中興布局在線教育市場(chǎng)

　　林立豐

　　近日，經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的評(píng)選，中興說(shuō)客英語(yǔ)在由滬江網(wǎng)、愛(ài)知書店、創(chuàng)業(yè)家雜志聯(lián)合發(fā)起的全國(guó)在線英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)評(píng)選活動(dòng)中，被評(píng)為“最受網(wǎng)友喜愛(ài)的在線1對(duì)1口語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)”。在陜西省舉辦的2013“未來(lái)領(lǐng)袖”中學(xué)生模擬聯(lián)合國(guó)大會(huì)中，說(shuō)客英語(yǔ)成為唯一指定的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。說(shuō)客英語(yǔ)的異軍突起，引起在線教育行業(yè)的廣泛關(guān)注。作為一個(gè)上線僅四個(gè)月的在線教育產(chǎn)品，說(shuō)客英語(yǔ)是如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的英語(yǔ)培訓(xùn)市場(chǎng)中脫穎而出的？近日，中興網(wǎng)信在線教育事業(yè)部總經(jīng)理王華寧在接受采訪時(shí)，分享了說(shuō)客英語(yǔ)的發(fā)展歷程及創(chuàng)新思路。

　　記者：作為一家全球知名的通信解決方案提供商， 中興通訊 為何會(huì)涉足在線英語(yǔ)教育這一新的領(lǐng)域呢？

　　王華寧：中興通訊作為國(guó)際化的大型企業(yè)集團(tuán)，其業(yè)務(wù)遍布全球，在海外有上萬(wàn)名中方員工，每天要和客戶打交道，員工的英語(yǔ)技能是首要解決的問(wèn)題，我們發(fā)現(xiàn)，在純英文交流的環(huán)境下，員工英語(yǔ)水平提升很快。而國(guó)內(nèi)缺乏良好的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境，培養(yǎng)了大批的啞巴英語(yǔ)學(xué)生。在國(guó)內(nèi)，大部分人都難以接觸到真正的外教，難以有純正英語(yǔ)學(xué)習(xí)的環(huán)境。就算在一線城市，購(gòu)買外教培訓(xùn)服務(wù)也是價(jià)格不菲，不是一般工薪家庭能夠承受的。國(guó)內(nèi)大中小學(xué)校外教師資力量普遍較少，尤其是二三線城市，外教師資非常匱乏。

　　說(shuō)客英語(yǔ)的團(tuán)隊(duì)成員，大多都具有多年海外工作經(jīng)驗(yàn)，親身經(jīng)歷過(guò)走出國(guó)門時(shí)英語(yǔ)交流的門檻，基于中興通訊眾多海外員工英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最佳實(shí)踐，以及中興通訊遍布全球培訓(xùn)中心的外教師資力量，我們推出了說(shuō)客英語(yǔ)服務(wù)，提供純外教母語(yǔ)級(jí)別的一對(duì)一會(huì)話環(huán)境，為英語(yǔ)學(xué)習(xí)者創(chuàng)造一條快速提升英語(yǔ)交流能力的途徑，同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)與課堂教學(xué)結(jié)合，解決學(xué)校外教師資短缺的困境，探索互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)教育模式的融合之道。

　　記者：說(shuō)客英語(yǔ)能為用戶提供哪些服務(wù)？與其他的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)相比，中興的說(shuō)客英語(yǔ)產(chǎn)品有何優(yōu)勢(shì)，如何在眾多的英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中脫穎而出？

　　王華寧：說(shuō)客英語(yǔ)采用網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通訊軟件實(shí)行全外教、實(shí)時(shí)視頻對(duì)話，一對(duì)一方式授課，學(xué)生可以自主選擇外教，自主選擇時(shí)間，自主選擇課程，體驗(yàn)充分的自主學(xué)習(xí)環(huán)境。除了在外教質(zhì)量和課程設(shè)計(jì)上得到用戶認(rèn)可外，在產(chǎn)品業(yè)務(wù)模式上，我們也進(jìn)行了許多創(chuàng)新性的嘗試，首家推出約課、上課、評(píng)價(jià)、付費(fèi)全流程的移動(dòng)客戶端平臺(tái)，用戶在手機(jī)上就可以隨時(shí)隨地預(yù)約課程，首家推出說(shuō)客語(yǔ)聊社區(qū)激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)我們通過(guò)學(xué)員主動(dòng)點(diǎn)擊和購(gòu)買行為的歷史數(shù)據(jù)，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析為每個(gè)用戶提供個(gè)性化的課程推薦服務(wù)，通過(guò)強(qiáng)大的后臺(tái)管理系統(tǒng)為機(jī)構(gòu)與學(xué)員雙方提供了有效的溝通渠道和數(shù)據(jù)信息反饋渠道，更好地實(shí)現(xiàn)了課程的線上和人際傳播。在原有的1對(duì)1外教模式基礎(chǔ)上，說(shuō)客英語(yǔ)根據(jù)群體性客戶需求，首家推出了線上線下結(jié)合的小班教學(xué)，課堂互動(dòng)大班教學(xué)，以及針對(duì)零基礎(chǔ)學(xué)員的混合教學(xué)模式，能夠滿足不同年齡階段，不同英語(yǔ)水平的個(gè)性化用戶需求。

　　由于采用互聯(lián)網(wǎng)模式，與傳統(tǒng)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)動(dòng)輒每小時(shí)上百元的培訓(xùn)費(fèi)用相比，說(shuō)客英語(yǔ)的每節(jié)課平均只有十幾元，而且全部是與外教直接對(duì)話，讓英語(yǔ)外教服務(wù)不再只是少數(shù)人才能享有的學(xué)習(xí)模式。同時(shí)我們充分發(fā)揮移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，突破學(xué)習(xí)空間限制，學(xué)習(xí)者在家里、在公司、在學(xué)校，通過(guò)PC、智能手機(jī)或平板電腦等移動(dòng)終端，隨時(shí)隨地就能夠進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)，真正把英語(yǔ)融入日常生活中。

　　服務(wù)和創(chuàng)新是我們始終堅(jiān)持排在首位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，中興通訊在教育行業(yè)的布局是全方位的，從智慧教室、智慧校園、教育云平臺(tái)到智慧城市，能夠提供完整的教育行業(yè)解決方案，基于我們對(duì)教育行業(yè)的深度理解，說(shuō)客英語(yǔ)能夠根據(jù)用戶需求，推出符合英語(yǔ)學(xué)習(xí)者的個(gè)性化課程及學(xué)習(xí)模式，說(shuō)客英語(yǔ)既是一個(gè)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的產(chǎn)品，也可融入教育云平臺(tái)中，為廣大學(xué)生用戶提供全方位的服務(wù)。所以說(shuō)客英語(yǔ)雖然上線只有四個(gè)月，但在產(chǎn)品和服務(wù)模式上，已經(jīng)推出了許多創(chuàng)新點(diǎn)，像上述的線上線下小班教學(xué)、課堂互動(dòng)大班教學(xué)、混合教學(xué)及基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的說(shuō)客平臺(tái)等，都是說(shuō)客英語(yǔ)率先推出的創(chuàng)新服務(wù)模式，同時(shí)依托中興通訊的品牌力量及渠道優(yōu)勢(shì)，說(shuō)客英語(yǔ)的發(fā)展非常迅速，這也是引起業(yè)界同行及投資機(jī)構(gòu)關(guān)注的原因。

　　記者：說(shuō)客英語(yǔ)在線教育的運(yùn)營(yíng)情況和實(shí)施效果如何，有沒(méi)有一些比較成功的實(shí)施案例？

　　王華寧：說(shuō)客英語(yǔ)在線教育給學(xué)生創(chuàng)設(shè)了一種更實(shí)效、更快捷、更方便地與外教老師學(xué)習(xí)交流的在線學(xué)習(xí)環(huán)境，增強(qiáng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，著重培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)交流能力，毫無(wú)疑問(wèn)，與當(dāng)前教育主管部門推行的《新課標(biāo)》“基礎(chǔ)教育階段英語(yǔ)課程的主要任務(wù)是激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)的興趣，使學(xué)生掌握一定的英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)和聽(tīng)說(shuō)讀寫技能，形成一定的綜合語(yǔ)言運(yùn)用能力”的目標(biāo)不謀而合。

　　例如近期中興說(shuō)客英語(yǔ)在黃岡市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校正式進(jìn)入課堂，這種生動(dòng)、新奇的上課模式，受到師生的一致好評(píng)。黃岡市外國(guó)語(yǔ)學(xué)校創(chuàng)辦于1994年，現(xiàn)有52個(gè)教學(xué)班，在校學(xué)生4000多名，外語(yǔ)學(xué)習(xí)作為黃岡外校的特色，始終受到學(xué)校的重視。但由于黃岡市經(jīng)濟(jì)發(fā)展落后，受資金、環(huán)境、交通等因素制約，難以吸引到外籍教師長(zhǎng)期落戶黃岡教學(xué)。中興說(shuō)客英語(yǔ)創(chuàng)新式的網(wǎng)絡(luò)外教模式，為黃岡外校的外語(yǔ)教學(xué)提供了一條捷徑，解決了困擾學(xué)校多年的外籍教師短缺問(wèn)題。經(jīng)過(guò)一個(gè)月的試用，說(shuō)客英語(yǔ)網(wǎng)絡(luò)授課受到教師及學(xué)生的認(rèn)可及歡迎，目前說(shuō)客英語(yǔ)已在黃岡外校初一、初二所有班級(jí)全面展開(kāi)網(wǎng)絡(luò)外教教學(xué)。同時(shí)也探索了大班在線英語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)模式，對(duì)當(dāng)前的英語(yǔ)教學(xué)具有良好的示范意義，使得偏遠(yuǎn)地區(qū)、落后地區(qū)的學(xué)生享受優(yōu)質(zhì)外教服務(wù)成為可能。

　　記者：越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)巨頭和國(guó)內(nèi)外資本紛紛入駐互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)這個(gè)擁有巨大潛力的“藍(lán)�！笔袌�(chǎng)，中興通訊在線教育的目標(biāo)和愿景是什么？

　　王華寧：中國(guó)社會(huì)科學(xué)院消費(fèi)研究院報(bào)告(SSIC)，國(guó)內(nèi)有3億人的龐大英語(yǔ)消費(fèi)群體，有5萬(wàn)所英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，年銷售額超過(guò)300億元，并以年增長(zhǎng)率30%的高速增長(zhǎng)。在未來(lái)10年內(nèi)，中國(guó)的英文培訓(xùn)市場(chǎng)將達(dá)到5000億元的規(guī)模。就以上海為例，每年就有超過(guò)30萬(wàn)人進(jìn)行英語(yǔ)培訓(xùn)。中國(guó)人每年花費(fèi)300億元用于英語(yǔ)培訓(xùn)，但實(shí)際效果依然不佳，在44個(gè)母語(yǔ)為非英語(yǔ)國(guó)家及地區(qū)中，英語(yǔ)熟練度僅排在29位。

　　2012年我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已超過(guò)5億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到40%�；ヂ�(lián)網(wǎng)的快速普及，英語(yǔ)在線培訓(xùn)突破了傳統(tǒng)的面對(duì)面上課方式，利用視頻通話教學(xué)，效果更顯著。互聯(lián)網(wǎng)改變了我們的購(gòu)物習(xí)慣、生活習(xí)慣�；ヂ�(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)在于信息的快速、便捷和低成本的傳播。隨著互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展，在線英語(yǔ)培訓(xùn)將迎來(lái)顛覆式的變革。

　　雖然國(guó)內(nèi)外資本紛紛入駐互聯(lián)網(wǎng)教育產(chǎn)業(yè)這個(gè)擁有巨大潛力的“藍(lán)�！笔袌�(chǎng)，但是教育行業(yè)的結(jié)構(gòu)性變革仍未發(fā)生�！笆�年樹(shù)木，百年樹(shù)人”，行業(yè)市場(chǎng)的一時(shí)火爆或許會(huì)如之前團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站熱潮一樣曇花一現(xiàn)，如何為教育資源的提供方和需求方搭建真正有價(jià)值的平臺(tái)，才是企業(yè)在這場(chǎng)角逐中勝出的關(guān)鍵。“說(shuō)客英語(yǔ)”產(chǎn)品的推出及快速成長(zhǎng)，為我們?cè)囁�在線教育創(chuàng)造了契機(jī)。

　　說(shuō)客英語(yǔ)致力于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)消除地區(qū)經(jīng)濟(jì)差異造成的教育公平問(wèn)題，讓普通家庭能夠享受到貼身外教服務(wù)，讓經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)的學(xué)生也能享受到真正的外教服務(wù)，是我們持續(xù)努力實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在全球國(guó)際化已經(jīng)深入各行各業(yè)的今天，通過(guò)說(shuō)客英語(yǔ)平臺(tái)，為廣大英語(yǔ)學(xué)習(xí)者提供接觸國(guó)際環(huán)境的橋梁，讓英語(yǔ)不再成為我們與國(guó)際接軌的障礙，是我們說(shuō)客英語(yǔ)產(chǎn)品奮斗的愿景。相信有了中興說(shuō)客英語(yǔ)的加入，將會(huì)對(duì)在線教育行業(yè)市場(chǎng)起到積極作用，加速行業(yè)的發(fā)展，我們也希望與業(yè)內(nèi)同行企業(yè)攜手，共同推進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)在教育領(lǐng)域的應(yīng)用。