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9月29日，三里屯蘋(píng)果店“暫停營(yíng)業(yè)”，只讓購(gòu)買iPhone 4的預(yù)約客戶進(jìn)入。很多消費(fèi)者守在門口不愿離去。本報(bào)記者 孫純霞 攝
蘋(píng)果店、聯(lián)通缺貨，購(gòu)買現(xiàn)貨的正規(guī)渠道幾乎斷絕，水貨充斥隨時(shí)有售
形容某物魅力巨大時(shí)常用的句式是“讓人想犯罪”，這一修辭手法在iPhone 4上成為現(xiàn)實(shí)。據(jù)媒體報(bào)道，上海一男子2000多元買來(lái)專業(yè)裝備，模仿美國(guó)大片《碟中諜》中經(jīng)典的懸掛進(jìn)入方式，11月29日凌晨潛入位于上海嘉定的iPhone 4全國(guó)配送倉(cāng)庫(kù)，偷走72部iPhone 4。這一戲劇性的罪案再次將iPhone 4推上媒體焦點(diǎn)：它太稀缺了。
iPhone 4的稀缺引發(fā)了一連串的市場(chǎng)亂象。12月1日，中國(guó)聯(lián)通出臺(tái)強(qiáng)硬措施打擊機(jī)卡分離，并引起工信部關(guān)注。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在國(guó)內(nèi)通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買到一部iPhone 4幾乎是不可能完成的任務(wù)，而中關(guān)村市場(chǎng)則水貨充斥，現(xiàn)貨隨時(shí)有售。
什么原因?qū)е铝薸Phone 4正規(guī)渠道一機(jī)難求？問(wèn)題出在了哪些環(huán)節(jié)？iPhone 4產(chǎn)銷鏈條上又是什么人從中獲利？
蘋(píng)果網(wǎng)店一直缺貨
iPhone 4在內(nèi)地上市后，蘋(píng)果門店屢遭黃牛掃貨，蘋(píng)果網(wǎng)店預(yù)訂被業(yè)內(nèi)人士看做是蘋(píng)果防范黃牛之舉。
“如果急著買，只能去網(wǎng)店買加價(jià)一千的機(jī)子，我是真的沒(méi)辦法了。”小楊在電話里疲憊地對(duì)同學(xué)解釋。
小楊在北京做一份IT行業(yè)的工作，是同學(xué)中公認(rèn)的電子迷，交際圈子也比較廣，也認(rèn)識(shí)蘋(píng)果公司的員工。11月初，一位遠(yuǎn)在新疆的同學(xué)找到他，希望他幫忙買一臺(tái)iPhone 4。同學(xué)是中移動(dòng)的卡，不愿意換號(hào)，所以沒(méi)考慮聯(lián)通的簽約機(jī)。
小楊一開(kāi)始沒(méi)覺(jué)得這有多難，他剛聽(tīng)朋友說(shuō)，淘寶商城中有好幾個(gè)商家有iPhone 4出售。上海的一些外資超市里也有現(xiàn)貨�？墒堑人D(zhuǎn)了一圈下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題沒(méi)有想象的那么簡(jiǎn)單。網(wǎng)上和超市里的確有，可都是在原價(jià)上加價(jià)1000元左右出售，16G的iPhone 4要價(jià)5800元，基本是32G的官方售價(jià)。
無(wú)奈之下，他去找蘋(píng)果公司的朋友，可對(duì)方也明確表示幫不上忙。“我這些天也頭疼死了，朋友們都來(lái)找我要買機(jī)器�！彼嬖V小楊，買到原價(jià)機(jī)器只有一個(gè)辦法，去蘋(píng)果的網(wǎng)上商店碰運(yùn)氣。
蘋(píng)果公司于10月27日推出了其在線商店AppleStore的簡(jiǎn)體中文版，消費(fèi)者可以在這個(gè)網(wǎng)店上預(yù)訂iPhone 4，通常在一到二周后就可以拿到機(jī)器。由于iPhone 4在內(nèi)地上市后，蘋(píng)果門店屢遭黃牛掃貨，多數(shù)業(yè)內(nèi)人士將在線商店預(yù)訂之舉看做蘋(píng)果防范黃牛的措施。
目前看來(lái)這一目的沒(méi)有達(dá)到。10月27日下午上線的在線商店，到了晚上，iPhone 4頁(yè)面就顯示暫時(shí)無(wú)貨，不可預(yù)訂。從那天起，整個(gè)網(wǎng)上商店的供貨就一直處于斷續(xù)狀態(tài)。
“蘋(píng)果公司的朋友告訴我，iPhone 4到貨后就會(huì)在他們的官方網(wǎng)店掛出來(lái)，所以沒(méi)事就去刷刷頁(yè)面，沒(méi)準(zhǔn)就能碰上。一旦發(fā)現(xiàn)iPhone 4可預(yù)訂了，馬上下手，只有這個(gè)辦法能買到原價(jià)的機(jī)器�！毙罡嬖V記者。
蘋(píng)果迷“刷”不過(guò)黃牛
蘋(píng)果迷認(rèn)為黃牛有的是時(shí)間和精力，可以雇人每天24小時(shí)守著蘋(píng)果官網(wǎng)，不停刷屏，第一時(shí)間“秒殺”機(jī)器。
在經(jīng)歷過(guò)兩天“刷網(wǎng)頁(yè)”之后，小楊決定放棄�！拔也豢赡苌妒乱膊蛔龉庠谀莾核⒕W(wǎng)頁(yè)。黃牛是職業(yè)的，他們可以雇人不停地刷，見(jiàn)到有機(jī)器就下單，我只買一臺(tái)，就算這么刷到了也得不償失�！�
小楊的同學(xué)最后失望地得到了結(jié)果：如果急著要機(jī)器，只能加價(jià)在一些第三方的網(wǎng)店里購(gòu)買�！巴瑢W(xué)說(shuō)，一開(kāi)始就覺(jué)得網(wǎng)購(gòu)不安全才找我買，沒(méi)想到最后還得回到這條路�！�
小楊的遭遇并非個(gè)例，在威鋒等各大蘋(píng)果粉絲論壇上，iPhone 4難買已經(jīng)成為公認(rèn)的事實(shí)，以至于本文開(kāi)始所說(shuō)的小偷，都將批量偷盜iPhone 4作為發(fā)財(cái)捷徑。
威鋒論壇的很多蘋(píng)果迷自己總結(jié)了蘋(píng)果在線購(gòu)買的經(jīng)驗(yàn)。一位“有經(jīng)驗(yàn)”的話題發(fā)起人說(shuō)，官網(wǎng)在周二開(kāi)放網(wǎng)上預(yù)訂的幾率比較大，一般每次只會(huì)開(kāi)放兩個(gè)小時(shí)。在這種情況下，普通消費(fèi)者還未來(lái)得及發(fā)現(xiàn)，預(yù)訂額就已經(jīng)滿了。相比之下，黃牛有的是時(shí)間和精力，可以雇人每天24小時(shí)守著蘋(píng)果官網(wǎng)，不停地刷屏，第一時(shí)間“秒殺”機(jī)器。
記者昨日登錄蘋(píng)果在線商店，進(jìn)入iPhone 4的購(gòu)買頁(yè)面，發(fā)現(xiàn)頁(yè)面標(biāo)注“估計(jì)發(fā)貨時(shí)間：暫無(wú)供應(yīng)”的字樣。在無(wú)貨供應(yīng)的狀態(tài)下，消費(fèi)者無(wú)法進(jìn)行在線預(yù)訂。而撥打蘋(píng)果電話訂購(gòu)專線，系統(tǒng)提示“暫時(shí)停止接受iPhone 4訂單”。
熱銷狀況聯(lián)通始料未及
聯(lián)通的供貨情況也不樂(lè)觀，客戶只能先預(yù)約再等通知。目前，下一批何時(shí)到貨仍不好說(shuō)。
除了蘋(píng)果自己的渠道，其在大陸地區(qū)只給中國(guó)聯(lián)通供貨，而聯(lián)通的供貨情況也不樂(lè)觀。中國(guó)聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，iPhone 4已經(jīng)陸陸續(xù)續(xù)到貨了很多批，但依然不能滿足用戶需求。和蘋(píng)果門店的情況類似，只能是先預(yù)約再等通知。目前，下一批何時(shí)到貨仍不好說(shuō)。
中國(guó)聯(lián)通副總經(jīng)理李剛說(shuō)，iPhone 4供不應(yīng)求在全球是普遍現(xiàn)象，在全世界都需要提前三個(gè)星期預(yù)約。聯(lián)通在一開(kāi)始推出iPhone 4合約計(jì)劃時(shí)，確實(shí)沒(méi)有料到消費(fèi)者的熱情會(huì)這么高，對(duì)惡性競(jìng)爭(zhēng)也估計(jì)不足。據(jù)聯(lián)通與蘋(píng)果共享的數(shù)據(jù)，iPhone 4在蘋(píng)果的四家專賣店中總計(jì)售出大約1萬(wàn)多部，其他合法渠道售出的手機(jī)全部通過(guò)聯(lián)通合約計(jì)劃。
到目前為止，聯(lián)通iPhone 4的預(yù)約用戶有60多萬(wàn)，已經(jīng)有40萬(wàn)左右的用戶拿到手機(jī)，現(xiàn)在每天在網(wǎng)上新增預(yù)登記的用戶大約有8000到1萬(wàn)。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，iPhone 4的力量也足夠吸引力。在此前的一個(gè)月時(shí)間里，移動(dòng)先后推出了免費(fèi)的iPhone 4剪卡、換卡、客服專線等多項(xiàng)舉措，吸引了部分iPhone 4用戶棄聯(lián)通投移動(dòng)。
為此，中國(guó)聯(lián)通下發(fā)通知，稱12月1日起，用戶若機(jī)卡分離使用，中國(guó)聯(lián)通有權(quán)取消對(duì)客戶的終端補(bǔ)貼，用戶號(hào)碼將被停機(jī)、iPhone終端將被鎖定、最終被銷戶，屆時(shí)放哪家運(yùn)營(yíng)商的SIM卡都無(wú)法再用。
聯(lián)通相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，之所以出臺(tái)打擊“機(jī)卡分離”的措施，并不是因?yàn)楸稽S牛鉆空子損失了多少錢，而是為了留住高端用戶。
“港行”充斥中關(guān)村柜臺(tái)
所有的手機(jī)柜臺(tái)中，95%都有iPhone 4現(xiàn)貨可售。一位攤主說(shuō)，iPhone 4價(jià)格堅(jiān)挺，根本不愁賣。
與官方市場(chǎng)iPhone 4“一機(jī)難求”局面完全相反，水貨市場(chǎng)則是一片繁榮景象。
12月5日，記者走訪中關(guān)村眾多商戶。在一家電子商城地下一層，銷售iPhone 4手機(jī)現(xiàn)貨的柜臺(tái)不下百家，每一家的柜臺(tái)里都整齊地排列著多部iPhone 4和iPad，很多店面打出了“蘋(píng)果經(jīng)銷商”、“蘋(píng)果體驗(yàn)店”的招牌，選購(gòu)者絡(luò)繹不絕。
“港行(香港行貨)，不用解鎖，什么卡都能用�！币患疑虘舻睦习逭f(shuō)，他們這兒的iPhone 4有“港行”、“美版”兩種，港行價(jià)格在5700元，美版的5600元。港行的特點(diǎn)是裸機(jī)，不分運(yùn)營(yíng)商，也不論2G還是3G，什么卡都可以正常使用。相比之下，美版的有鎖，不過(guò)柜臺(tái)在現(xiàn)場(chǎng)就可解鎖。
在入口處的一家規(guī)模較大的商戶，店主介紹說(shuō)，當(dāng)天有40部iPhone 4特價(jià)銷售，只賣5880元。而在一周前，同一款產(chǎn)品的價(jià)格還在6000元以上。
記者隨機(jī)調(diào)查了幾十個(gè)柜臺(tái)，發(fā)現(xiàn)所有的商家說(shuō)法都一樣，只是叫價(jià)略有不同。港行的價(jià)格在5500元到6000元之間，隨時(shí)都可以買到。這里所有的手機(jī)柜臺(tái)中，95%都有iPhone 4現(xiàn)貨可售。
一位攤主說(shuō)，他們這里從來(lái)沒(méi)有斷過(guò)貨，尤其是近期，由于海關(guān)查得嚴(yán)，iPhone 4價(jià)格堅(jiān)挺，根本不愁賣。
記者打開(kāi)幾部手機(jī)發(fā)現(xiàn)，有的產(chǎn)品一看就是已經(jīng)拆開(kāi)過(guò)的，不太令人放心。有知情者告訴記者，其實(shí)也不完全是所有的柜臺(tái)都有現(xiàn)貨，看到有人確實(shí)要買，商家會(huì)讓顧客稍微等一下，去“里面”拿貨。而“里面”，就是比柜臺(tái)更高一級(jí)的批發(fā)商。另外，對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的保修話題，所有的柜臺(tái)說(shuō)法都一致：只能去香港保修。
