手機預(yù)裝APP讓你防不勝防

　　統(tǒng)籌新快報記者洪文鋒 采寫新快報記者陳慶麟 盧云龍

　　近日，央視每周質(zhì)量報告曝光了安卓手機內(nèi)置軟件的黑幕：一些手機預(yù)裝軟件正常途徑無法刪除，而如果用戶通過取得ROOT權(quán)限，自行刪除這些預(yù)裝軟件，手機廠商客服人員表示手機將不再享受保修服務(wù)。

　　調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，在將軟件通過刷機植入手機后，每激活一個內(nèi)置應(yīng)用手機廠商和銷售代理商、刷機公司竟然能獲得0.8元-2元錢不等的經(jīng)濟收益，一個小型的刷機功能每月就能獲利百萬以上！

　　渠道商是最大黑手

　　為加速智能手機的普及，運營商會給予其定制機一定的補貼，同時手機廠家也安裝豐富的應(yīng)用，應(yīng)用會包括當(dāng)下的熱門使用以及品牌自身獨有的研發(fā)APP，這樣做有利于品牌本身的宣傳推廣和引發(fā)大家對智能手機的使用興趣。

　　正規(guī)廠商對手機APP預(yù)裝會做測試，不通過測試的應(yīng)用是不會被放置在手機里，并且他們會有嚴(yán)格的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)，包括對流量，對耗電的測試都是嚴(yán)格控制的，同時手機廠商還要求APP要對手機適配，也就是軟件要為手機提供最優(yōu)化。

　　同時我們也可以看到一些應(yīng)用是專門針對某款手機推出的，這種應(yīng)用APP可以說是和手機捆綁在一起，所以對其要求更加嚴(yán)格，基本不會對手機帶來不良影響。

　　手機廠商沒有貓膩、運營商也沒有貓膩，那動手機用戶奶酪的最大嫌疑就是渠道商了。據(jù)從事手機APP產(chǎn)業(yè)鏈研發(fā)的知情人士透露，即使山寨手機，出廠之前的預(yù)裝軟件都會做適配監(jiān)測，以確保軟件不影響手機運作。

　　手機APP預(yù)裝真正亂在渠道上，很多黑心刷機會刷很多帶有軟件的ROM，這種ROM里甚至有暗扣費。手機經(jīng)銷商可以將軟件預(yù)裝進手機中，使用的方式基本以刷機為主，即是將軟件內(nèi)置到ROM中。記者在機鋒論壇、應(yīng)用匯等知名網(wǎng)站主頁上發(fā)現(xiàn)很多以刷機為主要經(jīng)營業(yè)務(wù)的“科技公司”，只要是安卓系統(tǒng)就可以做刷機包，推廣渠道以手機經(jīng)銷商為主。

　　“全票通過”的利益鏈

　　明槍易躲，暗箭難防，運營商定制機的收費軟件如被使用，需要短信通知確認(rèn)，用戶大可根據(jù)提示拒絕；如果發(fā)現(xiàn)廠商在手機出廠時，通過與第三方軟件服務(wù)商內(nèi)置了不合理收費的應(yīng)用，可以追究到手機廠商。但第三種方式，是銷售商與廠商合作，以渠道推廣作為籌碼，或后期刷機預(yù)裝應(yīng)用程序，用戶就難以解決了。

　　通過渠道方式收費，即使用免費，但附加了廣告推送和內(nèi)容推廣就可以產(chǎn)生價值。軟件廠商可通過向廣告商、內(nèi)容商收費來獲得收益。比如一款訂購酒店的手機客戶端，可以同時呈現(xiàn)各地多家酒店的入住信息，用戶使用軟件成功下單酒店后，相關(guān)酒店就需要向軟件商支付一定的提成。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，去年華強北某小型貨倉一天就能刷5萬臺手機，今年將有4億臺行貨手機流入市場，這些手機70%都被大代理和連鎖經(jīng)銷的刷過機。所以一個小型作坊能年賺過百萬。而一些大型作坊的刷機量更加是難以估算了，巨大的利潤驅(qū)使一眾人進入刷機行業(yè)。

　　知情人士的爆料更為讓人詫異，據(jù)他了解，70%進入手機連鎖店的手機都被做了刷機處理，當(dāng)中不乏蘇寧、迪信通等知名連鎖3C賣場。從網(wǎng)上公布的《手機預(yù)裝付費表》看到，如果按照一臺手機的激活計算，手機軟件商付給生產(chǎn)廠家的價格是0.8-1元，付給代理商的是1-1.5元，到各級經(jīng)銷商的價格就變成1.5-2元，而付給游走于軟件商與經(jīng)銷商之間的刷機公司也是1.5-2元。

　　從“分贓”利潤表看到，下游環(huán)節(jié)收費略高，這是因為上游經(jīng)銷商刷機之后，手機有可能被下級經(jīng)銷商刷掉，而下游經(jīng)銷商的刷機行為最為保險，軟件的留存率更高。手機廠商可以通過分成獲得利益，刷機團隊可以輕松通過刷機賺錢，第三方軟件開發(fā)通過激活、點擊使用向商家收取提成，于是皆大歡喜了，除了用戶。

　　大家對這些手機上的“牛皮癬”已經(jīng)越來越反感，即使預(yù)裝到手機上，用戶也大多選擇棄用、禁用甚至想盡辦法刪除。

　　既然這種做法讓大家如此厭惡，為何眾多廠家、經(jīng)銷商和刷機公司仍然對手機軟件預(yù)裝業(yè)務(wù)如此熱衷呢？從央視采訪一位手機廠家的營銷人員可以看到，提供預(yù)裝服務(wù)，無論是生產(chǎn)廠商，手機代理商還是銷售商都是有利可圖的。于是，那些沒有參與刷機安裝不良軟件的廠商和運營商，在此時或選擇為虎作倀，或選擇視而不見。

　　于是，一條“全票通過”的利益鏈就此產(chǎn)生了，而這條利益鏈的受害者卻只有一個——手機用戶。對此中消協(xié)律師團長邱寶昌明確表示：預(yù)裝軟件難卸載，卸載后難保修違反了消費者權(quán)益保護法和手機三包規(guī)定，侵害了消費者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)。

　　手機預(yù)裝的N宗罪

　　伴隨智能手機的日益普及，手機軟件也就成為了一個新興的行業(yè)。但一些新買的手機卻被預(yù)裝了數(shù)十款軟件，用戶卻沒法卸載，影響了運行速度，又浪費了手機流量，導(dǎo)致用戶手機運行變慢、耗電，甚至部分軟件還存在惡意吸費，已經(jīng)給廣大智能手機用戶的資費和信息安全帶來巨大的威脅。

　　第1罪

　　暗中運行拖慢速度

　　據(jù)央視報道，北京消費者小王購買了一款新手機后發(fā)現(xiàn)，其中預(yù)裝了近20款應(yīng)用，其中有大部分是自己用不到的軟件。在小王看來，這些五花八門的軟件雖然多余，但并不影響手機使用，所以沒有在意。但不久后小王發(fā)現(xiàn)，手機運行速度越來越慢。

　　為了驗證自己的懷疑，小王來到北京一家軟件安全檢測機構(gòu)尋求幫助。安全專家發(fā)現(xiàn)，在小王手機的程序管理中，十幾款預(yù)裝軟件中有八款正在運行，而且在手機主頁面沒有任何顯示，只有在后臺才能看見。

　　有手機專家指出，手機系統(tǒng)隨著開機以后，自動運行的程序不斷地增加，就會導(dǎo)致手機運行的速度越來越慢，這是一個必然的過程。

　　第2罪

　　暗中吸費、偷流量

　　除了暗中運行手機拖慢速度外，手機安全軟件專家表示，手機系統(tǒng)開機后自動運行的程序不斷增加，手機會越來越慢，這些程序與廠商發(fā)生數(shù)據(jù)交互，或者軟件更新，就會消耗手機流量。換言之，這些手機預(yù)裝的軟件很可能讓你在不知不覺中付出更多的上網(wǎng)費用。

　　此外，為追求利潤，一些手機還被預(yù)裝了大量垃圾軟件，暗中吸費。比如去年被曝光的一款名為“食人魚”的惡意軟件，不僅影響正常使用，還惡意吸費，每年暗扣話費超過5000萬元。同年，另一款偽裝為“安卓升級補丁”的吸費軟件，通過短信群發(fā)感染手機，按目前短信群發(fā)每條1到2分錢計算，100萬條只需1萬至2萬元，顯然暴利。

　　央視報道稱，北京的一家手機安全檢測機構(gòu)上半年就發(fā)現(xiàn)，一款水貨手機里的軟件暗中操作手機自動發(fā)送短信、推送廣告，給手機用戶帶來了資費和隱私的雙重損失。手機軟件工程師表示，他的目的就是通過廣告來賺取相關(guān)的利益，然后通過軟件的不斷更新去控制手機用戶成為“肉雞”。

　　第3罪

　　無法正常卸載

　　相比上述兩宗罪，更令人吃驚的是，用戶通過正常渠道無法卸載這些軟件。在點擊卸載時，系統(tǒng)顯示“將程序恢復(fù)到出廠版本”，而不是完全卸載，根本無法卸載。

　　誠然，對于一些級別較高的手機發(fā)燒友而言，可以通過刷機獲得手機的root權(quán)限，從而刪除掉那些令他頭疼的軟件。(所謂root權(quán)限，亦稱“超級管理員”權(quán)限，有了root權(quán)限后才可以對手機中的系統(tǒng)文件以及程序進行操作，而為了防止沒有專業(yè)知識的用戶誤刪除一些系統(tǒng)程序，root權(quán)限一般不會開放給普通用戶使用。)不過，根據(jù)央視的報道，如果用戶通過root權(quán)限擅自更改手機系統(tǒng)，自行刪除掉手機中的預(yù)裝軟件，那么他的手機將不再享受保修服務(wù)。

　　預(yù)裝的手機應(yīng)用軟件用不到又刪不掉，如果選擇自行更改系統(tǒng)刪除軟件，又不能享受到國家的三包政策，面對這樣的尷尬與無奈，只好選擇忍受那些多余的軟件繼續(xù)在后臺運行，并繼續(xù)為不斷增加的手機流量而埋單。

　　第4罪

　　可能泄露用戶隱私

　　在央視報道中還提到，一些無法卸載的軟件會自動運行，消耗掉大量流量。尤其是一些水貨手機和山寨手機，有可能會在暗中操作手機自動發(fā)送短信、推送廣告，給手機用戶帶來資費和隱私的雙重損失。

　　國家互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)急中心發(fā)布了《2013年第二季度中國移動互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用安全檢測與分析報告》，此前公布的數(shù)據(jù)顯示，目前國家網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)研究所檢測到的2000多個惡意應(yīng)用中，已被下載近4500萬次，在所有應(yīng)用下載量中所占比重高達11%，即用戶每下載9款應(yīng)用，其中就有1款屬于惡意軟件。

　　在報告所曝光的手機應(yīng)用中，排名前4位的應(yīng)用每種下載量均達到200萬次以上，總下載量在千萬次以上。這些惡意軟件常常偽裝在游戲、界面美化程序或常用小工具中，有的包含木馬病毒破壞手機系統(tǒng)，有的會私自預(yù)訂增值服務(wù)并悄悄攔截運營商發(fā)來的確認(rèn)短信，甚至記錄用戶登錄軟件的賬戶密碼，竊取支付賬戶。

　　此外，有專家表示，一些可疑應(yīng)用既不會主動攻擊手機，但會收集用戶賬號、地理位置信息，甚至能自動連接網(wǎng)絡(luò)、開啟藍牙收發(fā)數(shù)據(jù)等。這些功能不僅侵犯用戶隱私，更有可能對用戶人身安全造成威脅。