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記者實際體驗聯通寬帶網絡時所遇情況，右下角為太原市某樓盤廣告。 宋立超 攝
作者 宋立超
一打開網絡瀏覽器，網頁上就會不受控制地彈出廣告框，殺毒、換系統(tǒng)后仍然解決不了。在山西，部分城市的聯通寬帶用戶遇到了此類問題。有網民懷疑山西聯通寬帶強制彈窗廣告，以此牟利。
近日，中新網記者專門對此進行走訪。
彈窗廣告時有時無惹人煩
來自山西太原市的李先生辦理了聯通寬帶一年4M包年業(yè)務，最近卻遇到了麻煩事兒。打開網絡瀏覽器的時候，網頁會時不時彈出廣告對話框，對于無孔不入的廣告，他深感憤怒。
“有的時候網頁會變暗，不受控制，待彈出的廣告框自動收回時才恢復正常，或者還得重新刷新一遍才正常�！崩钕壬f，開始以為是病毒，殺毒甚至更換系統(tǒng)后，仍然無法解決。
記者通過走訪發(fā)現，出現此類問題的并不止李先生一個人，彈出的廣告也五花八門。而在網絡上，也有山西網友在論壇、貼吧“吐槽”表示反感。
網友gym216是山西省運城市聯通寬帶用戶。由于瀏覽器不停彈出廣告，多次嘗試無果后，他不得不發(fā)帖向網民求助。
“過年過節(jié)的時候也彈，彈出來的不是廣告，而是‘聯通運城分公司經理向您致以節(jié)日問候’等，郁悶死了。這該怎么解決？”在該網友留下的截圖中顯示，在正常網頁的右下方，一個鮮紅的廣告框醒目無比，上寫聯通公司的拜年信息。
來自山西省孝義市的網友在某貼吧發(fā)帖稱，他也遇到這類強制廣告彈窗。在重裝系統(tǒng)未果后，特意找來兩臺筆記本電腦進行測試，發(fā)現均會彈出這類廣告。同時他表示，經過測試，IE、傲游等常用瀏覽器都無法過濾此類廣告。
網絡代理公司承攬彈窗廣告業(yè)務
根據網友提供的線索，記者在網上進行了搜索，發(fā)現多家當地廣告公司對彈窗廣告進行業(yè)務推廣。
在“趕集網”上，一家山西太原的“妙苑文化傳媒”公司宣稱，與山西聯通合作推出寬帶用戶上網彈出式廣告業(yè)務，發(fā)布的廣告內容由聯通運營商直接推送，不在用戶端駐留任何插件，也不會被廣告過濾軟件過濾。
記者隨后撥通了推廣信息中的聯系電話。一位張先生表示，該公司與山西聯通簽有合同，專門承攬彈出式廣告業(yè)務。
據張先生稱，此類廣告可以根據客戶不同需要，選擇在單獨地市或者覆蓋全省的聯通寬帶用戶的網頁上顯示。同時，根據消費人群的不同，既可以選擇用戶在瀏覽消費網站時彈出，也可以選擇不定時彈出�！懊壳Т螏资桑蠹s每次2到4分錢不等�！睆埾壬f。
記者調查發(fā)現，網絡上這種廣告代理公司并不在少數。太原市一家名為“眾妙科技”的公司在其推廣主頁上宣稱，聯通數據統(tǒng)計山西省每天平均用戶寬帶連接次數240萬余次，這種廣告投放具有“不可比擬的優(yōu)勢”。
據觀察，這些廣告代理公司在其推廣主頁上標明的“彈出式窗口廣告”與網民反映的強制彈窗廣告如出一轍。
山西聯通：部分地市有類似情況 但未與廣告公司簽約
網友“zeishen”曾表示，他曾撥打聯通客戶服務熱線，得到的回答是“無法處理”。就此，記者以用戶身份撥通了中國聯通“10010”客服電話。
聽到反映的情況后，接話員略顯猶豫，隨后表示聯通并沒有彈出廣告的業(yè)務。但記者被要求留下出現問題客戶的資料，稱會盡快核實并處理。
隨后，記者專門走訪了中國聯通山西省分公司。
“通過調查，一些地市的分公司確實出現過類似情況，我們正在核實。”一名來自客服呼叫中心的相關負責人說。
該負責人表示，聯通公司確實通過彈窗的方式向寬帶用戶提供一些信息，但僅限于公司相關新業(yè)務推廣、繳費通知、節(jié)日祝福等內容，省分公司沒有發(fā)送過商業(yè)性的彈窗廣告，但不能排除一些地市分公司有類似業(yè)務的可能性。
對于山西省內出現聲稱與聯通有合作的代理公司招攬彈窗廣告業(yè)務一事，該負責人說，中國聯通山西省分公司沒有與任何一家廣告代理公司簽署彈窗廣告業(yè)務合作合同，但所屬地市分公司是否有這種合作，還需要進一步調查確認。
同時，該負責人還表示，目前在互聯網上由眾多網站組成“網絡廣告聯盟”，在大量網站上投放廣告業(yè)務。這與聯通寬帶用戶遭遇“彈窗廣告”不無關系。
早在2007年，《中國互聯網絡廣告行業(yè)自律守則》已正式實施。其中第十二條明確規(guī)定，“堅決反對惡意廣告彈出、惡意捆綁、竊取用戶信息等惡意軟件行為�！庇新蓭煴硎荆ヂ摼W用戶的知情權和選擇權應該得到尊重，而強制彈窗廣告侵害了消費者的“選擇權”。
對此，有網絡運營商內部人士表達了不同的看法。他認為，目前網絡廣告的發(fā)展速度空前，大有趕超電視廣告業(yè)務的趨勢。在不影響用戶上網瀏覽的情況下，是否向特定群體發(fā)送一定量的彈窗廣告值得探討。(完)
