新快報記者盧云龍
科技創(chuàng)新+巨額投入=品牌建立
品牌形象=產(chǎn)品持續(xù)+消費者慣性認(rèn)可
在賺錢角度, 蘋果 和三星都找到了幸福方程式
智能手機(jī)行業(yè)在今年9月上演了多出大戲,幾乎大家叫得上名字的智能手機(jī)廠商都推出了新品。動蕩之后行業(yè)進(jìn)入平穩(wěn)期,因為廠家們都忙于賣手機(jī)了。當(dāng)中受關(guān)注較多的是高端手機(jī)的銷售情況,記者采訪蘋果客服專員得知,自iPhone 5s推出市場后,詢問iPhone 5s使用問題的電話與詢問蘋果其它產(chǎn)品使用問題的數(shù)量基本對等。在國產(chǎn)手機(jī)努力強(qiáng)調(diào)手機(jī)拍照如何強(qiáng)大、芯片如何多核的時候,那些高端旗艦機(jī)卻不約而同地玩起了“多彩時尚”,蘋果iPhone 5s和三星note3都提供了多種顏色選擇。一方面,一眾媒體和手機(jī)發(fā)燒友對這些旗艦產(chǎn)品表示失望;另一方面,蘋果的5s以及三星note3卻都在推出市場后得到熱賣。
進(jìn)化了最吸引人卻是顏色
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,飽受抨擊的iPhone新一代產(chǎn)品在上市一周全球銷量即超過900萬臺,超去年iPhone5同期銷量一倍,其中價格更貴的5s銷售完勝5c。美國移動應(yīng)用分析公司Localytics發(fā)布的報告稱,蘋果iPhone 5s和5c上市三日后,已占據(jù)美國iPhone激活率的1.36%,其中,iPhone 5S的銷量是5C的3.4倍,從全球市場范圍看,這一比例則達(dá)到了3.7倍。另一位旗艦代表,三星note3同樣出“色”取勝,9月25日全球首銷以來,三星note3的銷量每周都在攀升。從每周銷量數(shù)據(jù)看,三星note3已經(jīng)超越三星S4,成為三星旗艦機(jī)當(dāng)中最暢銷機(jī)型。
旗艦代表著領(lǐng)導(dǎo)者,所以旗艦智能手機(jī)應(yīng)該是集合最新科技元素,是大多數(shù)人眼中當(dāng)下完美手機(jī)的代表作。然而蘋果和三星都顯得不太“聽話”,新產(chǎn)品的外觀變化極少,大家期待的大屏幕i-Phone依舊沒有出現(xiàn),庫克頑固地把4英寸屏幕留在iPhone最新產(chǎn)品上,iPhone5c也不是大家希望的廉價版本;三星note3也沒有換上金屬外殼材質(zhì),更沒有添加8核CPU。當(dāng)然,我們還是能夠看到一些內(nèi)在的變化,例如iPhone換上了A7處理器,三星note3也換上了 高通 驍龍Snap-dragon 800,但這些變化更像是常規(guī)的更新?lián)Q代。于是,顏色變化爆冷成為兩款旗艦產(chǎn)品受追捧的主要理由。iPhone 5s的金色版本一度被黃牛炒高至近萬元,并讓“土豪金”成為熱門流行語,影響力可見一斑。
緊隨“高端雙雄”的HTC和 索尼 也嗅到了這個商機(jī),HTCButterfly s有黑、白、銀、紅、粉;索尼Xperia Z1也帶有黑、白、紫三種機(jī)身顏色。誠然,機(jī)身顏色變化有很多手機(jī)廠商做過嘗試, 諾基亞 曾有不少的代表作,但為何他們不能靠這一亮點獲得大賣呢?
潮流在手有恃無恐
如果說高端手機(jī)市場是以3000元為界限,那么旗艦手機(jī)會以5000元為代表。iPhone 5s和三星note3從外形到參數(shù)到性能都不能算是一個級別的,但它們將會在未來數(shù)個月內(nèi)被歸于一個檔次被反復(fù)比較,一起迎接其它挑戰(zhàn)者的比較。這一切歸咎于人們給這些手機(jī)貼上的“高端時尚”標(biāo)簽。
很長一段時間,95%的消費者購買手機(jī)時花費不超過3000元,但當(dāng)蘋果i-Phone第一次把手機(jī)的價位提升至5000元以上區(qū)間時,很多看似不可為的事其實就合理化了。我們不能單純地把iPhone 理解為IT產(chǎn)品,它的營銷大獲成功更多的是作為時尚商品來贏得的。例如,i-Phone 5s的指紋開機(jī)功能非常受歡迎,不少使用者都用這項功能取代了密碼開機(jī),因為這可是讓別人看到你使用的是i-Phone 5s的重要表現(xiàn)!至于實用性,那就不需要考慮了,因為記者只花了半小時就破解了需要指紋解鎖的iPhone 5s,靠它防盜可指望不上。
所以今天的蘋果和三星可以大行其道,業(yè)內(nèi)一位資深手機(jī)評論員曾一針見血說道:“在手機(jī)領(lǐng)域,如果揣著5000元以上的預(yù)算,蘋果和三星就是大多數(shù)人的選擇。別提什么性價比,它倆都不適用。在中國,只要寶馬的銷量持續(xù)上升,蘋果三星就會繼續(xù)火下去。于是,它們吃去了行業(yè)大多數(shù)的利潤!
新一代產(chǎn)品比上一代產(chǎn)品變化不大,但依舊能大賣,這種情況早已出現(xiàn)過。三星手機(jī)銷售部某位高層曾對這種現(xiàn)象發(fā)表了自己的見解,他認(rèn)為品牌其實并不是沒有能力做更多的創(chuàng)新,甚至滿足一些用戶想像的需求,但產(chǎn)品的推出不是僅為了滿足少數(shù)發(fā)燒友的極致追求,一款手機(jī)的推出需要考慮其所在系列的特性以及品牌的追求。從銷售的角度考慮,企業(yè)花費高成本在品牌行銷上,如果新一代產(chǎn)品在小變化之后還可以利用品牌效應(yīng)獲得大賣,那大可接受“平穩(wěn)過渡”的方式,在適當(dāng)時候再來一次爆發(fā)。同理,庫克并不是沒有能力給大家大屏、多核蘋果手機(jī),而是“還不需要”。
Tips
相比已經(jīng)在領(lǐng)跑的蘋果和三星,努力重回三甲的HTC和恢復(fù)元氣的索尼在品牌建設(shè)上可謂不遺余力。HTC已經(jīng)花費巨額代言費請來“鋼鐵俠”小羅伯特·唐尼、五月天、王力宏在不同地區(qū)分層次起到代言作用;索尼通信則結(jié)合了很多索尼影像方面的優(yōu)勢,用多元化的高端手機(jī)爭奪市場。國產(chǎn)手機(jī)追趕者中,聯(lián)想高端子品牌VIBE也正式推出手機(jī),聯(lián)想希望借此在高端市場中占有一席之地。