瞄準了這批用戶，提供iPhone服務(wù)，并且不惜免費剪卡來留住這一批高端用戶。當然，中聯(lián)通此前也曾表示，有73%的iPhone4用戶是從中國移動“轉(zhuǎn)移”過來的。
不過，一直到目前，中國聯(lián)通并沒有直接明確表明競爭對手的身份是中國移動，但李剛的話卻顯得理直氣壯：“迄今為止，中國聯(lián)通是蘋果公司在中國內(nèi)地唯一合作的運營商，也是包括iPhone 4在內(nèi)的iPhone手機唯一授權(quán)運營商。”
據(jù)了解，中國聯(lián)通不但擁有蘋果的授權(quán)，每一部iPhone還擁有兩個許可證—工信部的入網(wǎng)許可證與商務(wù)部的進口許可證，李剛稱，缺少這兩個證的iPhone都是非法銷售。
近日，時代周報記者從廣東聯(lián)通方面了解到，廣東聯(lián)通的iPhone新政于12月1日正式實行，聯(lián)通每一部iPhone 4的串號都已經(jīng)在售出時與卡號綁定并記錄，可以很容易地追蹤手機是否被違規(guī)使用。而自12月1日聯(lián)通反拆包新政正式實施后，iPhone 4合約用戶若機卡分離，不使用聯(lián)通號卡，將凍結(jié)話費。
此外，該人士還稱，蘋果公司在iPhone4測試規(guī)范中，明確提出需使用電壓為1.8V微型USIM卡進行測試，而目前市場上絕大部分2G SIM卡為支持3V和5V電壓的卡。因此只有測試通過的微卡才能應用到iPhone4手機中，才是正確的微卡。
李剛的憤怒不難理解。此前，李剛曾提到，中聯(lián)通高層跟蘋果方面的談判非常艱辛，合作條款也是逐步推進，在拿下iPhone后，卻被其他人輕易獲得了好處。
從目前來看，中國聯(lián)通的新政已經(jīng)引發(fā)了軒然大波，但故事中另一位隱藏的主角—中國移動卻并沒有公開表態(tài)。業(yè)內(nèi)專家對此看法也并不一致，有人認為，中國聯(lián)通維權(quán)并無不可，也有人認為，中國聯(lián)通應該更多地反思。
但是，在中國移動的“iPhone保衛(wèi)戰(zhàn)”這一招打出來后，中國聯(lián)通已經(jīng)重重回擊，中國移動又將會如何來應對？這一場已擺到桌面上的暗戰(zhàn)又會怎樣收場？
