城中村裝寬帶多貓膩業(yè)主上當受騙投訴難

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  “每月50元,包年600元,獨立賬戶,穩(wěn)定網速”,如果你住在城中村,看到這樣的廣告會打動你嗎?獨立賬戶是什么,你有疑問嗎?近日記者走訪市內一些城中村發(fā)現(xiàn),打著此類旗號的寬帶出租大都有貓膩,所謂的獨立賬戶基本都是私人用路由器分流掛牌出租,除網速難以保障之外,更有店家收錢后便不理顧客。而市消協(xié)提醒市民,報裝寬帶要到正規(guī)公司辦理,以防上當受騙。

  現(xiàn)狀:網絡報裝看似獨立 實際只是路由器分流

  記者在走訪天河區(qū)員村風栗園看到,不少電器維修店和士多門口都貼著“有網線出租”“10M寬帶出租”等這樣的廣告,隨后記者扮作租客到其中一間小店詢問老板價格,老板稱每月只需50元便能穩(wěn)定上網。當?shù)弥浾咦√幒罄习逵直硎荆W線的費用需要自己另外墊付,而當記者詢問老板網速是否能保證時,老板向記者坦言寬帶是采用路由器分流,“不過目前4M網速只有4個人使用,所以可以保證到正常上網。”

  記者又來到天河區(qū)冼村走訪,同樣看到不少小店門前掛有寬帶出租字樣的廣告,隨后記者走進一間門前貼有“10M寬帶出租”廣告的電器修理店內,并用同樣方法詢問老板。老板向記者坦言,門前掛的10M牌子是假的,實際網速是5M,寬帶同樣是采用路由器分流出去,“目前已有2~3人租用,一般在租前會告訴租客晚上8點到11點高峰時候不要下載東西和玩大型網游,除此之外可以保證到看電影上網瀏覽沒有任何問題!

  隨后記者又到海珠區(qū)江貝村調查,發(fā)現(xiàn)這里的巷內基本都貼滿了各個寬帶公司的報裝廣告,不過這些寬帶公司的名稱如“聯(lián)眾寬帶”、“網暢寬帶”等都很少聽聞,另外,一般市民所熟知的寬帶公司報裝電話應該是固話為準,而這些公司的報裝熱線卻全是手機號。于是記者致電“聯(lián)眾寬帶”,對方自稱姓王,在多番詢問下,對方承認自己所出租的寬帶是私人老板包辦,公司在天河,并向記者提供了公司電話。不過,記者當日多次撥打對方提供的號碼,一直無人接聽。記者查詢發(fā)現(xiàn),該號碼并不屬于天河區(qū),而是在海珠區(qū)客村范圍,而帶有“聯(lián)眾”兩字的公司亦均未涉及寬帶業(yè)務。

  用戶:承諾好是假象若受騙投訴難

  城中村寬帶報裝有陷阱,不少市民表示“中招”。據(jù)住在江貝村的市民小李反應,本來今年2月自己報裝的“聯(lián)眾寬帶”網絡已到期,并不想繼續(xù)續(xù)費,當時負責辦理網絡的王先生就承諾續(xù)費半年就免費送3個月,如果搬家或者轉手,亦可以免費辦理。小李感覺挺優(yōu)惠,于是就續(xù)費了半年。但是今年3月,小李要搬出江貝村時,欲把寬帶轉手給住在附近的同事,便打電話給王先生要求辦理遷移手續(xù),不料對方以各種理由推脫。此后在小李的不斷致電下,對方終于上門辦理遷移,但在安裝完后對方卻強行要他續(xù)費半年,否則將收取100元的手續(xù)費,小李同事不想再糾纏,就交了300元另續(xù)費半年。而在當日晚上,網絡出現(xiàn)故障,小李同事致電對方到場修復網絡,對方卻一直拖到翌日下午依然不見蹤影。

  隨后,小李和他同事找到“聯(lián)眾寬帶”的王先生,要求對方退網,對方不允。小李表示,當時報裝寬帶時,對方自稱是“中國電信”的寬帶,他覺得可靠,于是就沒有查看對方的身份證和工作證。隨后小李致電中國電信客服熱線,客服人員稱,電信的寬帶賬號均以“163.gj”結尾,同時報裝時,客戶需要提供身份證并輸入電腦,不過在系統(tǒng)資料里,并未發(fā)現(xiàn)小李的任何報裝信息,而他的寬帶賬號經過查詢也不屬于電信,所以很可能小李受騙了。

  據(jù)住江貝村的知情者陳先生表示,其實“聯(lián)眾寬帶”和“網暢寬帶”是同一人在辦理,只不過是辦理人用兩個手機號和牌子而已,該寬帶屬于私人用路由器分流網絡出租,雖然價格便宜但穩(wěn)定性卻非常差。

  專家:增強常識防受騙正規(guī)報裝保權益

  某網絡公司經理王先生告訴記者,一個路由器可以分出200多個IP地址,然后把每個IP地址用獨立的用戶名綁定起來,在技術上可以實現(xiàn)每個租戶有不同的賬號,很多人都以為屬于正規(guī)公司,所以容易導致上當受騙。而廣州市消協(xié)投訴部主任王月亦表示,小李無法確認自己所安裝的寬帶是系屬哪個公司,因此工商部門也無法介入,“聯(lián)眾寬帶”王先生的行為是一種詐騙行為,小李完全可以報警。王主任提醒市民,報裝寬帶業(yè)務時,要到正規(guī)的公司并收取正規(guī)的發(fā)票收據(jù),以便維護自己的正當權益。

  信息時報記者 羅陽輝 張建林 實習生 姜黎


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