城中村裝寬帶多貓膩業(yè)主上當(dāng)受騙投訴難

　　“每月50元，包年600元，獨(dú)立賬戶(hù)，穩(wěn)定網(wǎng)速”，如果你住在城中村，看到這樣的廣告會(huì)打動(dòng)你嗎？獨(dú)立賬戶(hù)是什么，你有疑問(wèn)嗎？近日記者走訪市內(nèi)一些城中村發(fā)現(xiàn)，打著此類(lèi)旗號(hào)的寬帶出租大都有貓膩，所謂的獨(dú)立賬戶(hù)基本都是私人用路由器分流掛牌出租，除網(wǎng)速難以保障之外，更有店家收錢(qián)后便不理顧客。而市消協(xié)提醒市民，報(bào)裝寬帶要到正規(guī)公司辦理，以防上當(dāng)受騙。

　　現(xiàn)狀：網(wǎng)絡(luò)報(bào)裝看似獨(dú)立 實(shí)際只是路由器分流

　　記者在走訪天河區(qū)員村風(fēng)栗園看到，不少電器維修店和士多門(mén)口都貼著“有網(wǎng)線出租”“10M寬帶出租”等這樣的廣告，隨后記者扮作租客到其中一間小店詢(xún)問(wèn)老板價(jià)格，老板稱(chēng)每月只需50元便能穩(wěn)定上網(wǎng)。當(dāng)?shù)弥�記者住處后老板又表示，拉網(wǎng)線的費(fèi)用需要自己另外墊付，而當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)老板網(wǎng)速是否能保證時(shí)，老板向記者坦言寬帶是采用路由器分流，“不過(guò)目前4M網(wǎng)速只有4個(gè)人使用，所以可以保證到正常上網(wǎng)。”

　　記者又來(lái)到天河區(qū)冼村走訪，同樣看到不少小店門(mén)前掛有寬帶出租字樣的廣告，隨后記者走進(jìn)一間門(mén)前貼有“10M寬帶出租”廣告的電器修理店內(nèi)，并用同樣方法詢(xún)問(wèn)老板。老板向記者坦言，門(mén)前掛的10M牌子是假的，實(shí)際網(wǎng)速是5M，寬帶同樣是采用路由器分流出去，“目前已有2~3人租用，一般在租前會(huì)告訴租客晚上8點(diǎn)到11點(diǎn)高峰時(shí)候不要下載東西和玩大型網(wǎng)游，除此之外可以保證到看電影上網(wǎng)瀏覽沒(méi)有任何問(wèn)題�！�

　　隨后記者又到海珠區(qū)江貝村調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這里的巷內(nèi)基本都貼滿(mǎn)了各個(gè)寬帶公司的報(bào)裝廣告，不過(guò)這些寬帶公司的名稱(chēng)如“聯(lián)眾寬帶”、“網(wǎng)暢寬帶”等都很少聽(tīng)聞，另外，一般市民所熟知的寬帶公司報(bào)裝電話應(yīng)該是固話為準(zhǔn)，而這些公司的報(bào)裝熱線卻全是手機(jī)號(hào)。于是記者致電“聯(lián)眾寬帶”，對(duì)方自稱(chēng)姓王，在多番詢(xún)問(wèn)下，對(duì)方承認(rèn)自己所出租的寬帶是私人老板包辦，公司在天河，并向記者提供了公司電話。不過(guò)，記者當(dāng)日多次撥打?qū)Ψ教峁┑奶?hào)碼，一直無(wú)人接聽(tīng)。記者查詢(xún)發(fā)現(xiàn)，該號(hào)碼并不屬于天河區(qū)，而是在海珠區(qū)客村范圍，而帶有“聯(lián)眾”兩字的公司亦均未涉及寬帶業(yè)務(wù)。

　　用戶(hù)：承諾好是假象若受騙投訴難

　　城中村寬帶報(bào)裝有陷阱，不少市民表示“中招”。據(jù)住在江貝村的市民小李反應(yīng)，本來(lái)今年2月自己報(bào)裝的“聯(lián)眾寬帶”網(wǎng)絡(luò)已到期，并不想繼續(xù)續(xù)費(fèi)，當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)辦理網(wǎng)絡(luò)的王先生就承諾續(xù)費(fèi)半年就免費(fèi)送3個(gè)月，如果搬家或者轉(zhuǎn)手，亦可以免費(fèi)辦理。小李感覺(jué)挺優(yōu)惠，于是就續(xù)費(fèi)了半年。但是今年3月，小李要搬出江貝村時(shí)，欲把寬帶轉(zhuǎn)手給住在附近的同事，便打電話給王先生要求辦理遷移手續(xù)，不料對(duì)方以各種理由推脫。此后在小李的不斷致電下，對(duì)方終于上門(mén)辦理遷移，但在安裝完后對(duì)方卻強(qiáng)行要他續(xù)費(fèi)半年，否則將收取100元的手續(xù)費(fèi)，小李同事不想再糾纏，就交了300元另續(xù)費(fèi)半年。而在當(dāng)日晚上，網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)故障，小李同事致電對(duì)方到場(chǎng)修復(fù)網(wǎng)絡(luò)，對(duì)方卻一直拖到翌日下午依然不見(jiàn)蹤影。

　　隨后，小李和他同事找到“聯(lián)眾寬帶”的王先生，要求對(duì)方退網(wǎng)，對(duì)方不允。小李表示，當(dāng)時(shí)報(bào)裝寬帶時(shí)，對(duì)方自稱(chēng)是“中國(guó)電信”的寬帶，他覺(jué)得可靠，于是就沒(méi)有查看對(duì)方的身份證和工作證。隨后小李致電中國(guó)電信客服熱線，客服人員稱(chēng)，電信的寬帶賬號(hào)均以“163.gj”結(jié)尾，同時(shí)報(bào)裝時(shí)，客戶(hù)需要提供身份證并輸入電腦，不過(guò)在系統(tǒng)資料里，并未發(fā)現(xiàn)小李的任何報(bào)裝信息，而他的寬帶賬號(hào)經(jīng)過(guò)查詢(xún)也不屬于電信，所以很可能小李受騙了。

　　據(jù)住江貝村的知情者陳先生表示，其實(shí)“聯(lián)眾寬帶”和“網(wǎng)暢寬帶”是同一人在辦理，只不過(guò)是辦理人用兩個(gè)手機(jī)號(hào)和牌子而已，該寬帶屬于私人用路由器分流網(wǎng)絡(luò)出租，雖然價(jià)格便宜但穩(wěn)定性卻非常差。

　　專(zhuān)家：增強(qiáng)常識(shí)防受騙正規(guī)報(bào)裝保權(quán)益

　　某網(wǎng)絡(luò)公司經(jīng)理王先生告訴記者，一個(gè)路由器可以分出200多個(gè)IP地址，然后把每個(gè)IP地址用獨(dú)立的用戶(hù)名綁定起來(lái)，在技術(shù)上可以實(shí)現(xiàn)每個(gè)租戶(hù)有不同的賬號(hào)，很多人都以為屬于正規(guī)公司，所以容易導(dǎo)致上當(dāng)受騙。而廣州市消協(xié)投訴部主任王月亦表示，小李無(wú)法確認(rèn)自己所安裝的寬帶是系屬哪個(gè)公司，因此工商部門(mén)也無(wú)法介入，“聯(lián)眾寬帶”王先生的行為是一種詐騙行為，小李完全可以報(bào)警。王主任提醒市民，報(bào)裝寬帶業(yè)務(wù)時(shí)，要到正規(guī)的公司并收取正規(guī)的發(fā)票收據(jù)，以便維護(hù)自己的正當(dāng)權(quán)益。

　　信息時(shí)報(bào)記者 羅陽(yáng)輝 張建林 實(shí)習(xí)生 姜黎