通信網(wǎng)banner.jpg)
相關(guān)專題：
■本報(bào)記者 陳明星
當(dāng)下最熱門的手機(jī)除了iPhone4S，恐怕要數(shù)新一代國產(chǎn)神器小米手機(jī)了。本月4日下午1點(diǎn)小米手機(jī)第二輪正式開放購買后再次遇到熱搶的情況。但在熱潮涌動(dòng)的背后也有不少業(yè)內(nèi)人士對(duì)于小米手機(jī)的定位及未來方向感到擔(dān)憂。要想在市場站穩(wěn)腳跟，小米要走的路還很長。
小米手機(jī)掀市場熱潮
近期小米手機(jī)在終端業(yè)可謂搶盡風(fēng)頭。本月4日下午13點(diǎn)，小米手機(jī)第二輪開放購買，10萬部手機(jī)再次在三個(gè)小時(shí)內(nèi)被搶購一空。
在市場表現(xiàn)上，小米為什么這樣火？究其原因有三方面：
首先，在硬件方面，“性價(jià)比很高”，是答案之一。小米擁有高通雙核1.5GHz主頻CPU，配置1GB內(nèi)存、4GB機(jī)身存儲(chǔ)，4英寸16∶9屏幕，電池容量為1930mAh，攝像頭像素為800萬——報(bào)價(jià)只有1999元。小米因此被冠以“跑得最快的手機(jī)”“中國第一部互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)”等諸多響亮名頭。
其次，在營銷策略上，小米“饑餓營銷”吊足了用戶胃口。目前小米手機(jī)仍然沒有走向線下傳統(tǒng)代理渠道的打算。在過去幾個(gè)月中，從購買小米手機(jī)需用戶預(yù)定、到屢次拖延未能按規(guī)模出貨再到三小時(shí)售罄用戶無處搶購，小米不斷在給用戶制造供不應(yīng)求的火熱現(xiàn)象。
此外，雷軍效應(yīng)也是關(guān)鍵因素。很多人調(diào)侃雷軍為“雷布斯”。業(yè)內(nèi)人士指出，“雷布斯”的名人效應(yīng)，是小米手機(jī)受火爆追捧的另一關(guān)鍵因素。其實(shí)，“雷軍”名字的背后，是先后創(chuàng)立金山和卓越兩大互聯(lián)網(wǎng)品牌，以天使身份投資凡客誠品、多玩、樂淘等一連串新興創(chuàng)業(yè)公司的驕人戰(zhàn)績。
小米熱潮是否曇花一現(xiàn)
業(yè)內(nèi)人士指出，老板雷軍以譏餓營銷，制造一種脫銷不夠賣的現(xiàn)象，從而引來更多人圍觀，迅速聚集人氣，效應(yīng)上來了，達(dá)到上面的銷量也不足為奇。但隨著買家陸續(xù)收到機(jī)子在手上把玩起來后，問題就開始暴露出來了。
對(duì)于小米手機(jī)的營銷策略，業(yè)內(nèi)專家項(xiàng)立剛此前曾表示：“很多人說小米營銷是成功的，我有不同意見。我認(rèn)為小米是‘過度營銷’的范例，產(chǎn)品未出，生產(chǎn)沒有底的情況下，過度的營銷，把自己置于關(guān)注中心，又無法及時(shí)提供有品質(zhì)保證的產(chǎn)品。營銷是必要的，過度營銷會(huì)適得其反�！� 雖然小米方面一再否認(rèn)饑餓營銷，但是這已經(jīng)不重要，重要的是小米一炮而紅了。世界上沒有單純的饑餓營銷，饑餓營銷只是表面上而已，只是某個(gè)營銷模式的外殼罷了。
但是，接下來，小米要站穩(wěn)腳跟還需真本事。一位手機(jī)制造企業(yè)的工程師指出，小米手機(jī)所選用的高通芯片組是A8雙核架構(gòu)，已經(jīng)屬于老一代工藝，能耗、散熱均與新一代A9架構(gòu)芯片存在差距。因此，有人認(rèn)為，雷軍采取這樣的營銷策略是因?yàn)闆]有自主核心技術(shù)。
從小米自身看來，小米科技是一家互聯(lián)網(wǎng)公司，不是硬件公司，按照雷軍的規(guī)劃，小米走的依然是互聯(lián)網(wǎng)模式——巨大的手機(jī)用戶群，幫助MIUI系統(tǒng)形成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，最終設(shè)法從流量和內(nèi)容的角度去尋找掙錢機(jī)會(huì)，應(yīng)該說，這才是小米的根本。如果小米不從根本上注重消費(fèi)者的體驗(yàn)和服務(wù)，不把內(nèi)功練好，在現(xiàn)今高手林立的市場環(huán)境中，應(yīng)該說，小米手機(jī)的前景令人堪憂。
把握平衡提高硬件是關(guān)鍵
從互聯(lián)網(wǎng)跨界進(jìn)入終端領(lǐng)域，在小米之前，阿里巴巴就已經(jīng)推出了“云手機(jī)”，此外還有百度的“百度·易”，HTC和新浪的微博手機(jī)，騰訊和中國電信的QQ手機(jī)等。目前看來，互聯(lián)網(wǎng)商跨界“玩”終端，小米無疑是最成功的。但是，對(duì)于未來，小米恐怕也正踟躕著。雷軍此前曾針對(duì)小米手機(jī)發(fā)出一組矛盾的信息：一是雷軍在近期舉辦的媒體溝通會(huì)上透露的“小米的目標(biāo)是頂級(jí)智能手機(jī)”，二是其曾在微博中透露的小米手機(jī)要“做高品質(zhì)、高性能和高性價(jià)比的智能手機(jī)”。要軟硬通吃顯然不容易。
然而面對(duì)終端層面的激烈競爭，在不斷升級(jí)硬件、軟化方面，小米手機(jī)無疑任重而道遠(yuǎn)。考驗(yàn)小米硬件能力的重頭戲，除了產(chǎn)品更新，更重要的還是售后服務(wù)。為了提升這方面的應(yīng)對(duì)能力。雷軍表示，2012年初將在全國30個(gè)城市建立小米之家。
市場人士指出，對(duì)于小米這樣從互聯(lián)網(wǎng)殺入硬件領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，把握好“平衡感”至關(guān)重要。天平的一端，是要憑借單款產(chǎn)品在血腥的終端市場維系產(chǎn)品熱度，為MIUI不斷積累用戶人氣；另一端，又要防止銷量過大過猛，給生產(chǎn)、倉儲(chǔ)、渠道、服務(wù)等環(huán)節(jié)幾乎是“零經(jīng)驗(yàn)”的小米團(tuán)隊(duì)形成過大的運(yùn)營壓力，否則無論是用戶體驗(yàn)還是成本控制，都有可能過早亮起紅燈。
