400電話門檻低 冒充客服騙錢

  “淘”機(jī)票、酒店已成為不少游客旅行前的必修課,但是由此產(chǎn)生的糾紛也越來越多,網(wǎng)絡(luò)購票的安全隱患日益凸顯。“3·15”來臨之際,旅游專家為消費(fèi)者揭秘幾大常見的陷阱,提醒消費(fèi)者在網(wǎng)上訂機(jī)票、訂酒店過程中一定要提高警惕,防止上當(dāng)受騙。

  陷阱

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  搜索結(jié)果魚龍混雜

  騙局:業(yè)內(nèi)人士指出,雖然機(jī)票搜索引擎可以找到大量的機(jī)票信息,但實(shí)際上,它只是通過技術(shù)手段把散布在各個網(wǎng)站的機(jī)票報價抓取在一起而已,而其中除了各大航空公司直銷的網(wǎng)站,也混雜著不少小網(wǎng)站、小代理,運(yùn)氣不好,也有可能會遇到黑代理。

  提醒:正規(guī)代理商從航空公司拿到的機(jī)票價格基本都是統(tǒng)一的,消費(fèi)者不要輕信搜索引擎里面低得離譜的“特價機(jī)票”信息。訂票應(yīng)盡量選擇大型正規(guī)訂票網(wǎng)站或航空公司官方網(wǎng)站。

  陷阱   黑代理收款后退票

  2

  騙局:一些黑代理賣家先通過正常訂票手續(xù)訂了機(jī)票,待消費(fèi)者通過航空公司核實(shí)機(jī)票信息付款后,再退票消失。還有不少非法代理為賺取差價,以高于實(shí)際票價的價格出售給顧客,讓消費(fèi)者利益受損。

  提醒:消費(fèi)者在一些如淘寶等網(wǎng)上購物網(wǎng)站購買機(jī)票時一定要多加留心,辨別賣家是否是正規(guī)合法的機(jī)票代理商。

  陷阱   網(wǎng)購酒店價格不實(shí)

  3

  騙局:在購物平臺上的酒店賣家是各種中小代理甚至網(wǎng)上黃牛。這些賣家往往打著低價的幌子來吸引客人,但是很多價格都是不實(shí)的。

  提醒:酒店專家建議,網(wǎng)上預(yù)訂酒店時,遇到中小代理報價與市場價相差甚遠(yuǎn)時,一定要提高警惕。

  陷阱   山寨網(wǎng)站以假亂真

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  騙局:近來,網(wǎng)上出現(xiàn)了一些與航空公司或大型訂票網(wǎng)站規(guī)劃或內(nèi)容極其相似的網(wǎng)站,用低價機(jī)票做誘餌進(jìn)行詐騙。據(jù)了解,騙子一般會以各種理由,如防止機(jī)票價格上漲、兩個訂單不能一起支付等,讓消費(fèi)者不斷向其賬戶轉(zhuǎn)賬匯款。

  提醒:旅游專家提醒,訂票時,只要是讓顧客用銀行卡直接匯到個人銀行賬戶的多半是假冒代理。同時,一些大型訂票網(wǎng)站、官方訂票網(wǎng)站只有一個,而類似攜程機(jī)票網(wǎng)、攜程商旅網(wǎng)等均是“攜程旅行網(wǎng)”的山寨網(wǎng)站。

  陷阱   400客服也可能有詐

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  騙局:一些不法分子往往通過各種渠道發(fā)布廉價機(jī)票信息,引誘訂票者上鉤,為掩人耳目,往往也采用400開頭的客服電話,當(dāng)消費(fèi)者撥打該400電話訂票,匯款后卻拿不到機(jī)票。

  提醒:不要被搜索引擎搜到的400開頭的所謂企業(yè)客服專用號聯(lián)系電話蒙蔽,查詢到400的電話最好通過搜索引擎反查信息是否有不一致的地方。

  陷阱   假行程單無法登機(jī)

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  騙局: 一些不法機(jī)票銷售代理點(diǎn)為了獲得更高的利益,“低價高開”,在假行程單上修改了真實(shí)機(jī)票的價格,如代理點(diǎn)購買的是三折機(jī)票,卻開出全價機(jī)票收取客人全價費(fèi)用,一旦客人要求更改行程的時候,便有可能遭遇到低價票無法改簽等問題。

  提醒:消費(fèi)者拿到行程單后一定要仔細(xì)核對相關(guān)信息,比如,可檢查行程單右上角印刷序號的后4位是否與驗(yàn)證碼一致。此外,消費(fèi)者還可通過電子票號和身份證號與航空公司客服核實(shí),以辨別機(jī)票的真?zhèn)巍?/p>

  陷阱   嬰兒票變身成人票

  7

  騙局:有一些非法票販,通過用價格僅為成人票10%的嬰兒票充當(dāng)成人票來行騙,而消費(fèi)者拿到這種機(jī)票是無法正常使用的。

  提醒:成人票和嬰兒票二者票面上有很大區(qū)別,正規(guī)嬰兒票旅客名字后有3個英文字母INF,消費(fèi)者拿到票后一定要仔細(xì)核對信息。

  陷阱   部分低價票屬違規(guī)

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  騙局:網(wǎng)上有一部分折扣機(jī)票是代理商盜用航空公司給商旅大客戶的優(yōu)惠協(xié)議價,將其散賣給其他客人,屬于違規(guī)操作。購買了此類機(jī)票的消費(fèi)者權(quán)益無法得到保障,所購得的機(jī)票可能隨時被取消。

  提醒:航空公司給代理商的散客機(jī)票價格基本是統(tǒng)一的,購買機(jī)票時,對于比絕大部分市場價都要低的折扣機(jī)票一定要提高警惕。

  晨報記者 吳亭


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