中興通訊2013平衡難題：機(jī)構(gòu)裁并與員工激勵(lì)

　　閆威

　　春節(jié)后上班第一天，原中興通訊主管?chē)?guó)內(nèi)終端業(yè)務(wù)的副總裁沈力“下崗”了。除了他自己，對(duì)于一些老同事來(lái)說(shuō)，這也是一個(gè)打擊。員工們期待2013年中興不再通過(guò)裁員的方式走出低谷，而中興通訊管理層認(rèn)為嚴(yán)格控制人員總數(shù)，降低運(yùn)營(yíng)資金，內(nèi)部秉持一切從緊的原則仍將是2013年的主題。

　　如何在低谷時(shí)期，平衡機(jī)構(gòu)裁并與員工激勵(lì)甚至安撫之間的關(guān)系，是2013年中興通訊面臨的難題。

　　裁員關(guān)鍵詞

　　“裁員”這個(gè)詞過(guò)去一年在中興員工之間被提到多次，也被媒體反復(fù)報(bào)道，而中興通訊管理層始終不認(rèn)可這個(gè)詞匯。

　　員工S還記得，1997年剛進(jìn)公司的時(shí)候，公司給新員工講企業(yè)文化，特別提到了，如果遇到困難不會(huì)考慮裁員，“當(dāng)時(shí)我們都非常感動(dòng)�！彼�說(shuō)。

　　實(shí)際上，過(guò)去一年有太多的同事離開(kāi)。“開(kāi)始的時(shí)候，離開(kāi)的人會(huì)發(fā)個(gè)郵件通知大家，或者在群里討論一下去處，后來(lái)走的人多了，大家就都不問(wèn)了，習(xí)慣了�！�

　　有員工感覺(jué)到，被裁的往往是研發(fā)部門(mén)，這讓人感覺(jué)非常不好，裁研發(fā)損傷最大的是原創(chuàng)能力，這對(duì)一家高科技企業(yè)來(lái)說(shuō)意味著自殘。

　　對(duì)新員工來(lái)說(shuō)，在經(jīng)濟(jì)低迷期，被裁可能就意味著失業(yè)。而對(duì)于那些已經(jīng)完成個(gè)人財(cái)富積累的老員工來(lái)說(shuō)，被裁并不意味著沒(méi)有出路，更多的是感情上的打擊。

　　中興公司卻并不認(rèn)同去年裁員10%的說(shuō)法，指出其中5%是自然流動(dòng)，還有5%屬于常規(guī)末位淘汰的結(jié)果，綜合自動(dòng)流失員工和2012年新招聘員工數(shù)，2012年總?cè)藬?shù)下降了約9%。

　　中興通訊認(rèn)為，沈力的離開(kāi)引起這么大的輿論反響，全因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的不實(shí)炒作，因?yàn)樯蛄Φ念^銜是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售事業(yè)部主管終端業(yè)務(wù)的副總裁，而作為深港兩地上市公司，截至目前，公司披露的高管僅為16名，均為高級(jí)副總裁以上級(jí)別。

　　以往這樣的公司調(diào)整，并不需要公司發(fā)一則聲明。

　　沈力的微博過(guò)去是加V的中興公司終端業(yè)務(wù)副總裁，剛接到“下崗”通知的時(shí)候，他很困惑，該把認(rèn)證信息改成什么。現(xiàn)在干脆改成，“有空我們抽煙飲酒喝茶，聊聊柴米油鹽醬醋茶�！彼�的微博經(jīng)過(guò)報(bào)道，現(xiàn)在聚集了不少中興老員工，追憶當(dāng)年如何把中興大旗扛上雪山，插上羅布泊。

　　現(xiàn)在中興的工號(hào)已經(jīng)到15萬(wàn)以上，而裁員波及到工號(hào)前1000的人，這在感情上對(duì)后者是很大的觸動(dòng)，員工士氣受到了打擊，很難去逆轉(zhuǎn)。

　　員工S進(jìn)中興15年了，過(guò)去的14年，他每年都加班到臘月三十，只有2012年，早早地就請(qǐng)了假。他說(shuō)，我們沒(méi)有加班費(fèi)，但是過(guò)去我愿意加班，現(xiàn)在我和公司的關(guān)系就是出賣(mài)勞動(dòng)力給它。

　　S說(shuō)，現(xiàn)在對(duì)公司的感覺(jué)就好像，一艘大船漏水遇險(xiǎn)，船長(zhǎng)不是想辦法補(bǔ)船，而是把船員扔下水，自己還穩(wěn)穩(wěn)地坐在那兒�！昂孟翊瑔T和船長(zhǎng)已經(jīng)是兩個(gè)階級(jí)�！彼�說(shuō)，“如果有一天公司說(shuō)，今年效益不好，大家降薪10%挺過(guò)難關(guān)，等公司好了再補(bǔ)償大家，我想沒(méi)有人會(huì)不愿意的，同仇敵愾地更有斗志。但是公司的選擇不是這樣，去年殺了一遍，今年還要?dú)⒌诙�遍�！?/p>

　　矛盾就在于，使員工傷心的人員裁撤，恰是公司選擇的必要的自救措施。

　　按照中興通訊既定的提振計(jì)劃，嚴(yán)格控制人員總數(shù)，降低運(yùn)營(yíng)資金仍然是2013年的重點(diǎn)之一。在機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品與人員裁并方面，2012年底，中興通訊公司銷(xiāo)售四層機(jī)構(gòu)同比減少40個(gè)左右，占比近兩成。此外，扭虧可能性不高的產(chǎn)品今年會(huì)限期分拆處理�！肮�司嚴(yán)格執(zhí)行既定的考核制度，實(shí)現(xiàn)了5%的人員淘汰率，綜合自動(dòng)流失員工和2012年新招聘員工，2012年總?cè)藬?shù)下降了約9%。2013年，公司將嚴(yán)格控制總?cè)藬?shù)增長(zhǎng)，并以此為契機(jī)，提升組織與人員效率�！敝信d通訊公關(guān)部表示。而這也不是唯一案例，目前整個(gè)電信設(shè)備業(yè)處于寒冬期，幾乎每個(gè)電信設(shè)備巨頭都在控制員工數(shù)，甚至多數(shù)在一年內(nèi)已經(jīng)進(jìn)行了大規(guī)模裁員。

　　過(guò)去人們用這樣的段子來(lái)描述中興、華為的差旅頻繁。在香港或者迪拜機(jī)場(chǎng)用廣播隨便一喊，都能湊上一隊(duì)這兩家公司的兄弟。奔走于國(guó)際之間已是倚重海外市場(chǎng)的該公司常態(tài)。“現(xiàn)在竟然不允許發(fā)生培訓(xùn)產(chǎn)生的差旅費(fèi)了，這樣一個(gè)科技公司如果沒(méi)有培訓(xùn)怎么可以為繼，對(duì)于一個(gè)全球化的科技公司來(lái)說(shuō)，就是殺雞取卵。減肥要靠鍛煉，不能砍手砍腳。”一位中興內(nèi)部講師說(shuō)。

　　現(xiàn)在，中興通訊公司董事會(huì)決定，內(nèi)部秉持一切從緊的原則，繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部費(fèi)用管控。公司2012年通過(guò)費(fèi)用結(jié)算制的推行以及各項(xiàng)云管理模式和技術(shù)手段的創(chuàng)新應(yīng)用，公司實(shí)現(xiàn)費(fèi)用較大幅度壓縮，其中固定資產(chǎn)和差旅支比同比降幅分比達(dá)六成和四成。

　　未來(lái)倚重

　　有外界分析稱(chēng)，近年來(lái)中興著力終端業(yè)務(wù)與侯為貴之子侯正之有關(guān)。據(jù)記者了解，中興通訊董事長(zhǎng)侯為貴有兩個(gè)兒子，目前二兒子侯正之負(fù)責(zé)終端業(yè)務(wù)。早在2008年，中興就制定目標(biāo)，希望未來(lái)終端業(yè)務(wù)能占到整個(gè)銷(xiāo)售的一半以上，彼時(shí)，華為公司對(duì)外宣布不會(huì)做自有品牌終端產(chǎn)品。而中興認(rèn)為，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，通信產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈會(huì)進(jìn)一步向終端轉(zhuǎn)移，手機(jī)利潤(rùn)較高，將其作為未來(lái)三大戰(zhàn)略增長(zhǎng)點(diǎn)之一。

　　也正因?yàn)槿绱耍�終端研發(fā)上，中興實(shí)力不弱。2012年，中興智能終端產(chǎn)品發(fā)貨超過(guò)3000萬(wàn)部，排名全球第四位。

　　與外界分析呼應(yīng)的是，中興通訊已經(jīng)決定，2013年及未來(lái)，公司將借助智能終端的歷史機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)公司在全球終端市場(chǎng)的份額、收入、盈利能力的全面提升。同時(shí)，公司將從中低端產(chǎn)品的機(jī)海戰(zhàn)略向中高端產(chǎn)品的明星戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，產(chǎn)品型號(hào)數(shù)量縮減30%，全力打造精品，實(shí)現(xiàn)品牌形象的轉(zhuǎn)變。

　　中興通訊方面表示，公司手機(jī)產(chǎn)品事業(yè)部負(fù)責(zé)人為公司執(zhí)行副總裁何士友，“公司未來(lái)接班人、沈力以及終端業(yè)務(wù)之間沒(méi)有絲毫關(guān)聯(lián)。侯正之也并非這次事件中外界所傳言的升任高級(jí)副總裁，否則作為上市公司，是必須公告的。”侯正之與沈力二人分屬手機(jī)事業(yè)部與國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售事業(yè)部，兩人無(wú)職位代替關(guān)系。

　　已經(jīng)清楚的是，在眾多調(diào)整之中，仍然包括結(jié)構(gòu)性調(diào)整，撤并不達(dá)標(biāo)市場(chǎng)、舍棄低效邊緣產(chǎn)品，相應(yīng)人力資源向重點(diǎn)和優(yōu)質(zhì)市場(chǎng)集中。目的在于通過(guò)結(jié)構(gòu)化調(diào)整，提升各個(gè)業(yè)務(wù)單元的綜合毛利率，并最終實(shí)現(xiàn)規(guī)模盈利。

　　同時(shí)，公司將嚴(yán)格控制人員總數(shù)，降低運(yùn)營(yíng)資金，并以此為契機(jī)，提升組織與人員效率。

　　然而必須引起注意的是，由此將引發(fā)的員工心態(tài)動(dòng)蕩將可能是公司走出低谷的一大障礙。

　　樂(lè)觀(guān)的是，中興通訊發(fā)布，雖然去年第四季度運(yùn)營(yíng)商資本開(kāi)支延遲以及公司繼續(xù)消化虧損訂單等因素影響，繼續(xù)虧損，但管理層在第四季度采取的行動(dòng)，對(duì)當(dāng)期及未來(lái)發(fā)展積極正面影響已開(kāi)始有所顯現(xiàn)，尤其是在現(xiàn)金流方面，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金凈流入，較上年有較大程度改善。

　　針對(duì)過(guò)去虧損項(xiàng)目，在過(guò)去3~6個(gè)月之內(nèi)，公司成立了執(zhí)行副總裁帶隊(duì)的專(zhuān)家扭虧團(tuán)，在贏得客戶(hù)充分諒解和支持基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)對(duì)部分已簽虧損項(xiàng)目的減虧或優(yōu)化，新簽合同毛利率較去年上升，明年新簽合同毛利率還要求繼續(xù)保持提升。

　　外界的好消息是，未來(lái)網(wǎng)絡(luò)接入和核心骨干網(wǎng)絡(luò)的總流量將爆發(fā)式增長(zhǎng)，將會(huì)促使運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行大規(guī)模的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，被稱(chēng)之為“4G+網(wǎng)絡(luò)建設(shè)”將是全球所有設(shè)備商的機(jī)會(huì)。

　　而該公司能否繼續(xù)提升現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商、手機(jī)終端、政企網(wǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí)，也在積極探索藍(lán)海市場(chǎng)，將從公司層面、業(yè)務(wù)層面和職能層面優(yōu)化公司的戰(zhàn)略，充分發(fā)揮公司的技術(shù)積累和客戶(hù)、渠道優(yōu)勢(shì)給予公司新的定位，并能讓員工重燃繁榮時(shí)代的職業(yè)優(yōu)越感以及工作激情，或許將是使中興通訊走出低谷的關(guān)鍵所在。