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雪村
7：40分，小張緊張地坐在桌子旁，面前擺放著兩部手機(jī)，電腦也開(kāi)著并進(jìn)入了12306的網(wǎng)站。
“8點(diǎn)開(kāi)始放票，但電話一定要早打，8點(diǎn)開(kāi)始打電話一定打不進(jìn)去�！敝�，小張用95105105電話訂到票的朋友給準(zhǔn)備了各種攻略。朋友一再叮囑，95105105很難在放票之前的時(shí)間打進(jìn)去，但加上北京周邊的區(qū)號(hào)相比之下就容易得多，他已經(jīng)通過(guò)這種方式訂到了2張票。開(kāi)撥電話之前，小張面前的IPAD上已經(jīng)清晰地顯示著北京鐵路局管轄范圍內(nèi)的河北各地的區(qū)號(hào)。
其實(shí)小張昨天晚上已經(jīng)通過(guò)電話訂票訂到了20日晚上出發(fā)的2張無(wú)座票，雖然回家的路不算漫長(zhǎng)，但5個(gè)多小時(shí)的站立和擁擠卻是讓人想起來(lái)就充滿恐懼。小張不知道還能不能用相同的證件再訂一份，家人提醒說(shuō)拿護(hù)照號(hào)再試試。
最后檢查了一下各種設(shè)備，7：47分，小張開(kāi)始先播95105105，果然不通，于是開(kāi)始播031795105105，占線，換031195105105，還是占線，于是加0313，還是不行，小張一下子慌了，還有10分鐘才到8點(diǎn)啊，怎么就已經(jīng)打不進(jìn)去了？
小張想起朋友的提示，堅(jiān)持，別放棄，打進(jìn)去不訂到票堅(jiān)決不掛斷。于是兩個(gè)手機(jī)再次同時(shí)開(kāi)撥，但加河北區(qū)號(hào)的95105105不是占線就是無(wú)法接通，北京的號(hào)碼更甚，沒(méi)有任何提示，撥出一會(huì)兒直接掛掉。小張既郁悶也懊惱，不到7點(diǎn)就起床準(zhǔn)備了啊，早知道7：20就開(kāi)始撥，要是今天定不到21號(hào)的票，幾乎就宣告回家無(wú)望。
懊惱歸懊惱，手卻一直沒(méi)停，兩部電話仍在一直不停地?fù)�，手機(jī)免提提示的聲音讓小張更緊張，慌亂中不知道撥通了哪個(gè)號(hào)碼，一個(gè)期盼已久的聲音提示：歡迎進(jìn)入訂票系統(tǒng)。小張長(zhǎng)呼了一口氣，幾乎有些顫抖地順著提示音操作，直到提示訂票成功，在準(zhǔn)備好的本子上記下訂單號(hào)，小張都沒(méi)緩過(guò)神來(lái)。
放下電話定睛看下時(shí)間：8：17分，查下通話記錄，撥通的電話是031395105105，再看下本子上的記錄，各種顯示整齊，車次，D131，開(kāi)車時(shí)間10：02，2張二等座，24小時(shí)內(nèi)帶訂單號(hào)或身份證取票。小張都不知道自己是怎么寫(xiě)下這么一行字的。
迅速地電話告訴家人朋友買(mǎi)到票的消息，感覺(jué)比買(mǎi)彩票中了大獎(jiǎng)還興奮。
緊接著就是去取票，朋友提醒第一份訂單不去取的話會(huì)自動(dòng)取消，但在這樣一個(gè)一票難求的時(shí)間占用2張票的名額讓小張?zhí)貏e不安，盡管小張不知道用什么途徑可以取消。小張覺(jué)得95105105或者可以幫忙，但再撥回去，卻一直難以撥通。
放下電話，小張想如果先取了有座的訂單，是不是系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)取消同名的無(wú)座訂單呢？9點(diǎn)剛到，幾乎和售票點(diǎn)的上班時(shí)間同時(shí)，小張就去售票點(diǎn)取到了票，售票點(diǎn)的服務(wù)人員告知小張他們也不知道怎樣取消訂單。
拿到票的小張一直疑惑：為什么加撥區(qū)號(hào)的訂票電話容易撥通，并且還能訂到票呢？鐵路系統(tǒng)是不是分時(shí)段放票？有沒(méi)有區(qū)域限制？比如北京出發(fā)的人多，放的票就多些？滄州、石家莊等地的人少，放的票就少些？
一個(gè)偶然的機(jī)會(huì)，小張得以和鐵道部?jī)?nèi)部的工作人員見(jiàn)面，并向他們敘述了自己的疑問(wèn)，鐵道部?jī)?nèi)部的工作人員笑說(shuō)加撥區(qū)號(hào)的訂票方式聰明，加撥河北區(qū)號(hào)肯定比直撥95105105容易撥通，而河北各地屬于北京鐵路局管轄，都可以賣(mài)從北京出發(fā)的票。更重要的是，鐵道部給每個(gè)售票系統(tǒng)的機(jī)會(huì)是均等的，轄區(qū)內(nèi)不管哪個(gè)地方的訂票電話都是同樣的訂票機(jī)會(huì)。
至于如何處理多張訂單，鐵道部工作人員表示，電話訂單的取票率在50%~60%，沒(méi)取的訂單在24小時(shí)之內(nèi)會(huì)自動(dòng)作廢并再次參與售賣(mài)，所以如果乘客在每天早上8點(diǎn)放票的第一時(shí)間沒(méi)有訂到票，第二天還可以再嘗試，訂到票的機(jī)會(huì)依然很大。
