banner.jpg)
本報(bào)記者 楊劍
日前，參加全國兩會的騰訊董事會主席馬化騰透露，微信即將開始商業(yè)化。今后幾個(gè)月將在微信中推出移動社交游戲、同時(shí)還將針對出租車等服務(wù)性行業(yè)推出小額支付業(yè)務(wù)。此言一出，立即引發(fā)通信業(yè)界的高度關(guān)注。
通信業(yè)何故對微信的商業(yè)化如此關(guān)注？其實(shí)在部分通信業(yè)內(nèi)人士眼中，騰訊微信已經(jīng)是準(zhǔn)通信運(yùn)營商。今年年初，騰訊已經(jīng)與香港運(yùn)營商PCCW Mobile(香港電訊)合作推微信8元包月不限流量套餐。就在法國支持運(yùn)營商向谷歌等互聯(lián)網(wǎng)巨頭收費(fèi)的背景下，香港運(yùn)營商和微信的這次合作其實(shí)是移動運(yùn)營商敞開胸懷擁抱OTT服務(wù)商，決心改變自身傳統(tǒng)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，提升到為用戶提供OTT服務(wù)和增值服務(wù)的新業(yè)務(wù)上。
微信開啟商業(yè)化步伐
作為目前國內(nèi)最火熱的OTT應(yīng)用——微信的發(fā)展可以用迅猛一詞來形容。2011年1月，騰訊公司正式推出了微信；截至2013年2月，微信用戶已超3億，且用戶數(shù)量仍在迅猛增長。同時(shí)，自2011年4月進(jìn)入國際市場以來，微信在泰國、印度等國的蘋果App Store和Google Play下載榜中，排名處于前二十名的位置，而其在北美的用戶數(shù)量也在穩(wěn)步上升。
短短2年多的時(shí)間，坐擁3億 用戶，微信可謂是騰訊自QQ以來，推出的最為成功的產(chǎn)品。目前，除了個(gè)人帳戶之外，微信上還活躍著大量的餐飲、酒店等服務(wù)性行業(yè)的帳號，但騰訊一直未對此類帳戶進(jìn)行收費(fèi)，微信何時(shí)、以何種形式開啟商業(yè)化步伐也一直是業(yè)界關(guān)注的問題。因此，此次馬化騰關(guān)于微信商業(yè)化的信息一經(jīng)報(bào)道，立即引發(fā)了各方關(guān)注。實(shí)際上，微信的商業(yè)化步伐早已悄然啟動，只是由于微信對運(yùn)營商的業(yè)務(wù)形成了巨大沖擊，騰訊出于戰(zhàn)略性保護(hù)的考慮，對這款最得意的產(chǎn)品的經(jīng)營策略也一直輕易不肯透露。
去年，騰訊向韓國的KakaoTalk投資4億人民幣，獲得13.84%股權(quán)。KakaoTalk被稱作“韓國微信”，于同年7月推出了手機(jī)社交游戲平臺——KaKaoTalkGame，得到了當(dāng)?shù)赜脩舻臉O大認(rèn)可，目前KaKaoTalk單月營收已經(jīng)過億。再結(jié)合此次微信以移動社交游戲開啟商業(yè)化步伐，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，微信可能將KaKaoTalk的經(jīng)驗(yàn)在中國進(jìn)行復(fù)制。
此外，工信部1月份發(fā)布的移動業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)售試點(diǎn)方案征求意見已經(jīng)結(jié)束，兩會之后關(guān)于虛擬運(yùn)營商的具體引入細(xì)則可能會出臺。在此背景下，微信醞釀商業(yè)化，也有可能意味著騰訊以另外一種方式進(jìn)入通信業(yè)，與運(yùn)營商展開合作共同拓展市場。
微信與運(yùn)營商的恩恩怨怨
正如前文所說，微信的出現(xiàn)給運(yùn)營商帶來了巨大的沖擊，而且這種沖擊是從業(yè)務(wù)到收入，再到商業(yè)模式的全方位沖擊。
運(yùn)營商點(diǎn)名批評微信已經(jīng)不是一次兩次。在微信4.5版后，實(shí)時(shí)語音對講，再加上之前的視頻通話等功能，通信行業(yè)的大佬們已經(jīng)公開表示鴨梨山大，而馬化騰也利用自己“兩會代表”的身份，巧妙回應(yīng)了運(yùn)營商一番。
馬化騰在兩會期間接受媒體采訪時(shí)表示，通信運(yùn)營商和OTT服務(wù)商在全球都是熱點(diǎn)，未來一定要走向合作。就微信而言，僅僅用戶在微信里面發(fā)語音消息、使用朋友圈，就已經(jīng)是一個(gè)社交網(wǎng)絡(luò)。更不要微信后面再疊加的開放平臺、各種應(yīng)用，與運(yùn)營商的服務(wù)完全不重合。
對于通信運(yùn)營商和微信之間的恩恩怨怨，有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和電信運(yùn)營商是共生共存的，運(yùn)營商做不了開發(fā)商，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也不可能花 5000 億建網(wǎng)。因此，改變這一局面的根本措施不是殺雞取卵或竭澤而漁，而是與 OTT 企業(yè)合作共贏。
站在通信業(yè)發(fā)展的大背景下，移動互聯(lián)網(wǎng)是大勢所趨，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)與傳統(tǒng)電信業(yè)務(wù)的融合度會越來越高，融合度越高，市場蛋糕就越大。盡管微信對運(yùn)營商的業(yè)務(wù)、收入產(chǎn)生了沖擊，但不可否認(rèn)的是，此類業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，也在無形中促使通信產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展。如近期，騰訊與香港電信運(yùn)營商電訊盈科達(dá)成合作，香港地區(qū)用戶每個(gè)月只需8港幣就可以不限流量地使用微信服務(wù)。如果此類業(yè)務(wù)不斷出現(xiàn)，并能得到市場認(rèn)可，那將對運(yùn)營商培養(yǎng)用戶使用流量的習(xí)慣，拓展流量經(jīng)營具有積極作用。
合作方能做大市場蛋糕實(shí)現(xiàn)共贏
當(dāng)下，OTT業(yè)務(wù)在全球都對運(yùn)營商形成了沖擊。面對這一沖擊，全球運(yùn)營商也擺出了不同的態(tài)度。
在歐洲運(yùn)營商方面，西班牙電信屬順應(yīng)派，通過各種途徑開展OTT服務(wù)，其數(shù)據(jù)應(yīng)用服務(wù)已成為新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。在國內(nèi)，運(yùn)營商雖然也開發(fā)了類似的OTT業(yè)務(wù)，但于微信相比，其發(fā)展?fàn)顩r落于下風(fēng)。中國工程院院士鄔賀銓曾指出，目前，電信運(yùn)營商在仿制微信，但是影響力還不夠。
目前，微信類OTT業(yè)務(wù)的發(fā)展已呈現(xiàn)出勢不可擋的趨勢，在此背景下，如果運(yùn)營商強(qiáng)行將其阻擋在“門外”，顯然不利于滿足用戶的通信需求，也不利于通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展；如果任其發(fā)展，運(yùn)營商的業(yè)務(wù)被替代，收入下滑，也在根本上損害了通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的根基，畢竟運(yùn)營商承擔(dān)著推動通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展重任。因此，合作才是唯一的出路。一方面，惟有合作才能既滿足用戶需求，又能做大市場蛋糕。另一方面，要根據(jù)合作的情況、市場反應(yīng)、企業(yè)投入比例等，建立科學(xué)、合理的分配機(jī)制，使雙方利益都能得到保證，才能確保微信類OTT業(yè)務(wù)得到良性發(fā)展，最終確保整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的健康、持續(xù)發(fā)展。
