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網(wǎng)友金娜的微博稱發(fā)三條微博花費(fèi)3900元
移動(dòng)通信網(wǎng)(mscbsc)訊 12月3日消息，一位叫“”的電影人12月2日在新浪微博中表示，到俄羅斯開(kāi)啟數(shù)據(jù)漫游，僅發(fā)了三條微博花了3917.77元。對(duì)此，聯(lián)通發(fā)言人表示，已經(jīng)關(guān)注到此事，正著手調(diào)查，二三天后將出結(jié)果。而在新浪科技截稿時(shí)，當(dāng)事人稱網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳的離譜賬單已經(jīng)無(wú)法查詢。
發(fā)三條微博花費(fèi)3900元
“奉勸各位親朋，千萬(wàn)別在國(guó)外開(kāi)啟數(shù)據(jù)漫游。我在莫斯科發(fā)了三條微博，今天中國(guó)聯(lián)通問(wèn)我收了3900元上網(wǎng)通信費(fèi)，夠買一個(gè)手機(jī)了，堪稱史上最貴微博呀�！彪娪叭私鹉扔�12月2日晚間在新浪微博上表示。
據(jù)她在網(wǎng)上曬出的11月到12月的話費(fèi)賬單顯示，月租費(fèi)為286元，上網(wǎng)費(fèi)在11月的費(fèi)用是2983元，在12月2日繳費(fèi)前，12月發(fā)生的上網(wǎng)費(fèi)有965.2元，加上兩月的月租費(fèi)及部分增值費(fèi)用，金娜的話費(fèi)賬單達(dá)3945.15元。
金娜表示，因?yàn)檫@期間她出差俄羅斯，因?yàn)橛袝r(shí)差的原因，11月和12月的話費(fèi)賬單都是在出差期間發(fā)生的，實(shí)際上只有一天。她自己稱，在這期間，她僅發(fā)了三條微博，花費(fèi)了3917.77元。
有網(wǎng)友表示，“如果用的是iPhone4或者iPhone3的iOS升級(jí)到4.0以上，多任務(wù)操作系統(tǒng)，微博是默認(rèn)后臺(tái)運(yùn)行的，除非你徹底退出了微博，要不然它就是一直在線的啊。你以為發(fā)的是三條，說(shuō)不定已經(jīng)在線掛了幾個(gè)鐘甚至幾天了……”
聯(lián)通已著手調(diào)查
按照中國(guó)聯(lián)通國(guó)際數(shù)據(jù)漫游的套餐，俄羅斯屬于國(guó)際5區(qū)，價(jià)格是0.1元/KB，也就是說(shuō)，用戶使用1M的流量需要支付102.4元。
對(duì)于金娜的遭遇，有網(wǎng)友在網(wǎng)上稱，“3900元相當(dāng)于39MB的國(guó)際流量，如果您是用的iPhone您需要慎重開(kāi)啟數(shù)據(jù)漫游業(yè)務(wù)，iPhone會(huì)在后臺(tái)同步郵件、GPS星圖，App Store更新等各種流量�！倍鴱慕鹉仍谖⒉┥系臄⑹鰜�(lái)看，她的確辦理了iPhone套餐，并預(yù)存了9600元話費(fèi)。
針對(duì)此事，中國(guó)聯(lián)通的新聞發(fā)言人對(duì)新浪科技表示，他們今天已經(jīng)關(guān)注到此事，并指派相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)查，兩三天后會(huì)有結(jié)果。在此之前，因?yàn)椴淮_定該用戶使用了什么業(yè)務(wù)，不方便做出回答。
而金娜表示，希望聯(lián)通能給個(gè)說(shuō)法：“我現(xiàn)在求微博的主流媒體報(bào)道，3900我已經(jīng)掏了，如果能夠引起關(guān)于壟斷企業(yè)定價(jià)方式問(wèn)題的討論，我覺(jué)得這錢我掏得很值得。求訪問(wèn)，求報(bào)道，求專題。”
她同時(shí)也提出自己三條建議，第一，在客戶要求開(kāi)通國(guó)際長(zhǎng)途和漫游時(shí)，主動(dòng)說(shuō)明資費(fèi)情況；第二，海外數(shù)據(jù)漫游超過(guò)用戶日常使用量5倍時(shí)，第一時(shí)間以短信方式給與預(yù)警；第三，設(shè)立海外數(shù)據(jù)漫游套餐，設(shè)定封頂額。
當(dāng)事人稱離譜賬單已蒸發(fā)
金娜在12月3日下午17點(diǎn)鐘更新新浪微博稱，“剛才某記者來(lái)問(wèn)我調(diào)3900元中國(guó)聯(lián)通上網(wǎng)流量費(fèi)的詳單，我登陸聯(lián)通移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳，驚訝的發(fā)現(xiàn)，本人11月的這張離譜賬單人間蒸發(fā)，只能查到10月，9月，8月和12月的。到上網(wǎng)流量詳單查詢中，只能看到一句話：對(duì)不起，您無(wú)法查詢此業(yè)務(wù)。記者跟我說(shuō)：那是因?yàn)槲覀円呀?jīng)去采訪了。那么，這就是聯(lián)通的危機(jī)公關(guān)嗎？ ”
對(duì)此，聯(lián)通新聞發(fā)言人表示，對(duì)此事不清楚，一切都等調(diào)查后再說(shuō)。
“聯(lián)通的國(guó)際數(shù)據(jù)資費(fèi)是透明的，公開(kāi)的，調(diào)查中會(huì)看聯(lián)通有無(wú)計(jì)費(fèi)失誤，如果確實(shí)是當(dāng)事人使用了這么多流量，我們也沒(méi)有辦法。”這位發(fā)言人表示。
有業(yè)內(nèi)人士針對(duì)此事發(fā)表了看法，建議運(yùn)營(yíng)商應(yīng)建立國(guó)際漫游費(fèi)提醒機(jī)制，在系統(tǒng)反饋用戶出國(guó)后，使用短信等方式告知用戶當(dāng)他們關(guān)閉數(shù)據(jù)漫游功能，并提前關(guān)閉相關(guān)的訂閱，如手機(jī)報(bào)、彩信報(bào)和其他推送類的訂閱。(宗秀倩)
