評論:三大運(yùn)營商都在謀變

  高邦仁

  近日,三大電信運(yùn)營商均公布了2012年全年業(yè)績報告。從報告中看,中國移動全年實現(xiàn)凈利潤1293億元,同比增長2.7%;中國電信實現(xiàn)149.25億元,同比下降9.5%;中國聯(lián)通實現(xiàn)70.3億元,同比增長68.4%。

  引人關(guān)注的還有一個數(shù)據(jù),即以傳統(tǒng)語音、短信等為代表的2G業(yè)務(wù)有所下降,數(shù)據(jù)流量處于顯著增長狀態(tài)。中國聯(lián)通全年移動數(shù)據(jù)流量同比增長92.0%,中國電信手機(jī)上網(wǎng)總流量增長約兩倍,中國移動的數(shù)據(jù)流量比上年增長187.6%。

  中移動董事長奚國華認(rèn)為,運(yùn)營商要考慮用什么樣的網(wǎng)絡(luò)和終端去應(yīng)對,建立什么樣的經(jīng)營模式和盈利模式,以盡快實現(xiàn)向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變。

  目前,三大運(yùn)營商都已經(jīng)搭建了創(chuàng)新孵化平臺,吸引移動互聯(lián)網(wǎng)上的合作伙伴,同時和騰訊、百度等典型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都進(jìn)行了業(yè)務(wù)合作,也在努力利用自身網(wǎng)路優(yōu)勢打造自己的OTT業(yè)務(wù)。

  他山之石,可以攻玉,國外運(yùn)營商的各種創(chuàng)新提供了部分借鑒,或也可成為殊出同歸。

  如包括西班牙電信、英國沃達(dá)豐、法國Orange、意大利Telecom及德國電信在內(nèi)的歐洲幾大電信,聯(lián)合推出自有即時手機(jī)短信系統(tǒng)Joyn,向在歐洲流行的Blackberry Messaging和WhatsApp等即時通信應(yīng)用宣戰(zhàn)。

  在流量管控上,俄羅斯運(yùn)營商MegaFon為保證高價值用戶業(yè)務(wù)的流量優(yōu)先和網(wǎng)絡(luò)公平使用,推出付費(fèi)流量優(yōu)于無限流量、無限上網(wǎng)流量限速、P2P流量限控、分時段計費(fèi)等舉措,樹立了全網(wǎng)流量經(jīng)營的成功案例。

  在應(yīng)用上,日本運(yùn)營商KDDI未跟風(fēng)建應(yīng)用商店,而是在定制手機(jī)上推出 AU Smart Pass套餐計劃。去年其包含約500個應(yīng)用,一年給KDDI創(chuàng)收約2.5億美元。而在套餐設(shè)計上,國外AT&T等運(yùn)營商都開始轉(zhuǎn)型數(shù)據(jù)業(yè)務(wù),推出只收取數(shù)據(jù)流量費(fèi)用的套餐。近日,美國T-Mobile全面脫離傳統(tǒng)補(bǔ)貼模式,推出新的無合約套餐,僅針對數(shù)據(jù)流量收費(fèi),電話和短信則完全免費(fèi)。

  有鑒于此,國內(nèi)運(yùn)營商也開始尋求戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。中國電信八大應(yīng)用基地開始分批獨(dú)立運(yùn)營謀求上市;中國移動正醞釀?wù)匣貥I(yè)務(wù),成立互聯(lián)網(wǎng)公司統(tǒng)籌運(yùn)營;中國聯(lián)通方面也已經(jīng)成立了專業(yè)化的云計算公司支撐轉(zhuǎn)型。三大運(yùn)營商紛紛從運(yùn)營思維、公司機(jī)制、業(yè)務(wù)模式等方面進(jìn)行OTT探索。

  另外值得注意的是,對大數(shù)據(jù)進(jìn)行全面、深入、實時的分析和應(yīng)用,也將是電信運(yùn)營商應(yīng)對新形勢下挑戰(zhàn)的關(guān)鍵。

  從2012年國外運(yùn)營商情況來看,部分運(yùn)營商開始成立大數(shù)據(jù)部門,為政企客戶提供決策支撐等服務(wù),而部分運(yùn)營商則暫時主要用于改善自身服務(wù)。

  西班牙電信于2012年10月9日成立了名為Dynamic Insights的大數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)部門,隸屬于數(shù)字業(yè)務(wù)部門,面向全球運(yùn)營,主要目標(biāo)客戶為企業(yè)和公共事業(yè)部門,將為客戶提供信息和分析打包業(yè)務(wù),幫助客戶把握重大變化趨勢。

  美國第一大電信運(yùn)營商Verizon同樣于2012年10月初成立了精準(zhǔn)營銷部門,提供精準(zhǔn)營銷洞察、商業(yè)數(shù)據(jù)分析、移動商務(wù)等服務(wù)。

  對國內(nèi)三大運(yùn)營商而言,都正在改變發(fā)展思路,把自己放在開發(fā)者與服務(wù)者的角色,而不是僅僅作為平臺。秉持互聯(lián)網(wǎng)思維,也可為互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。


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