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本報(bào)記者 王超
雷軍站在798工廠的舞臺(tái)上，背景音樂是《新長(zhǎng)征路上的搖滾》，崔健沙啞的聲音、嘈雜炫目的舞臺(tái)現(xiàn)場(chǎng)令人窒息。雷軍揮手，臺(tái)下身著小米橙色T恤的米粉歡聲雷動(dòng)，形成一片橙色海洋。
“雷軍我愛你�！钡紫掠腥思饨小�
2012年4月6日，小米公司誕生兩周年。創(chuàng)始人雷軍把這天定為小米手機(jī)擁躉米粉的“米粉節(jié)”。
兩年前的今天，雷軍幾個(gè)人喝了副總黎萬強(qiáng)父親煮的一鍋小米粥，小米從此開始了小米加步槍進(jìn)軍軟硬件領(lǐng)域的長(zhǎng)征。
43歲的雷軍，這些年一直是個(gè)成功的投資人，他經(jīng)手投資的項(xiàng)目，有許多從小苗成長(zhǎng)為參天大樹。
藝術(shù)化和前衛(wèi)的發(fā)布舞臺(tái)、狂熱的粉絲，帶著耳麥大步走上舞臺(tái)的雷軍像教主一樣接受信徒們的歡呼。沒錯(cuò)，雷軍是想讓人聯(lián)想到蘋果傳奇創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯的“范兒”。
真正的王者軟硬通吃
2012年，蘋果成為世界上最賺錢的公司，擁有近千億美元的現(xiàn)金流，市值頂微軟加谷歌。在硬件制造普遍被認(rèn)為已經(jīng)沒落的今天，蘋果用創(chuàng)新證明了真正的王者是軟硬通吃的贏家。
蘋果在2007年重新定義了手機(jī)，用iPhone顛覆了手機(jī)業(yè)，把傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)帶入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代。蘋果開創(chuàng)的軟硬結(jié)合的模式，是蘋果積累多年的硬件制造經(jīng)驗(yàn)以及獨(dú)立發(fā)展操作系統(tǒng)的產(chǎn)物。這種獨(dú)特的體制擁有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈控制，能夠在全球采購最好的零部件，利用全球工廠壓低成本，將利潤(rùn)最大化；獨(dú)立封閉的軟件系統(tǒng)，跟硬件完美融合。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)代，蘋果獨(dú)步全球，登上了IT業(yè)的巔峰。
硬件制造是中國這個(gè)“世界工廠”的長(zhǎng)項(xiàng)，蘋果產(chǎn)業(yè)鏈中重要的幾個(gè)環(huán)節(jié)都是在中國完成的。但擁有著巨大制造能力的中國工廠，卻是整個(gè)蘋果利益鏈中獲益最少的一方。
值得一提的是，甚至就在蘋果研發(fā)推出iPhone的當(dāng)兒，中國最大的計(jì)算機(jī)公司聯(lián)想?yún)s剝離了手機(jī)制造部門，當(dāng)然，后來的故事是，聯(lián)想又買回了手機(jī)制造部門，高調(diào)進(jìn)軍移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
一直有著創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想的雷軍，卻一直充當(dāng)著投資人的角色。在投資了諸多成功公司之后，雷軍出手了。
他整合了通訊和互聯(lián)網(wǎng)圈的資源，組建了一支手機(jī)硬件制造和軟件開發(fā)的華麗超級(jí)艦隊(duì)。
就硬件來說，小米手機(jī)出手不凡，1.5GHz雙核CPU、800萬像素?cái)z像頭、支持1080P影片等高端硬件配置。就價(jià)格來說，1999元的平民價(jià)讓小米手機(jī)擁有高性價(jià)比。
對(duì)新品牌來說，性價(jià)比僅僅是敲門磚，雷軍曾多次在公開場(chǎng)合表示，未來的無線互聯(lián)網(wǎng)世界注定是“軟件+硬件+服務(wù)”鐵人三項(xiàng)式的競(jìng)爭(zhēng)。硬件是高性價(jià)比，軟件則是獨(dú)立開發(fā)基于安卓系統(tǒng)的MIMU操作系統(tǒng)，服務(wù)則是推出米聊這種基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)通訊工具。
學(xué)習(xí)蘋果的饑渴營(yíng)銷，小米采用訂單式的電子商務(wù)模式，繞開渠道商、大倉儲(chǔ)、零售店面等中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了大量的資金成本，也省去了在全國構(gòu)建龐大傳統(tǒng)銷售網(wǎng)絡(luò)所耗費(fèi)的大量時(shí)間。
3月17日，小米手機(jī)開放第5輪購買，為防止有黃牛倒貨，小米公司采取在線全額付款的方式，35分鐘之內(nèi)，10萬臺(tái)手機(jī)就被搶購一空。
4月6日的米粉節(jié)銷售現(xiàn)場(chǎng)，10萬臺(tái)手機(jī)也銷售一空，創(chuàng)造了兩個(gè)億的銷售額。
半年，小米手機(jī)銷售150萬臺(tái)，從設(shè)計(jì)到投產(chǎn)銷售，小米手機(jī)創(chuàng)造了一個(gè)小小的奇跡。
難以復(fù)制的蘋果經(jīng)驗(yàn)
小米手機(jī)的成功讓人對(duì)中國手機(jī)業(yè)重振信心，不過，想復(fù)制蘋果模式，并非一件易事。
初涉硬件制造，產(chǎn)能不足困擾著小米。靠著4000萬美元起家的小米，雖然得到了第二輪9000萬美元的投資，但并不足以有實(shí)力保持庫存。保守生產(chǎn)、極致銷售是小米手機(jī)的生存之道。相對(duì)于蘋果在硬件領(lǐng)域縱橫馳騁三四十年，小米還僅僅是幼稚園水平。
比如泰國水災(zāi)時(shí)對(duì)供貨的影響，本就“保守”的生產(chǎn)一下出現(xiàn)了斷流，遭遇很多購買者的質(zhì)疑。
在硬件制造頗有經(jīng)驗(yàn)的華為和中興雖然沒有斷貨之虞，但跟小米一樣，同為安卓陣營(yíng)的一員，在操作系統(tǒng)上受制于谷歌。
小米手機(jī)的MIMU操作系統(tǒng)雖然在原生安卓系統(tǒng)上改進(jìn)頗大，但仍不能算獨(dú)立操作系統(tǒng)。在安卓陣營(yíng)中，能夠靠軟件收費(fèi)的，寥寥無幾。而谷歌收購摩托羅拉之后，有傳聞?wù)f谷歌或有將安卓系統(tǒng)一統(tǒng)江湖的打算。畢竟，仰人鼻息，靠天吃飯是表面繁榮的安卓陣營(yíng)中的一大隱患。
米聊則受到騰訊微信的沖擊。雖然米聊起步很早，整合在MIMU操作系統(tǒng)中，但在用戶和推廣上，巨無霸騰訊的微信迅速后來居上。
一個(gè)手機(jī)廠家，可以沒有工廠、沒有實(shí)體店，但決不能沒有售后服務(wù)。
第一批手機(jī)賣出之后，返修的壓力就來了�，F(xiàn)金流不足的情況下，如果返修率太高，就會(huì)成為壓垮駱駝的那根稻草。
雷軍坦言，最怕手機(jī)返修率太高，達(dá)到10%甚至20%，那這家公司也不用做了。手機(jī)往返光郵費(fèi)就40元，這還不算需要更換的配件。
雷軍說，泰國水災(zāi)和對(duì)第一批手機(jī)返修率的擔(dān)心，是他2011年過得最難受的一段時(shí)間。這印證了硬件制造和售后對(duì)小米的重要性。
誰會(huì)笑到最后
志向遠(yuǎn)大的公司，不會(huì)只安于做簡(jiǎn)單的代工廠。智能手機(jī)時(shí)代，背靠安卓系統(tǒng)，華為和中興推出自有品牌手機(jī)獲得成功。
互聯(lián)網(wǎng)公司也在借力硬件力量開發(fā)定制手機(jī)，新浪和騰訊聯(lián)手臺(tái)灣手機(jī)制造商HTC開始試水，阿里巴巴聯(lián)合天宇推出阿里云手機(jī)。
“小米鐵人三項(xiàng)模式的成功無疑引起了包括華為、盛大在內(nèi)的硬件與互聯(lián)網(wǎng)公司的眼紅�！弊罱邢⒄f，盛大將推出一款價(jià)格更低的智能手機(jī)，華為也在籌建自有的電子商務(wù)平臺(tái)。
但在硬件制造方面，除了華為，盛大等互聯(lián)網(wǎng)公司并沒有真正介入過；在軟件方面，除了阿里云系統(tǒng)外，也沒有亮點(diǎn)產(chǎn)品。在軟硬件結(jié)合方面，在中國公司中，小米已先行一步。
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已為各家看好，但變數(shù)和風(fēng)險(xiǎn)環(huán)伺。
在中國企業(yè)中，并沒有掌握核心零部件技術(shù)的巨頭，屏幕和處理器等重要零件供應(yīng)，掌握在美、日和韓國的公司。源頭受制于人的滋味并不好受。
依賴谷歌安卓系統(tǒng)的開放，中國手機(jī)廠商再次崛起。但世界三大智能手機(jī)操作系統(tǒng)，蘋果iOS，谷歌安卓，微軟Windows Phone，中國并無一家。在谷歌和微軟陣營(yíng)下打工的中國企業(yè)，時(shí)刻面臨著危機(jī)。
在米粉節(jié)現(xiàn)場(chǎng)，雷軍喊出：“志存高遠(yuǎn)，腳踏實(shí)地�！蔽枧_(tái)下，雷軍把這句話寫在微博里。
