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本報(bào)記者 李瀛寰 發(fā)自北京
2011歲末，一場(chǎng)關(guān)于真假寬帶之爭(zhēng)，讓運(yùn)營(yíng)商再次成為焦點(diǎn)。中國(guó)用戶的寬帶到底是不是“假寬帶”？從2012年初開(kāi)始的三大運(yùn)營(yíng)商的光纖寬帶大戰(zhàn)能否讓用戶真正享受到高帶寬？
布局云計(jì)算、比拼千元智能機(jī)、加速移動(dòng)互聯(lián)應(yīng)用，2012年，三大運(yùn)營(yíng)商在競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)進(jìn)一步加速電信與互聯(lián)網(wǎng)的融合。
光纖寬帶大戰(zhàn)下的真假寬帶
真假寬帶的爭(zhēng)議正持續(xù)升溫。前不久，DCCI互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心發(fā)布的《中國(guó)寬帶用戶調(diào)查》報(bào)告中稱，中國(guó)網(wǎng)民使用的實(shí)際寬帶下載速率低于運(yùn)營(yíng)商提供的名義寬帶速率，是“假寬帶”。
報(bào)告調(diào)查發(fā)現(xiàn)，多數(shù)用戶辦理的固網(wǎng)寬帶帶寬為2M或4M，2M帶寬下用戶平均上網(wǎng)速度為142.2KB/s，4M則為232.7KB/s。內(nèi)地固網(wǎng)寬帶用戶平均上網(wǎng)速度為199.3KB/s，與名義速度差異極大。報(bào)告還稱，寬帶費(fèi)用方面，內(nèi)地固網(wǎng)寬帶用戶上網(wǎng)1M帶寬每月費(fèi)用實(shí)際折合13.13美元，是越南的3倍、美國(guó)的4倍、韓國(guó)的29倍、中國(guó)香港的469倍。
這份報(bào)告甫一出臺(tái)，便引發(fā)一片熱議。對(duì)此，中國(guó)電信相關(guān)負(fù)責(zé)人日前回應(yīng)稱，運(yùn)營(yíng)商提供的家庭寬帶多為共享寬帶，而不是獨(dú)享寬帶，這是各國(guó)普遍做法。
2011年12月26日，在全國(guó)工業(yè)和信息化工作會(huì)議上，工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩表示，寬帶提速將作為工信部明年工作的重點(diǎn)，并推動(dòng)上網(wǎng)資費(fèi)進(jìn)一步下調(diào)。目前國(guó)內(nèi)寬帶技術(shù)與國(guó)際的平均水平相比，還有很大的差距，而且近五年，中國(guó)的寬帶接入帶寬在世界的排位降至全球第71位，且資費(fèi)偏高，消費(fèi)者對(duì)此有所不滿，寬帶提速將作為2012年工信部工作重點(diǎn)。
苗圩強(qiáng)調(diào)，由于國(guó)內(nèi)寬帶多為ADSL或撥號(hào)的寬帶，工信部將推動(dòng)實(shí)施“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，爭(zhēng)取國(guó)家政策和資金支持，加快推進(jìn)3G和光纖寬帶網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，擴(kuò)大覆蓋范圍。計(jì)劃到2015年城市家庭帶寬達(dá)到20M，農(nóng)村家庭達(dá)到4M。同時(shí)工信部將鼓勵(lì)民營(yíng)資本進(jìn)入電信行業(yè)，推動(dòng)實(shí)施“寬帶中國(guó)”戰(zhàn)略，爭(zhēng)取國(guó)家政策和資金支持。
事實(shí)上，早在2011年2月，中國(guó)電信就開(kāi)始全面啟動(dòng)“寬帶中國(guó)？光網(wǎng)城市”工程，計(jì)劃用三年時(shí)間實(shí)現(xiàn)所有城市光纖化，寬帶用戶的接入帶寬將在3-5年內(nèi)躍升10倍以上。城市地區(qū)，2011年計(jì)劃新增光纖入戶達(dá)到3000萬(wàn)個(gè)家庭，是“十一五”期間的3倍，累計(jì)覆蓋4000萬(wàn)個(gè)家庭；到“十二五”末，將實(shí)現(xiàn)光纖入戶超過(guò)1億個(gè)家庭。
光網(wǎng)工程一直是三大運(yùn)營(yíng)商投資建設(shè)的主戰(zhàn)場(chǎng)。早在2009年6月，中國(guó)電信就在上海正式啟動(dòng)“城市光網(wǎng)”行動(dòng)計(jì)劃。2009年，中國(guó)聯(lián)通投資百億啟動(dòng)寬帶提速工程，并于6月啟動(dòng)1100萬(wàn)線全球最大EPON招標(biāo)。
此次面對(duì)“假寬帶”的質(zhì)疑，中國(guó)聯(lián)通相關(guān)人士強(qiáng)調(diào)，中國(guó)聯(lián)通正在大范圍大力度推進(jìn)“光進(jìn)銅退”。根據(jù)北京聯(lián)通此前的計(jì)劃，到2012年底前保證100萬(wàn)個(gè)家庭實(shí)現(xiàn)光纖到戶，明年將達(dá)到全民20M。2015年前100%實(shí)現(xiàn)光纖到戶，為家庭提供100M光纖接入能力，為企業(yè)提供10G帶寬接入能力。
據(jù)工信部電信研究院通信信息研究所行業(yè)發(fā)展部主任胡珊透露，在“十二五”期間，我國(guó)電信業(yè)總體投資規(guī)模將達(dá)到2萬(wàn)億元，其中寬帶投資約占總體投資的80%。
運(yùn)營(yíng)商的光纖寬帶競(jìng)爭(zhēng)會(huì)促進(jìn)寬帶建設(shè)，但正如北京郵電大學(xué)教授舒華英所言，解決寬帶問(wèn)題，光靠運(yùn)營(yíng)商是不夠的。寬帶建設(shè)更需要政府、企業(yè)各方合作，“我認(rèn)為寬帶建設(shè)不能僅僅作為一個(gè)企業(yè)行為，而應(yīng)該提高到國(guó)家戰(zhàn)略級(jí)。”互聯(lián)網(wǎng)資深分析人士洪波說(shuō)。
2012年的運(yùn)營(yíng)商趨勢(shì)
寬帶建設(shè)歷來(lái)是運(yùn)營(yíng)商的基礎(chǔ)設(shè)施，日益“管道化”的運(yùn)營(yíng)商遇到的挑戰(zhàn)遠(yuǎn)不止“真假寬帶”，事實(shí)上，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)運(yùn)營(yíng)商的沖擊與挑戰(zhàn)更大。
“寬帶(包括移動(dòng)寬帶與固定寬帶)是第一個(gè)亮點(diǎn)，另一個(gè)是物聯(lián)網(wǎng)，第三個(gè)亮點(diǎn)是平臺(tái)。”2011年12月19日，在由工信部電信經(jīng)濟(jì)專家委員會(huì)和泰爾網(wǎng)、信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)、人民郵電報(bào)社聯(lián)合舉辦的“2012年經(jīng)專展望”思想者沙龍上，中國(guó)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)楊培芳的話引發(fā)了與會(huì)人士更多的思考，當(dāng)前，除運(yùn)營(yíng)商外，如淘寶一類的電商都在建自己的平臺(tái)，“我覺(jué)得各個(gè)行業(yè)都需要公共平臺(tái)，平臺(tái)企業(yè)群可能是2012年或2013年的亮點(diǎn)�！�
運(yùn)營(yíng)商未來(lái)到底是以管道為主，還是向移動(dòng)互聯(lián)的縱深進(jìn)展？專家的意見(jiàn)也各不相同。
工信部電信研究院泰爾管理研究所所長(zhǎng)王育民表示：“其實(shí)運(yùn)營(yíng)商真正的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)還是在管道，不在平臺(tái)上。因?yàn)楣艿蕾Y源和經(jīng)營(yíng)是高度壟斷的，我們?cè)O(shè)想未來(lái)的盈利模式，七分靠管道，三分靠平臺(tái)，最多能做到四六開(kāi)。”
但事實(shí)上運(yùn)營(yíng)商遠(yuǎn)沒(méi)有這么理性，為了避免管道化的“悲劇”，運(yùn)營(yíng)商早已經(jīng)開(kāi)始在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用上深耕細(xì)作。運(yùn)營(yíng)商在IM上的激烈拼殺就是一例。自2011年初開(kāi)始，三大運(yùn)營(yíng)商就開(kāi)始快馬加鞭，全方位布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。從中國(guó)聯(lián)通的沃友，中國(guó)電信的翼聊產(chǎn)，再到中國(guó)移動(dòng)隆重推出的飛聊，IM領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)一波高過(guò)一波。
2011年8月，中國(guó)聯(lián)通正式推出了即時(shí)通訊產(chǎn)品“沃友”，分校園版和公眾版兩大類。而同時(shí)，中國(guó)電信的“翼聊”可支持手機(jī)用戶間、手機(jī)用戶以及PC用戶間的視頻、通話、原筆跡手寫(xiě)文件、圖片發(fā)送、聲音文件傳送等功能；用戶在線或離線都可傳送實(shí)時(shí)信息，并且可支持最多達(dá)30方的視頻通話。最引人關(guān)注的是，翼聊業(yè)務(wù)也可讓中移動(dòng)和中聯(lián)通的用戶使用，此舉徹底打破了運(yùn)營(yíng)商的界限。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，讓運(yùn)營(yíng)商把目光更聚焦于能帶來(lái)流量和人氣的IM軟件上。2011年12月初，在“2011年中國(guó)移動(dòng)全球開(kāi)發(fā)者大會(huì)”上，中國(guó)移動(dòng)發(fā)布又一款移動(dòng)互聯(lián)戰(zhàn)略級(jí)產(chǎn)品—融合通信平臺(tái)“飛信+”，這是集中了飛信開(kāi)放平臺(tái)、飛聊、SNS社區(qū)、個(gè)人IDC四大應(yīng)用的全新平臺(tái)。
以“飛信+”平臺(tái)推出的重要新產(chǎn)品就是飛聊，飛聊是面向年輕群體的新一代手機(jī)客戶端溝通工具，成為擁有5億多注冊(cè)用戶的飛信的強(qiáng)力助手，二者在一定程度上兼容，飛聊可以自動(dòng)綁定飛信好友關(guān)系而不需要重復(fù)地加為好友，最大限度地方便用戶。目前，飛聊可支持iOS、Android和Symbian等多個(gè)手機(jī)操作平臺(tái)，它最大的特色在于可以發(fā)送和接收語(yǔ)音短信，還加入了甩動(dòng)手機(jī)發(fā)送的功能。
IM領(lǐng)域的競(jìng)爭(zhēng)之所以如此激烈，是因?yàn)镮M以其用戶的高粘性成為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)舉足輕重的入口。今天，IM早已不再是單純的聊天軟件，已成為集交流、資訊、娛樂(lè)等為一體的綜合化信息平臺(tái)。在這個(gè)平臺(tái)上，除了中移動(dòng)的飛信稍早外，運(yùn)營(yíng)商其實(shí)算是“遲到者”。當(dāng)下，運(yùn)營(yíng)商高調(diào)殺入IM領(lǐng)域，但是運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)廠商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)等三大類企業(yè)都在競(jìng)爭(zhēng)的局面下，誰(shuí)能勝出，尚待觀察。
事實(shí)上，運(yùn)營(yíng)商如此重視IM市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，也是不甘淪為“啞管道”，成為管道提供者，試圖通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)領(lǐng)域的入口IM，再次找到自己的新定位。對(duì)于IM應(yīng)用來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)商的深度介入，也可以打破傳統(tǒng)即時(shí)通訊產(chǎn)品的信息交互模式，進(jìn)一步促進(jìn)電信與互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的融合。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的布局仍將繼續(xù)，甚至2012年會(huì)更加激烈，但來(lái)自中國(guó)電信集團(tuán)公司上海研究院院長(zhǎng)李安民的看法讓人們看到了更加理性的運(yùn)營(yíng)商發(fā)展思路。
李安民表示：“我們現(xiàn)在智能管道還停留在原來(lái)的模式上，現(xiàn)在要和移動(dòng)互聯(lián)結(jié)合起來(lái)。舉個(gè)例子，原來(lái)上海證券交易所，股票火的時(shí)候，那個(gè)區(qū)域的電信局就特別賺錢(qián)，那時(shí)候就是開(kāi)個(gè)2M的專線。現(xiàn)在無(wú)非在智能管道上談流量控制，這是條不歸路。從炒股的角度要看到絕大多數(shù)用戶都是在互聯(lián)網(wǎng)上炒股，互聯(lián)網(wǎng)上用戶大量操作的時(shí)候會(huì)遇到問(wèn)題，像淘寶上搞促銷活動(dòng)時(shí)系統(tǒng)經(jīng)常會(huì)癱掉。我們要去分析這些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的痛楚和問(wèn)題，把智能管道用上，再比如離線下載，不是像過(guò)去一樣去封去堵的管理，而是要去把它們管理起來(lái)變成業(yè)務(wù)，用這種思路來(lái)做智能管道�！�
“千元智能”促進(jìn)3G大躍進(jìn)
2011年，三大運(yùn)營(yíng)商在手機(jī)終端領(lǐng)域的激烈競(jìng)爭(zhēng)之下，促使千元智能機(jī)成為運(yùn)營(yíng)商以及消費(fèi)者的“寵兒”。2012年，千元智能機(jī)無(wú)疑將成為電信市場(chǎng)的主流趨勢(shì)。
2011年12月26日，中國(guó)聯(lián)通舉辦了新定義千元智能機(jī)4.0系列新品發(fā)布會(huì)。4.0寸大屏、CPU最高主頻達(dá)到1GHz成為中國(guó)聯(lián)通新定義千元智能手機(jī)的標(biāo)志。
千元智能機(jī)正在顛覆手機(jī)市場(chǎng)。事實(shí)上，不只中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)都在力推千元智能機(jī)。2011年6月份以來(lái)，中國(guó)電信已經(jīng)發(fā)力國(guó)產(chǎn)手機(jī)，聯(lián)姻騰訊，與華為、中興、宇龍、天語(yǔ)、海信等推出了六款天翼QQ智能手機(jī)。此外，中國(guó)電信還力推千元智能機(jī)中的明星產(chǎn)品，比如華為終端為中國(guó)電信定制的千元大屏智能機(jī)王C8650日銷量最高突破5萬(wàn)部、月銷量超過(guò)50萬(wàn)部，創(chuàng)造了60天過(guò)百萬(wàn)部的千元智能機(jī)銷售紀(jì)錄。
目前，三大運(yùn)營(yíng)商大力推廣合作機(jī)型，滿足了中低端用戶選擇智能機(jī)的愿望，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇讓智能手機(jī)平均售價(jià)不斷下滑。臨近年底，加上即將到來(lái)的春節(jié)銷售旺季，幾乎每個(gè)運(yùn)營(yíng)商都推出多款超低定價(jià)、性價(jià)比較高的明星智能手機(jī)。
隨著中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)電信在千元智能手機(jī)的大規(guī)模定制，降低了3G用戶進(jìn)入門(mén)檻，中國(guó)3G用戶迎來(lái)爆發(fā)式增長(zhǎng)。根據(jù)最新資料顯示，2011年第三季度，中國(guó)3G智能手機(jī)出貨量已突破2390萬(wàn)臺(tái)，超過(guò)美國(guó)躍居全球第一大智能手機(jī)市場(chǎng)。與此同時(shí)，截止到2011年11月，中國(guó)3G用戶總規(guī)模達(dá)1.18億戶，3G滲透率達(dá)12%。
據(jù)周友盟透露，2012年中國(guó)千元智能手機(jī)的潛力巨大，目前中國(guó)9億手機(jī)用戶中90%使用的手機(jī)價(jià)格低于2000元。預(yù)計(jì)2012年，國(guó)內(nèi)千元以下智能手機(jī)市場(chǎng)銷售將達(dá)9000萬(wàn)部，1000-2000元的中端智能手機(jī)市場(chǎng)規(guī)模也將在6000萬(wàn)部左右。
2012年同樣將是3G智能手機(jī)快速推廣完成普及的一年，預(yù)計(jì)明年國(guó)內(nèi)3G用戶將達(dá)2.3億戶，3G滲透率超過(guò)20%。
千元智能機(jī)是3G發(fā)展中的重要一步，運(yùn)營(yíng)商采用規(guī)模集采、深度定制的方式，讓普通消費(fèi)者用得起智能手機(jī)，同時(shí)更促進(jìn)了國(guó)產(chǎn)手機(jī)的發(fā)展。但不可否認(rèn)的是，千元智能手機(jī)的同質(zhì)化比較嚴(yán)重，對(duì)手機(jī)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如果不進(jìn)行品質(zhì)提升和差異化創(chuàng)新，激烈競(jìng)爭(zhēng)之下難免被市場(chǎng)拋棄，挑戰(zhàn)同樣很大。
2012年來(lái)臨之際，據(jù)報(bào)道稱，全球多地短信業(yè)務(wù)下降。芬蘭圣誕前夜的短信發(fā)送量急劇下降，而這本應(yīng)該是短信發(fā)送最繁忙的時(shí)刻。芬蘭移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商Sonera用戶2011年在圣誕前夜發(fā)送了850萬(wàn)條短信，比起2010年同期的1090萬(wàn)條有明顯下降。香港圣誕節(jié)當(dāng)天的短信發(fā)送量也出現(xiàn)直線下降，比2010年同期下降14%。澳大利亞短信發(fā)送量也同比減少了9%。
運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的下滑只在人們的意料之中，但這些事實(shí)會(huì)進(jìn)一步促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商的變革與轉(zhuǎn)型。不難看到，2012年，運(yùn)營(yíng)商將加速平臺(tái)化的整合，按照移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)一步調(diào)整自己的戰(zhàn)略。除了繼續(xù)深度發(fā)展3G業(yè)務(wù)外，運(yùn)營(yíng)商還在逐步發(fā)展移動(dòng)支付、物聯(lián)網(wǎng)、行業(yè)信息化，尋找新的營(yíng)收增長(zhǎng)點(diǎn)。
2012年，運(yùn)營(yíng)商的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)更加激烈。
