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馬曉芳
有關運營商聯(lián)合商討可能向微信收費的傳言挑動了各方的敏感神經(jīng)。
“外界現(xiàn)在有一種運營商被逼瘋了的感覺，實際上不是這樣的�！弊蛱�，中國移動研究院院長黃曉慶接受《第一財經(jīng)日報》采訪時對這個問題進行了直接回應�！艾F(xiàn)在大家都在討論，好像中國移動被逼瘋了，要去收微信的錢，我覺得這個問題從時間的角度來說沒有意義�！秉S曉慶認為。
誰都無法否認，作為OTT(Over The Top，指互聯(lián)網(wǎng)公司越過運營商，發(fā)展基于互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務)運營商的典型業(yè)務，騰訊的微信業(yè)務已經(jīng)以勢不可擋之勢呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長。其中，首當其沖的就是運營商，特別是運營商賴以生存的核心業(yè)務語音和短信都在遭受擠壓和沖擊。
“OTT業(yè)務勢不可擋，它代表了互聯(lián)網(wǎng)的未來，也代表了運營商的未來，既然所有人都喜歡，我們?yōu)槭裁匆シ磳δ�？不管是運營商還是互聯(lián)網(wǎng)公司都應該發(fā)揮合作精神，讓這樣的業(yè)務可以持續(xù)做下去。”黃曉慶說。
不過，OTT業(yè)務的影響不可小覷。據(jù)黃曉慶介紹，中國移動前年就研究過QQ對中國移動2G網(wǎng)絡信令的影響，以中國移動廣東的一些地區(qū)為例，QQ在GSM網(wǎng)絡上的信令占用達到50%以上，而該地區(qū)中國移動網(wǎng)絡在繁忙的時候，信令達到90%，因此，在QQ的影響下，網(wǎng)絡負載甚至癱瘓的可能性非常高，用戶打不出電話、發(fā)不出短信的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
后來經(jīng)過中國移動與騰訊的溝通，QQ占用通信網(wǎng)絡信令的情況有所緩解和修復，不過，這個矛盾在微信時代進一步加重了。有數(shù)據(jù)顯示，微信給中國移動貢獻了10%的流量，卻占用了60%的信令。
據(jù)記者了解，中國移動希望微信的信令占用，“心跳”(實時在線的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務隨時與服務器之間進行數(shù)據(jù)連接的行為)頻率也能降低一些，但為了保證用戶體驗，微信仍然保持了相當高頻率的“心跳”。
類似的情況在全球電信市場有不少先例。2012年2月，因為一款Android上的免費語音應用在短時間內(nèi)產(chǎn)生巨大的信令流量，以至于日本運營商NTT Docomo在東京的網(wǎng)絡癱瘓，250萬用戶近4個小時無法打電話和發(fā)短信。
除此之外，美國運營商AT&T，歐洲運營商T-Mobile、O2都發(fā)生過類似事故。黃曉慶指出，OTT業(yè)務的發(fā)展不能損害或者影響用戶已經(jīng)付費的業(yè)務，比如短信和通話，這樣才能持續(xù)發(fā)展。
“OTT和運營商的關系，絕不是沖突的關系，而是合作伙伴的關系，而且互補關系相當強�！睂τ谶\營商與OTT的關系，黃曉慶這樣認為，只是由于很多OTT業(yè)務都屬于永遠在線業(yè)務，而運營商的2G、3G網(wǎng)絡都不是為這樣的業(yè)務設計的，所以會有“信令風暴”的問題，而4G網(wǎng)絡已經(jīng)考慮到了這類業(yè)務，可以實現(xiàn)很好的支持。
解決用戶需求和OTT業(yè)務無限增長之間的矛盾，黃曉慶認為，運營商可以選擇兩種解決方案：一是通過技術的不斷升級降低成本，二是改變商業(yè)模式，取消包月不限量的套餐，尋求合理資源的合理定價。
不過就目前而言，黃曉慶建議運營商與OTT廠商能夠坐下來就信令占用和帶寬過寬的問題進行統(tǒng)一協(xié)商，兩者之間形成合作機制�！爸劣谶@種合作機制是否會產(chǎn)生商業(yè)模式，我認為，這不是政府和運營商的問題，也不是運營商和互聯(lián)網(wǎng)公司的問題，而是應該由市場來說話。”
