上半年非語音收入占比超六成 中電信二次轉(zhuǎn)型

　　本報(bào)記者 符周順

　　從“啞管道”到綜合信息服務(wù)商再向“智能管道的主導(dǎo)者”邁進(jìn)，這是運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須完成的使命。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速興起，3G網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)漸入佳境，如何實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營成為運(yùn)營商轉(zhuǎn)型的新目標(biāo)。

　　從中國電信提交的上半年“成績單”看來，不管是營收額還是凈利都漲勢喜人。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，基于國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則的中國電信2011年上半年經(jīng)營收入為人民幣1202.08億元，利潤為98.08億元。

　　非語音收入占比提升凸顯全業(yè)務(wù)優(yōu)勢

　　中國電信上半年的財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)表明了兩大趨勢：一是固網(wǎng)語音下滑，2011年上半年，中國電信的固網(wǎng)語音收入為264.62億元，較去年同期有所下降；移動(dòng)語音上升，移動(dòng)電話語音收入為180.02億元，較去年同期有所上升；二是非語音各項(xiàng)收入占比持續(xù)上升，達(dá)到62.98%，其中互聯(lián)網(wǎng)接入收入約為361.50億元，綜合信息應(yīng)用服務(wù)收入約為98.18億元，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及網(wǎng)元出租收入約為69.98億元，其他收入為101.39億元，均高于去年同期。

　　3G時(shí)代，非語音業(yè)務(wù)成運(yùn)營商競爭關(guān)鍵詞，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營能力已是衡量運(yùn)營商競爭實(shí)力的重要籌碼。目前三大運(yùn)營商非語音收入綜合占比為47%，中國電信非語音業(yè)務(wù)收入的占比是62.98%，在三大運(yùn)營商中是占比最高的。

　　中國電信非語音收入占比已由2005年的26%提高到2011年上半年的62.98%，移動(dòng)、有線寬帶、增值及綜合信息服務(wù)保持兩位數(shù)以上增長，凸顯了中國電信全業(yè)務(wù)發(fā)展的優(yōu)勢。

　　固定移動(dòng)融合已經(jīng)成為通信業(yè)的發(fā)展趨勢，成為運(yùn)營商轉(zhuǎn)型和發(fā)展的契機(jī)，隨之而來的全新業(yè)務(wù)體驗(yàn)也會(huì)給予用戶更多的便利和愉悅。全業(yè)務(wù)運(yùn)營概念的提出已有好些年頭，但直到3G牌照的發(fā)放，運(yùn)營商才真正具備了全業(yè)務(wù)運(yùn)營的基礎(chǔ)條件：同時(shí)具備固定、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營資格，并且有了一定的運(yùn)營基礎(chǔ)。而今，中國電信同時(shí)運(yùn)營著2G、3G、Wi-Fi、固話、寬帶多種網(wǎng)絡(luò)。無論是花樣迭出的移動(dòng)寬帶市場，還是增速迅猛的行業(yè)信息化領(lǐng)域，都在驅(qū)動(dòng)著三大運(yùn)營商加速競逐，而網(wǎng)絡(luò)融合、業(yè)務(wù)協(xié)同則成為中國電信主要的戰(zhàn)略選擇。

　　語音業(yè)務(wù)融合是全業(yè)務(wù)發(fā)展的初級階段，信息化的全面展開才是全業(yè)務(wù)融合的舞臺(tái)，全業(yè)務(wù)競爭時(shí)代推動(dòng)中國電信從傳統(tǒng)的語音業(yè)務(wù)向信息服務(wù)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。

　　電信業(yè)向數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)時(shí)代遷移

　　可以說，隨著中國電信2011年上半年財(cái)報(bào)的公布，移動(dòng)電話業(yè)務(wù)將從此開啟中國電信的利潤之泉。中國電信在2008年接手C網(wǎng)時(shí)，計(jì)劃利用2009-2011年三年時(shí)間，使其CDMA移動(dòng)業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收支平衡。而今看來，這一目標(biāo)已經(jīng)提前半年實(shí)現(xiàn)，提前半年給中國電信帶來了新希望的同時(shí)，也迅速支撐起中國電信收入的半邊天空。

　　但是，從整個(gè)電信行業(yè)看來，隨著固話用戶呈現(xiàn)下降走勢，運(yùn)營商以往賴以生存的傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)增速將放緩，在語音ARPU走低、語音收入貢獻(xiàn)趨緩的情況下，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)等非話業(yè)務(wù)無疑成為3G時(shí)代市場競爭最大焦點(diǎn)。中國電信也只有大力開拓寬帶數(shù)據(jù)、增值服務(wù)等非語音業(yè)務(wù)，才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營收入結(jié)構(gòu)多元化，這是考量運(yùn)營商實(shí)力的重要指標(biāo)。

　　當(dāng)下，三大運(yùn)營商都在努力把數(shù)據(jù)流量收入作為新的增長點(diǎn)。中國移動(dòng)王建宙，中國電信王曉初分別在多次場合中提及把數(shù)據(jù)流量作為新增點(diǎn)的發(fā)展思路。以增長的視角來看，盡管語音收入增長乏力，但是數(shù)據(jù)與信息業(yè)務(wù)的增長，正在成為國內(nèi)運(yùn)營商新的有利增長支撐，而且與國際主要運(yùn)營商相比，國內(nèi)運(yùn)營商的數(shù)據(jù)和信息業(yè)務(wù)的比重提升空間還很大，特別是作為龍頭的中國移動(dòng)，這一點(diǎn)從非語音業(yè)務(wù)收入占比中可以看得出來。

　　智能手機(jī)的迅猛發(fā)展，讓數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)有了一個(gè)最佳的載體。然而，對于運(yùn)營商來說，這卻是一把雙刃劍。數(shù)據(jù)流量給運(yùn)營商帶來了業(yè)務(wù)收入的同時(shí)也加重了現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的負(fù)擔(dān)，這種爆炸式增長的數(shù)據(jù)流量令移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)不堪重負(fù)。事實(shí)上，為了減輕數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)產(chǎn)生的壓力，運(yùn)營商紛紛加快了網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)的步伐，通過布局WiFi熱點(diǎn)來分流網(wǎng)絡(luò)流量。進(jìn)入2011年，三大運(yùn)營商的3G大戰(zhàn)背后，關(guān)于WiFi的暗戰(zhàn)表明了運(yùn)營商對數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的決心。

　　流量經(jīng)營成中國電信轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)

　　根據(jù)咨詢機(jī)構(gòu)預(yù)測，未來5年內(nèi)，運(yùn)營商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)鏈中的價(jià)值占比將逐步降低。當(dāng)前資本市場對運(yùn)營商估值普遍不高，其市盈率也遠(yuǎn)低于互聯(lián)網(wǎng)公司。面對來自產(chǎn)業(yè)鏈各方的挑戰(zhàn)，運(yùn)營商若不能適應(yīng)變化，則將被邊緣化；若不能適時(shí)調(diào)整，甚至將喪失增長空間、難以持續(xù)發(fā)展。

　　業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果中國電信移動(dòng)電話用戶數(shù)的增長繼續(xù)趨于放緩，將直接影響到中國電信自身戰(zhàn)略的核心地位。中國電信未來幾年在移動(dòng)電話業(yè)務(wù)上，還要保持革命尚未成功，同志仍須努力的自勉，因?yàn)榇媪渴袌龅奶齑罢�在關(guān)閉，樹立搶前抓早的運(yùn)營意識(shí)仍然有完全的必要。

　　因此，在2010年年終工作會(huì)上，中國電信董事長王曉初首次提出中國電信要做“智能管道的主導(dǎo)者”、“綜合平臺(tái)的提供者”和“內(nèi)容和應(yīng)用的參與者”，業(yè)界稱“新三者”。王曉初在中國電信2011年中期業(yè)績發(fā)布會(huì)上，首次闡述了“新三者”的內(nèi)涵。中國電信提出了“智能管道主導(dǎo)者、綜合平臺(tái)提供者、內(nèi)容應(yīng)用參與者”的戰(zhàn)略定位，其認(rèn)為流量經(jīng)營的根基在于智能管道，并于今年開始實(shí)施移動(dòng)流量的精確管控。

　　流量經(jīng)營正成為中國電信新的轉(zhuǎn)型焦點(diǎn)。作為涉及整條通信產(chǎn)業(yè)鏈方方面面的一大系統(tǒng)工程，中國電信向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)型已經(jīng)開始啟動(dòng)。對于流量經(jīng)營，中國電信或可學(xué)習(xí)國外運(yùn)營商的做法，例如KDDI依靠低資費(fèi)來吸引注意力和提升人氣，NTT docomo以及和黃3等與業(yè)務(wù)提供商合作，共同促進(jìn)流量的增長；此外，還可以通過控制用戶界面，通過提供一致、友好的界面，方便用戶從浩繁的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和信息中獲取自己需要的價(jià)值，增強(qiáng)用戶體驗(yàn)的同時(shí)牢牢鎖定用戶。

　　流量經(jīng)營并非易事，運(yùn)營商傳統(tǒng)的思維模式和運(yùn)營方式都將受到挑戰(zhàn)。數(shù)據(jù)流量當(dāng)?shù)赖慕裉欤�一場新的變革已�?jīng)到來。顯然，“新三者”不僅是中國電信一家電信運(yùn)營商安身立命的基礎(chǔ)和發(fā)展方向，也代表著整個(gè)電信業(yè)轉(zhuǎn)型能否成功的標(biāo)本，堪稱意義重大。