消協(xié)回應最貴微博事件 建議運營商履行告知責任

發(fā)布: 2010-12-09 22:03 | 作者: | 來源: 北京商報 | 字體:  小  中  大 

　　商報訊（記者 姜子謙）市消協(xié)昨日發(fā)布聲明，就近日被稱為“”事件發(fā)表觀點，建議電信運營商進一步完善服務措施，盡到告知責任。

　　據(jù)了解，近日有消費者在國外發(fā)送了幾條微博，被收取高達3900元的上網(wǎng)通信費。市消協(xié)表示，近年來由于電信增值業(yè)務和各類推送服務的快速發(fā)展，在給消費者的工作和生活帶來便利的同時，也出現(xiàn)了通信服務的多元化與消費者相關信息獲知渠道的不對稱。

　　市消協(xié)稱，消費者享有接受商品和服務的知情權和公平交易權，電信運營商在提供服務和收取相關費用前應盡告知和警示義務。并建議電信運營商應承擔企業(yè)社會責任，完善和提升各項服務措施，建立有效的國際漫游提醒機制，維護消費者的合法權益。


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