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一直話題不斷的小米手機(jī)最近又因?yàn)椤爸貑㈤T”事件成了“眾矢之的”。近日，有用戶反映小米手機(jī)頻繁出現(xiàn)自動(dòng)重啟問題，因?yàn)椴豢叭淌苋绱瞬畹捏w驗(yàn)，該用戶在微博上揚(yáng)言要“砸手機(jī)”維權(quán)。
隨后，小米科技在官方論壇發(fā)布《關(guān)于小米手機(jī)重啟問題的說明及解決方案》，承認(rèn)存在重啟問題，在已售出的200萬臺(tái)小米手機(jī)里，會(huì)有少部分用戶出現(xiàn)重啟等問題。但官方同時(shí)稱，智能手機(jī)領(lǐng)域，因?yàn)樯a(chǎn)和物料的良品率，一般故障率在4%-5%之間，小米手機(jī)目前返修率低于2%，小米手機(jī)返修率目前低于普通智能手機(jī)。
周鴻祎卷入“口水戰(zhàn)”
用戶“砸手機(jī)”維權(quán)，本來是小米科技和消費(fèi)者之間的糾紛，但奇虎360董事長(zhǎng)周鴻祎“躺著也中槍”，被迫卷入了這場(chǎng)“口水戰(zhàn)”。原因是這名要“砸手機(jī)”的小米手機(jī)用戶，不斷在微博上“@”周鴻祎。
為此，周鴻祎在微博上回應(yīng)說：“求您別再愛特我，搞得好像這事和我有關(guān)系，然后小米員工和水軍就開罵。”周鴻祎還稱，“小米用互聯(lián)網(wǎng)模式顛覆所有傳統(tǒng)手機(jī)廠商，恨小米的大有人在，有人揚(yáng)言要砸小米手機(jī)，不排除有幕后推手，但只要小米手機(jī)整體質(zhì)量沒大問題，這方式只會(huì)讓小米名氣更大，也不排除苦肉計(jì)炒作，扮演受害者讓大家覺得我很壞，不解釋吧是幕后黑手，解釋吧是此地?zé)o銀，還可能有高人漁翁希望鷸蚌相爭(zhēng)，險(xiǎn)惡啊”。
有網(wǎng)友表示，無論“砸手機(jī)”是否炒作，但時(shí)間的發(fā)生點(diǎn)與360進(jìn)軍手機(jī)領(lǐng)域有高度的吻合，難免使人懷疑。周鴻祎顯然也意識(shí)到了這一點(diǎn)，他在微博上說：“要做手機(jī)靠砸別人機(jī)器是沒戲的，我很快會(huì)公布我們的策略�！�
Android手機(jī)穩(wěn)定性存疑
小米手機(jī)官方回應(yīng)此次“重啟門”事件時(shí)稱，智能手機(jī)的重啟故障分偶爾重啟和頻繁重啟：偶爾重啟一般是由軟件沖突及系統(tǒng)不穩(wěn)定引起，可通過升級(jí)軟件或更新版本解決；頻繁重啟原因一般包括了軟件系統(tǒng)與硬件的方面。并表示，如果是因?yàn)橄到y(tǒng)問題發(fā)生重啟等現(xiàn)象可以通過更新版本等方法來解決，如果因?yàn)橛布蛞饐栴}，小米手機(jī)嚴(yán)格遵守國(guó)家三包法，7天包退，15天包換，一年內(nèi)保修。
被譽(yù)為“國(guó)產(chǎn)神機(jī)”的小米手機(jī)也難逃“重啟門”厄運(yùn)，難免會(huì)讓Android系統(tǒng)的穩(wěn)定性再次成為關(guān)注的焦點(diǎn)。游戲評(píng)論人鄭化鋒認(rèn)為：蘋果IOS系統(tǒng)的穩(wěn)定首先取決于其硬件的統(tǒng)一，總共的屏幕也只有固定的幾種，如手機(jī)屏、平板屏和PC屏，為其穩(wěn)定性建立了基礎(chǔ)，特別是開發(fā)商在開發(fā)應(yīng)用時(shí)也提供了標(biāo)準(zhǔn)性。而Android手機(jī)動(dòng)輒為幾十家大小企業(yè)生產(chǎn)不同軟硬件，這無疑會(huì)帶來各種兼容性問題。
針對(duì)Android 手機(jī)穩(wěn)定性存疑的話題，南方日?qǐng)?bào)記者將持續(xù)追蹤調(diào)查。
南方日?qǐng)?bào)記者 葉丹
實(shí)習(xí)生 陳陽(yáng)陽(yáng)
